À l'ère d'Internet, le marketing de contenu fait partie intégrante de toute stratégie marketing globale. Les opportunités offertes par les plateformes en ligne sont trop vastes et cruciales pour qu'une entreprise puisse les laisser passer. Les entreprises de e-commerce ne peuvent se permettre de rester à la traîne, car tout leur marketing se déroule en ligne. Les tendances numériques du marketing de contenu évoluent constamment en fonction de certains facteurs.
Par exemple, l'évolution des comportements des consommateurs aura un impact sur les pratiques d'achat, ce qui oblige les entreprises à s'adapter. Ce qui a fait sensation l'année dernière est presque révolu en cette fin d'année 2016. Suivre ces nouvelles tendances numériques est essentiel pour élaborer des stratégies marketing. Un marché ne peut prétendre avoir mis en place une campagne efficace si ses principes fondamentaux reposent sur des modèles obsolètes.
Voici quelques tendances numériques pour le commerce électronique en 2017 auxquelles les spécialistes du marketing numérique devraient prêter attention lors de la création de l'image de marque des entreprises de commerce électronique.
Les balises ont gagné en popularité en 2015, les entreprises les utilisant désormais dans leurs systèmes de géolocalisation en intérieur. La technologie des balises consiste à envoyer un signal Bluetooth à un smartphone, diffusant ainsi sa position. L'IPS est l'une des dernières technologies utilisées par les entreprises pour accroître leurs ventes.
According to BI Intelligence, in 2015, beacons were expected to influence over 4 billion worth of sales and ten times that in 2016. Beacons have moved location-based marketing to a level of its own. For instance, you can send push notifications to a customer who gets near your shoe store even with the competition right next door.
En 2016, la technologie des balises est passée du statut de petit nouveau du marketing à celui de technologie dominante sur le marché grand public. Grâce à l'utilisation des IPS, le e-commerce mobile gagne en pertinence. L'association de balises et d'applications de fidélité est une autre tendance qui stimule le marketing numérique.
Le principe est le suivant : les commerçants créent des récompenses et des promotions hautement personnalisées grâce aux informations collectées via des balises. Les magasins peuvent exploiter les comportements d'achat antérieurs pour personnaliser les offres et promotions proposées aux clients.
The concept of flash sales is not a novel one but not a lot of e-commerce businesses use it, especially with sites such as Groupon offering various deals. According to le Huffington Post, flash sales are an excellent way to capitalize on the impulse buying nature of everyday consumers.
Les ventes flash sont des promotions qui surgissent de nulle part et qui offrent des offres trop alléchantes pour être manquées. Les entreprises de e-commerce utilisent les ventes flash pour attirer les clients et susciter l'intérêt pour leurs produits.
Les ventes flash sont généralement limitées dans le temps, créant ainsi un sentiment d'urgence. Même en l'absence d'achat, elles permettent de présenter votre marque et d'éveiller la curiosité des visiteurs. Elles ne génèrent pas toutes des conversions massives, mais elles permettent de faire connaître votre entreprise.
Au fil des ans, la technologie a permis aux entreprises de commerce électronique de proposer divers modes de paiement, notamment les virements bancaires, les portefeuilles en ligne et les cartes de débit/crédit. Cependant, le paiement via appareils mobiles est récemment devenu le choix privilégié.
Comme prévu, l'utilisation mobile a pris le pas sur l'utilisation sur ordinateur, et rien ne laisse présager une baisse de la demande. La commodité de la portabilité a fait des paiements mobiles les options préférées d'une majorité de consommateurs.
In many developed countries, there’s a quickly growing trend of using portefeuille mobile to pay at checkouts. With a simple tap of your phone onto a card reader, you can easily pay in seconds without even taking out your wallet.
Il existe également des applications mobiles accessibles depuis plusieurs appareils. Il reste maintenant aux entreprises de e-commerce à intégrer les paiements mobiles à leurs programmes de fidélité. Starbucks est l'une des marques qui y parviennent avec succès, tout comme Walgreens.
Les acheteurs en ligne privilégient les sites offrant des options sans limite de choix. Les commerçants l'ont bien compris et mettent en œuvre avec succès le multicanal pour leurs utilisateurs. Ainsi, un acheteur en ligne peut trouver plusieurs vendeurs proposant les produits qu'il recherche. Vous pouvez référencer vos produits sur des sites comme Amazon, où la plupart des acheteurs recherchent des produits gratuits.
Le référencement multicanal n'est pas un concept nouveau, il évolue constamment. Avec la popularité croissante des sites web, les commerçants disposent de plus en plus de plateformes numériques pour référencer leurs produits. Avec l'augmentation du nombre d'acheteurs en ligne et l'amélioration de l'accès à Internet, les référencements multi-fournisseurs permettent de toucher davantage de cibles qu'une offre monocanal.
Perhaps one of the best examples of this can be found in the air travel industry. There are countless platforms that host multiple vendors of flights. Expedia may have been one of the first to do this, but now sites like Dohop, Kayak, Trémie, and Skyscanner exist, providing even more options for buyers.
À mesure que le marché continue de se développer, vous pouvez vous attendre à voir davantage d’industries adopter ce modèle multicanal.
Gone are the days when shoppers would just look at simple product descriptions and photos of what you are selling and then click on it. People want details. This juncture is where content marketing plays a crucial role. Online shoppers don’t have much to go on when browsing through your products, so they need all the content they can gather.
Si vous ne proposez pas d'informations pertinentes, ils se tourneront vers un marchand qui en propose. Les descriptions de produits sont importantes, certes. Mais c'est le contenu informatif que vous proposez qui générera réellement des prospects et favorisera la conversion. Bien sûr, les images sont importantes, mais la plupart des gens s'identifieront à une marque grâce à son contenu.
Par exemple, vendre des tentes de camping en décrivant des randonnées en pleine nature et des anecdotes autour d'un feu de camp est plus pertinent pour un acheteur potentiel qu'un commerçant qui se contente de publier les mesures. Le marketing de contenu repose sur la créativité et l'utilisation d'un langage qui résonne auprès de votre public. Mais il est également important de garder à l'esprit que le marketing de contenu est en constante évolution.
Interactive content and gamification is a trend businesses are using to really grab buyers’ attention. According to Convaincre et convertir, currently 53% of businesses have used some form of interactive content, and 45% claim it can be highly effective. Text content is great and all but internet users see it everywhere now. If you’re really going to attract and retain the attention of buyers, you need to add some extra flare to your content. That could mean video marketing, live videos, surveys, quizzes, or even virtual reality.
Media channels are constantly adapting to support more interactive content. Experimenting with those resources is a great way to find out what form of content is most engaging to your audience.
Appreciation goes a long way when looking to attract new customers or retain the old ones. A study by Infosysin 2014 showed that 78% of consumers would return to a retailer if the offers target their interests. From the survey, it was clear that online shoppers prefer deals and promotions that cater to their needs. Some customers are even willing to shell out more cash if it means getting tailored services and products. Current technologies make it very easy for merchants to gather information and design promotional material that resonates with the interests of a particular customer.
Les tendances du commerce en ligne sont changeantes et s'y tenir peut s'avérer complexe. En tant qu'entrepreneur e-commerce, il est judicieux d'investir dans des services professionnels pour vous accompagner dans votre marketing digital. Chez Bright Vessel, nous sommes spécialisés dans la création de stratégies marketing qui mettent en œuvre des campagnes innovantes pour vous permettre de tirer parti des dernières tendances du marché.
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