Cómo automatizar tu tienda de comercio electrónico para facilitar tu trabajo

En muchas organizaciones, existen pequeñas tareas que deben realizarse a diario. Individualmente, estas tareas pueden tardar un máximo de cinco minutos. En conjunto, pueden consumir una cantidad considerable de tiempo. Esto puede reducir significativamente la productividad de la organización y ralentizar su crecimiento.

Las herramientas de automatización del comercio electrónico no solo le ahorrarán dinero, sino que también le permitirán:

• Concentre su tiempo en mejorar su ventaja competitiva
• desarrollar nuevos productos
• Desarrollar nuevas estrategias de marketing para su negocio

Automatización de tiendas de comercio electrónico es una herramienta eficaz Para ahorrar recursos. Para satisfacer las necesidades de los clientes, completar el mayor número de pedidos posible y competir eficazmente con otras empresas, las organizaciones recurren a herramientas de comercio electrónico.

Proceso de automatización

La automatización comienza identificando tareas y procesos que necesitan automatización y las que claramente no. Esto se puede lograr mediante:

1. Hacer una lista de tareas que se realizan diariamente
2. Anotar el tiempo dedicado a cada tarea
3. Calificar la importancia de cada tarea para la organización (clasificada de 1-menos importante a 10-más importante)

Las tareas de alta calificación son cruciales para las operaciones de la organización y, por lo tanto, deben priorizarse. Las herramientas de automatización del comercio electrónico ayudan a simplificar el trabajo y optimizar la gestión de su tienda en línea.

Algunos consejos sobre la automatización del comercio electrónico

Como organización o tienda online, el tiempo es un recurso invaluable. Además, es limitado. La automatización de procesos le ahorrará mucho tiempo a una tienda online. Esto se debe a que las herramientas de comercio electrónico reemplazan la mano de obra humana con software que reduce las horas dedicadas a realizar tareas manualmente en cuestión de segundos. Solo se necesita configurar el proceso de automatización y todo el trabajo se puede realizar con un simple clic. Algunos de los procesos de automatización disponibles incluyen:

• respuestas automatizadas por correo electrónico
• Publicaciones automatizadas de marketing de feeds frescos en redes sociales
• mantenimiento de programas de fidelización de clientes
• comunicación automatizada entre departamentos

La automatización del comercio electrónico es una forma ingeniosa de realizar tareas simples y las organizaciones han adoptado estos consejos para mantener un cronograma operativo flexible.

La automatización se puede realizar en procesos como:

• Identificar y segmentar a los clientes en función de su comportamiento de compra
• Programación de ventas: información sobre el cambio en los patrones de demanda, cambios en los precios de los bienes y promociones.
• Información sobre nuevos productos, publicación de dicha información en las redes sociales y su sitio web.
• Atendemos a clientes muy importantes, enviándoles mensajes personalizados.
• Enviar un correo electrónico al departamento de marketing para detener la publicidad en caso de agotamiento de existencias.
• Ajuste de los costos en función de la ubicación del cliente o estación de recogida
• Asignación de descuentos en función de la fidelidad, el historial y la ubicación del cliente.

La automatización de estos procesos ayuda a la organización a ahorrar tiempo y dinero. Una organización también puede adoptar la automatización para conectar procesos entre departamentos.

Mantener una base de clientes leales

Mantener una tienda en línea implica mantener una base de clientes fieles. También es necesario tener una base de clientes que esperan con ansias la apertura de una tienda en línea. Estos son clientes potenciales cuya atención ha sido captada con un mensaje de llamada a la acción, como "compra ahora y obtén un descuento de $5".

A continuación se presentan algunas ideas para generar clientes leales:

• Capte la atención de sus clientes potenciales con un mensaje de llamada a la acción
• Su sitio web simple puede tener una sección para que el cliente ingrese su dirección de correo electrónico.
• Después de que el cliente ingrese su correo electrónico, puede dirigirlo a otra página que lo alienta a compartir el sitio web con familiares y amigos.
• Incluya funciones promocionales que animen a los clientes a recomendar su página web a sus amigos y familiares.

Al hacer esto, se creará un ciclo viral de referencias que llegarán a su página web y, a su vez, aumentarán las ventas.

Correos electrónicos personalizados automatizados

Es importante entablar una conversación con sus clientes. Esto puede hacerse por correo electrónico. Escribir de forma personalizada a sus clientes potenciales y existentes fomenta la respuesta y la conversación con el destinatario. Por lo tanto, en lugar de tener empleados siempre disponibles para realizar esta tarea, puede implementar respuestas automáticas por correo electrónico para que se encarguen de ello.

Existen diversas herramientas de comercio electrónico que te permiten automatizar las respuestas por correo electrónico. Estas herramientas se pueden personalizar a tu gusto y te permiten añadir un toque personal a tus respuestas. Una herramienta que nos gusta es... Herramienta Klaviyo Esta herramienta puede ayudarte a:

• Envíe tantos correos electrónicos como sea posible a sus clientes
• Responder automáticamente a las consultas realizadas por los clientes.
• Envíe correos electrónicos personalizados a segmentos de su lista de correo electrónico

Picreel Es otra herramienta de automatización de correo electrónico que nos gusta. Estas son algunas de sus mejores características:

• Ventanas emergentes para recopilar la dirección de correo electrónico de los clientes cuando visitan su página web
• Viene con dos opciones: una ventana emergente de entrada y una ventana emergente de salida.
• La ventana emergente de entrada aparece tan pronto como el visitante ingresa a su sitio web y le solicita que complete su dirección de correo electrónico.
• La ventana emergente de salida le pide al cliente que ingrese su correo electrónico cuando está a punto de abandonar el sitio.

Picreel también le permite personalizar las ventanas emergentes de su sitio web para adaptarlas a sus necesidades.

Aprovechamiento de las redes sociales

Como tienda en línea, aprovechar los clientes potenciales redes sociales es beneficioso para convertir clientes potenciales en ventas.

Las redes sociales ofrecen un medio de marketing dirigido a clientes actuales y potenciales. Existen diversas herramientas que te ayudan a generar contenido nuevo con frecuencia en tus plataformas de redes sociales. Las herramientas de programación automática crean una biblioteca de contenido que se puede publicar con frecuencia. Herramientas como Buffer Puede hacerlo de forma muy sencilla.

Estas son algunas de las características que nos encantan de Buffer:

• Genera contenido nuevo con frecuencia en tus plataformas de redes sociales.
• Se asegura de que el contenido publicado llegue a la mayor cantidad de personas posible.
• Crea una biblioteca de contenido que se puede publicar con frecuencia.

Cómo aprovechar al máximo el envío directo

El envío directo realizado de forma puntual y eficaz puede ayudar a reducir los costos operativos y generales. El envío directo reduce drásticamente los costos de preparación y procesamiento de pedidos, mejorando la calidad del servicio ofrecido al consumidor final.

Con envío directo:

• se requiere menos capital
• Tienes la opción de ampliar el número de productos comercializados.
• El dinero extra ahorrado se puede utilizar en estrategias para la expansión del negocio.
• Mejorar la calidad del servicio a sus clientes

Debido al papel que estas herramientas de automatización desempeñan en el éxito de una organización, en BrightVessel hemos trabajado para que estas herramientas estén fácilmente disponibles para usted. Contáctanos Hoy le ofreceremos nuestros mejores conocimientos sobre estrategias de marketing efectivas para satisfacer las necesidades de su organización.