Esta guía cubre la implementación del seguimiento del lado del servidor para ayudar a las empresas a comprender mejor su rendimiento de marketing cuando el seguimiento basado en navegador enfrenta limitaciones. Te guiaremos a través de pasos prácticos de configuración, desafíos comunes y expectativas realistas para este enfoque técnico de análisis.
Los navegadores modernos priorizan cada vez más la privacidad del usuario a través de varias restricciones de seguimiento. La prevención de seguimiento inteligente de Safari, la protección de seguimiento mejorada de Firefox y el uso generalizado de bloqueadores de anuncios pueden afectar la forma en que los datos de marketing llegan a las plataformas de análisis.
Los informes de la industria sugieren que las limitaciones de seguimiento basadas en el navegador pueden afectar la recopilación de datos en diversos grados, según los hábitos de navegación y las preferencias de privacidad de su audiencia. Esto puede dificultar la obtención de una imagen completa del rendimiento del marketing.
El impacto en los datos de marketing
Cuando se bloquean los píxeles de seguimiento o las etiquetas de JavaScript, es posible que los eventos de conversión no lleguen a sus plataformas de análisis. Esto puede afectar a los algoritmos de optimización de campañas que se basan en datos de conversión completos para las decisiones de puja y segmentación.
El seguimiento del lado del servidor implica capturar datos de conversión en la infraestructura de su servidor antes de enviarlos a las plataformas de marketing a través de sus API. Este enfoque puede ayudar a abordar algunas limitaciones de seguimiento relacionadas con el navegador.
Varias plataformas ofrecen infraestructura de seguimiento del lado del servidor. Stape.io es una opción que proporciona contenedores de servidor GTM gestionados. Al seleccionar cualquier proveedor, considere factores como:
Para Stape.io configuración:
Su infraestructura de seguimiento requiere una configuración de DNS adecuada para funcionar correctamente:
Nota de implementación: Los navegadores modernos suelen requerir certificados SSL para enviar datos a los puntos finales de seguimiento.
El contenedor del servidor procesa los datos entrantes y los enruta a varias plataformas de marketing a través de sus API.
En Google Tag Manager:
El contenedor del servidor suele necesitar estos tipos de etiquetas:
Etiqueta de cliente GA4
Conversiones mejoradas de Google Ads
API de conversiones de Facebook
El código de su sitio web necesita modificaciones para enviar datos a través de su infraestructura de servidor en lugar de directamente a las plataformas.
Vinculador de conversiones: Esta etiqueta ayuda con el seguimiento entre dominios y la administración de cookies:
Actualización de configuración de GA4
Modifique su etiqueta GA4 existente para enrutar a través de su servidor:
Cómo funciona este enfoque: Cuando los visitantes interactúan con su sitio, los datos primero van a su dominio (que es menos probable que se bloquee), luego su servidor reenvía información relevante a las plataformas de marketing a través de sus API.
El seguimiento de conversiones confiable a menudo requiere una atención cuidadosa al manejo de formularios y la recopilación de datos en diferentes dispositivos y configuraciones de privacidad.
Cree variables para extraer información del formulario de forma coherente:
Ejemplo de variable de correo electrónico:
function(){
var email = document.getElementsByName("email")[0] ||
document.getElementsByName("input_5")[0] ||
document.querySelector('input[type="email"]');
¿Correo electrónico de respuesta? email.value.toLowerCase().trim() : "";
} Ejemplo de variable de teléfono:
function(){
var teléfono = document.getElementsByName("teléfono")[0] ||
document.getElementsByName("input_4")[0] ||
document.querySelector('input[type="tel"]');
¿Devolver el teléfono? phone.value.replace(/\D/g, '') : "";
} Configuración del activador de envío de formularios:
Etiquetas de eventos multiplataforma: Cree las etiquetas correspondientes para cada plataforma que utilice:
Para las empresas que rastrean llamadas telefónicas, puede configurar el seguimiento de clics en números de teléfono:
Ejemplo de activador de clic en el teléfono
Tipo de disparador: Haga clic - Solo enlaces
Haz clic en URL: contiene tu número de teléfono. Crea eventos de conversión independientes para diferentes números de teléfono si tienes varias ubicaciones.
Las pruebas exhaustivas pueden ayudar a evitar la pérdida de datos al implementar el seguimiento del lado del servidor.
Herramientas de desarrollo del navegador:
Asistente de etiquetas de Google:
Verificación específica de la plataforma:
Condiciones de prueba: Pruebe su implementación en varias condiciones:
Incluso las implementaciones bien planificadas pueden encontrar desafíos. Estos son los problemas comunes y las posibles soluciones:
Causas potenciales:
Pasos para solucionar problemas:
Causas potenciales:
Soluciones para probar:
Problemas comunes:
Enfoques de depuración:
Para las empresas con varias ubicaciones, las convenciones de nomenclatura organizadas pueden ayudar con la administración:
Estructura de nomenclatura sugerida:
Dimensiones personalizadas de GA4:
Puede crear dimensiones personalizadas para segmentar el rendimiento por ubicación:
En el caso de los procesos de conversión que abarcan varias páginas, es posible que deba mantener los datos de los clientes en todas las cargas de página. Por lo general, esto implica la implementación de localStorage o sessionStorage, aunque requiere una cuidadosa consideración de la privacidad y la administración del consentimiento del usuario.
Cuando se implementa correctamente, el seguimiento del lado del servidor puede ayudar a proporcionar una visión más completa del rendimiento de su marketing:
Mejoras potenciales:
Consideraciones sobre el cronograma:
Comience gradualmente: Comience con el seguimiento de conversiones básico antes de agregar funciones avanzadas como el seguimiento específico de la ubicación o eventos personalizados complejos.
Documente todo: Mantenga registros de configuración detallados para la resolución de problemas y el intercambio de conocimientos del equipo.
Monitoreo regular: Configure alertas para el tiempo de actividad del servidor y las fallas de activación de etiquetas para detectar problemas rápidamente.
Cumplimiento de privacidad: Asegúrese de que su implementación cumpla con las regulaciones de privacidad relevantes en su jurisdicción, incluida la gestión adecuada del consentimiento del usuario y las prácticas de manejo de datos.
El seguimiento del lado del servidor representa un enfoque para abordar los desafíos modernos de privacidad en el marketing digital. Si bien puede ayudar a proporcionar datos más completos, requiere mantenimiento continuo y experiencia técnica.
La clave para una implementación exitosa a menudo radica en pruebas sistemáticas, documentación de configuración cuidadosa y expectativas realistas sobre lo que esta tecnología puede y no puede lograr.
Próximos pasos:
Recuerde que las regulaciones de privacidad continúan evolucionando y las tecnologías de seguimiento deben adaptarse en consecuencia. Manténgase informado sobre los cambios que pueden afectar su implementación y esté preparado para ajustar su enfoque según sea necesario.
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