Preguntas frecuentes de Google My Business: 5 preguntas candentes, respondidas

Google My Business lleva ya bastante tiempo en el mercado, ayudando a los usuarios a encontrar información sobre los negocios que les interesan. Sin duda, puedes controlar lo que ocurre en tu propio Google My Business. ¿Te preguntas cómo usar esta potente herramienta? ¡Nuestras preguntas frecuentes de Google My Business responderán a tus preguntas!

Las fichas de Google My Business son esenciales para que tu negocio físico reciba la atención que merece. Puede parecer complicado transmitir tu información en esta plataforma, pero no es tan complejo como parece. Además, tener un Google My Business optimizado aumenta tus posibilidades de aparecer en la lista de empresas locales de Google. Estos son los tres negocios más importantes de la zona.

Con el tiempo, Google ha incorporado muchas funciones nuevas, lo que ha generado preguntas entre los empresarios. Abordamos algunas de las más comunes en nuestro... Preguntas frecuentes de Google My Business :

Preguntas frecuentes de Google My Business

1. ¿Cómo reclamo una ficha de Google My Business?

Seguir estos pasos:

• Inicia sesión en la cuenta de Google en la que deseas recibir notificaciones de Mi Negocio.
• Busque en Google el nombre de su negocio y su ciudad para obtener con precisión su lugar de trabajo, sin confusiones.
• En el lado derecho, haga clic en “Mapas” en las opciones de búsqueda.
• Haga clic en el nombre de su empresa, que aparecerá en el lado izquierdo de la página.
• Haga clic en “Más información” en el cuadro de ubicación que apareció en el mapa.
• Aquí verás toda tu ficha de Mi Negocio. Ve a la sección inferior derecha y haz clic en "Administrar esta página".
• Ve a "Editar la información de mi empresa". Esto requerirá que Google te valide como propietario de la empresa.
• Accederás a una página donde podrás editar la información básica de tu negocio. Esta información incluye el nombre, la dirección, el número de teléfono, etc.
• Google te enviará un código PIN para verificar que eres el propietario. Esto se hará mediante una llamada a tu teléfono de empresa, una postal por correo electrónico o un mensaje de texto.
• Una vez que hayas verificado que eres el propietario, el listado actualizado aparecerá en Google.

2. Un ex empleado reclamó mi ficha de Google My Business, pero no tengo la información de inicio de sesión. ¿Cómo puedo recuperarla?

Lo primero que debe hacer es intentar obtener la información de inicio de sesión. Contacte a antiguos empleados o a cualquier... marketing digital Agencias con las que hayas trabajado anteriormente. Pídeles que te den la información de inicio de sesión o que te designen como propietario principal. Si se trata de Bright Vessel, no dudes en visitarnos. nuestro sitio web !

¿No puedes contactar con la persona que solicitó tu cuenta de Google My Business o perdió sus datos de acceso? Estas son las recomendaciones de estas preguntas frecuentes de Google My Business:

• Busca tu empresa en Google y comprueba si el panel de información de la derecha te permite reclamarla. Si no ves esa opción, significa que la ficha no cumple los requisitos.
• Introduce el nombre de tu empresa en Google My Business Create. Aquí, Google te mostrará parcialmente la dirección de correo electrónico utilizada para crear la ficha. Si reconoces esa dirección y tienes la información de acceso, accede a Google My Business a través de ella. De lo contrario:
• Haz clic en "Solicitar acceso" y completa el formulario. Google te enviará un correo electrónico a ti y al propietario del anuncio. Tienen siete días para responder a tu solicitud. Google te enviará un enlace donde podrás cambiar el estado de tu solicitud.

Si el propietario actual aprueba tu solicitud de acceso, podrás administrar la ficha. Si se rechaza, recibirás una notificación y, en ocasiones, incluso la posibilidad de apelar. Si el propietario no responde después de una semana, Google podría permitirte reclamar la ficha de Mi Negocio. Inicia sesión en Google Mi Negocio y comprueba si hay un botón para reclamar o verificar en tu panel de control; si es así, cumples los requisitos.

3. ¿Pueden otros cambiar la información de mi ficha de Google My Business?

Sí, pueden. Esto podría no tener mucho sentido para los dueños de negocios con cuentas activas de Mi Negocio, pero es lo que es. Cualquiera puede hacer sugerencias para editar la información de tu negocio, incluyendo dónde te encuentras. Peor aún: podrías no recibir notificaciones cuando alguien haga cambios en tu información. Google debería notificar a los dueños de negocios sobre cualquier sugerencia, pero a menudo estas pasan desapercibidas o simplemente no se envían.

Por eso, lo mejor que puedes hacer es revisar tu panel de Mi Negocio con frecuencia. Esto te ayudará a mantenerte al día y a combatir a los trolls o competidores que intentan complicarte las cosas.

Aquí le mostramos cómo comprobar si hay cambios en su información:

• Inicie sesión en su panel de Mi Negocio.
• Vaya a la vista clásica (“Volver a GMB clásico”).
• Vaya a la sección “Revisar actualizaciones” en “Actualizaciones de Google”.
• Si encuentras actualizaciones aquí, es porque Google las encontró en otro directorio o porque hubo un cambio en Google Maps. Esto también puede ocurrir si Google editó algo de la sugerencia de un usuario de confianza antes de que pudieras recibir una notificación.

4. ¿Puedo eliminar reseñas falsas de mi negocio?

Si son reseñas falsas y no solo malas, sí puedes. Los pasos a seguir son:

• Lea el Políticas de reseñas de Google Para saber si los que te están dando problemas aplican.
• Responde con cortesía al autor de la reseña. Así, tus clientes potenciales verán que realmente te preocupas por mejorar tu negocio. Sé breve y conciso, mantén un tono profesional y agradéceles su reseña. Incluso si Google la elimina, demuestras a los demás que eres respetuoso con las malas reseñas.
• Desde tu panel de Mi Negocio, marca la reseña como inapropiada, ya que es más efectivo que hacerlo desde el navegador. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Google.
• Espera un segundo correo electrónico de Google. Después de tres días, deberías recibir una respuesta donde podrás explicar por qué la reseña es falsa. Sé lo más detallado y objetivo posible al explicar por qué Google debería eliminarla.
• Si todo lo demás falla, dirígete a la Foro de Google My Business Aquí puedes explicar tu situación y un colaborador destacado de Google puede ayudarte a encontrar al trabajador de Google adecuado para ti.

5. ¿Debería usar hashtags en mis publicaciones de Google Business?

No. Realmente no tiene sentido hacer esto, ya que Google no leerá los hashtags y no ayudan al SEO. Google My Business ofrece hasta 1500 caracteres para las publicaciones, pero lo ideal es usar solo entre 150 y 300. Google elimina el resto y los usuarios tienen que hacer clic en la publicación para leerla completa. ¡Es un desperdicio usar tan poco espacio en los hashtags! También debes asegurarte de tener toda la información importante cerca de la parte superior.

Lo que estas preguntas frecuentes de Google My Business definitivamente recomiendan promocionar:

• Noticias sobre su negocio.
• Próximos eventos. No incluyas llamadas a la acción, lenguaje publicitario ni precios.
• ¿Alguna oferta especial que esté vigente actualmente?
• Productos.

Cada publicación permanecerá activa durante siete días y luego desaparecerá del foco, a menos que se trate de un evento o una publicación con fecha. Estas desaparecen después de su fecha de vencimiento. Los usuarios pueden revisar el resto de las publicaciones anteriores haciendo clic en la actual.

Para obtener más información sobre cómo mejorar la clasificación en Google Checkout "SEO y cómo Google indexa contenido de alta calidad ".

¿No encontraste respuesta a tus preguntas en las preguntas frecuentes de Google My Business? En Bright Vessel, nos complace aclarar todas tus dudas sobre esta fantástica plataforma. Contáctanos ¡Para descubrir cómo podemos ayudarte!