Contexte

El Valor, une organisation à but non lucratif qui se consacre à l'autonomisation des communautés défavorisées, fournit des services essentiels dans les domaines de l'éducation, de l'emploi et de l'inclusion. À mesure que l'organisation étendait sa portée, elle avait besoin d'une plateforme numérique capable de communiquer efficacement sa mission, d'engager les donateurs et de soutenir les initiatives de la communauté.

Défi

Le site web existant d'El Valor présentait plusieurs limites qui l'empêchaient d'atteindre ses objectifs :

• Un backend très flexible et sécurisé pour gérer les données des utilisateurs, les réservations et les mises à jour en temps réel.
• Une expérience utilisateur transparente sur les plateformes web et mobiles, garantissant l'accessibilité et la commodité pour tous les utilisateurs.
• Des outils administratifs robustes pour gérer les réservations, les affrètements et les interactions avec les utilisateurs.

El Valor avait besoin d'une solution robuste pour moderniser sa présence en ligne, améliorer la convivialité et stimuler l'engagement de la communauté et des parties prenantes.

Solution

Nous avons développé un site web personnalisé pour El Valor, en mettant l'accent sur la fonctionnalité, la conception et les outils qui soutiennent les opérations des organisations à but non lucratif :

1. Un design moderne aligné sur la mission

• Création d'un design visuellement attrayant, axé sur la narration, soulignant l'impact communautaire et les valeurs fondamentales d'El Valor.
• Il a intégré des visuels vibrants, des éléments interactifs et des fonctions multimédias pour créer un lien émotionnel avec les visiteurs.

2. Navigation simplifiée et accessibilité

• La navigation sur le site a été repensée pour permettre aux utilisateurs d'accéder rapidement aux programmes, aux ressources et aux informations sur les événements.
• Mise en œuvre d'améliorations de l'accessibilité, garantissant la conformité avec les normes ADA pour soutenir tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées.

3. Système de don personnalisé

• Intégration d'un système de donation convivial avec de multiples options de paiement et des capacités de dons récurrents. Les donateurs peuvent désormais facilement faire des dons ponctuels ou récurrents, avec des messages de remerciement clairs qui améliorent l'expérience du don.
• Ajout de pages de dons spécifiques à la campagne pour soutenir les efforts de collecte de fonds ciblés, avec des barres de progression pour suivre les objectifs.

4. Gestion interactive des événements

• Développement d'une section interactive sur les événements où les utilisateurs peuvent consulter les événements à venir, s'inscrire en ligne et recevoir des rappels. Cet outil permet de rationaliser la participation et la gestion des événements, ce qui favorise un engagement plus fort de la communauté.
• Les pages consacrées aux événements ont été conçues pour permettre le téléchargement de supports multimédias, tels que des photos et des vidéos, afin de présenter les événements passés et d'inciter les futurs participants à s'y impliquer.

5. Analyses et rapports en temps réel

• Analyse avancée intégrée pour fournir des informations sur le comportement des visiteurs, les tendances des donateurs et l'intérêt pour les programmes. Ces informations permettent à El Valor d'évaluer l'impact de ses campagnes et d'ajuster ses stratégies en temps réel.
• Ajout d'un tableau de bord des donateurs pour le personnel interne, permettant de suivre les contributions des donateurs et l'historique de leur engagement.

6. Outils d'engagement bénévole et communautaire

• Création d'une section dédiée aux opportunités de bénévolat, où les utilisateurs peuvent s'informer sur les programmes et s'inscrire directement sur le site. Cet outil renforce la participation de la communauté et simplifie la gestion des bénévoles.
• Inclusion d'une section blog pour partager les réussites, les mises à jour des programmes et les points forts de la communauté, afin d'établir un lien plus étroit avec les visiteurs du site.

Résultats

La nouvelle plateforme d'El Valor a produit des résultats mesurables en termes d'engagement, de fonctionnalité et de soutien à sa mission :

• Augmentation de 50 % des dons en ligne: Le système de donation intuitif et les pages spécifiques à la campagne ont permis d'augmenter considérablement les contributions.
• Augmentation de 40 % de la participation aux événements: La section interactive sur les événements a permis aux membres de la communauté de s'informer plus facilement sur les événements et de s'y inscrire, ce qui a entraîné une augmentation de la participation.
• Réduction de 35 % des tâches administratives: Des outils automatisés pour les dons, les événements et l'inscription des bénévoles ont rationalisé les processus internes, permettant au personnel de se concentrer sur des initiatives ayant un impact.

Conclusion

Le nouveau site web d'El Valor combine un design moderne avec des outils puissants qui améliorent l'engagement de la communauté et l'efficacité de l'organisation. Grâce à une plateforme intuitive et accessible, El Valor est mieux équipé pour étendre sa portée et remplir sa mission d'autonomisation des individus et des familles dans les communautés mal desservies.