El Valor, una organización sin ánimo de lucro dedicada a empoderar a las comunidades desfavorecidas, presta servicios esenciales en materia de educación, empleo e inclusión. A medida que la organización ampliaba su alcance, necesitaba una plataforma digital que pudiera comunicar eficazmente su misión, captar donantes y apoyar iniciativas comunitarias.
Desafío
El sitio web existente de El Valor se enfrentaba a varias limitaciones que obstaculizaban su capacidad para apoyar sus objetivos:
Un backend muy flexible y seguro para gestionar los datos de los usuarios, las reservas y las actualizaciones en tiempo real.
Una experiencia de usuario fluida en plataformas web y móviles, que garantiza la accesibilidad y la comodidad para todos los usuarios.
Sólidas herramientas administrativas para gestionar las reservas, los vuelos chárter y las interacciones de los usuarios.
El Valor necesitaba una solución sólida para modernizar su presencia en línea, mejorar la usabilidad e impulsar la participación de la comunidad y las partes interesadas.
Solución
Desarrollamos un sitio web personalizado para El Valor, centrándonos en la funcionalidad, el diseño y las herramientas de apoyo a las operaciones de la organización sin ánimo de lucro:
1. Diseño moderno en consonancia con la misión
Creamos un diseño visualmente atractivo centrado en la narración de historias, destacando el impacto comunitario y los valores fundamentales de El Valor.
Incorporaba elementos visuales vibrantes, interactivos y multimedia para crear una conexión emocional con los visitantes.
2. Navegación y accesibilidad simplificadas
Se rediseñó la navegación del sitio para que los usuarios puedan acceder rápidamente a los programas, recursos e información sobre eventos.
Se han introducido mejoras de accesibilidad que garantizan el cumplimiento de las normas de la ADA para ayudar a todos los usuarios, incluidos los discapacitados.
3. Sistema de donaciones personalizado
Hemos integrado un sistema de donaciones fácil de usar, con múltiples opciones de pago y posibilidad de donaciones periódicas. Ahora los donantes pueden hacer donaciones únicas o periódicas, con mensajes de agradecimiento claros que mejoran la experiencia de la donación.
Se han añadido páginas de donaciones específicas de la campaña para apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos específicos, con barras de progreso para realizar un seguimiento de los objetivos.
4. Gestión interactiva de eventos
Se creó una sección interactiva de eventos en la que los usuarios pueden consultar los próximos actos, inscribirse en línea y recibir recordatorios. Esta herramienta agiliza la participación y la gestión de eventos, fomentando un mayor compromiso de la comunidad.
Las páginas de eventos se diseñaron para permitir la carga de contenidos multimedia, como fotos y vídeos, y mostrar eventos pasados para inspirar la participación futura.
5. Análisis e informes en tiempo real
Análisis avanzados integrados que proporcionan información sobre el comportamiento de los visitantes, las tendencias de los donantes y el interés de los programas. Esta información ayuda a El Valor a evaluar el impacto de las campañas y ajustar las estrategias en tiempo real.
Se ha añadido un panel de control de donantes para el personal interno, que permite realizar un seguimiento de las contribuciones de los donantes y del historial de compromiso.
6. Herramientas de voluntariado y participación comunitaria
Se ha creado una sección dedicada a las oportunidades de voluntariado, en la que los usuarios pueden informarse sobre los programas e inscribirse directamente a través del sitio. Esta herramienta mejora la participación de la comunidad y simplifica la gestión del voluntariado.
Se incluyó una sección de blog para compartir historias de éxito, actualizaciones de programas y aspectos destacados de la comunidad, creando una conexión más profunda con los visitantes del sitio.
Resultados
La nueva plataforma para El Valor produjo resultados mensurables en términos de compromiso, funcionalidad y apoyo a su misión:
Aumento del 50% de las donaciones en línea: El intuitivo sistema de donaciones y las páginas específicas de la campaña propiciaron un notable aumento de las aportaciones.
Aumento del 40% en la participación en eventos: La sección de eventos interactivos facilitó a los miembros de la comunidad la información y la inscripción en los eventos, aumentando la asistencia.
Reducción del 35% de las tareas administrativas: Las herramientas automatizadas para donaciones, eventos e inscripciones de voluntarios agilizaron los procesos internos, lo que permitió al personal centrarse en iniciativas impulsadas por el impacto.
Conclusión
El nuevo sitio web de El Valor combina un diseño moderno con potentes herramientas que mejoran la participación de la comunidad y la eficiencia de la organización. Al ofrecer una plataforma intuitiva y accesible, El Valor está mejor equipado para ampliar su alcance y cumplir su misión de empoderar a las personas y familias de comunidades desfavorecidas.
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