Prima dell'avvento dell'inbound marketing, la maggior parte dei siti web aziendali si limitava a fornire informazioni sull'azienda. Erano molto piatti e non offrivano molto a chi li guardava. Veniva utilizzato come punto di leva per far sì che l'utente chiamasse, inviasse un'e-mail o venisse fisicamente in un negozio.
Nell'era digitale, i siti web hanno fatto molta strada. Ora le aziende usano i loro siti web per lavorare al posto loro. E se volete stare al passo con la concorrenza utilizzando il vostro sito web come strumento per commercializzare la vostra attività, il vecchio sito web aziendale tradizionale non funzionerà.
Se volete che il vostro sito web funzioni per voi, dovete essere intenzionali e disposti a offrire un valore serio. In altre parole, il vostro sito web non riguarda voi, ma il vostro buyer persona.
L'inbound marketing non consiste solo nel fornire contenuti utili e ottenere un maggiore coinvolgimento. L'obiettivo finale dell'inbound marketing è generare conversioni e, ancora meglio, creare sostenitori per la vostra azienda.
Come si fa a farlo con un sito web?
Chi cerca di gestire un'attività redditizia online deve avere come missione quella di creare sul proprio sito web un'esperienza il più possibile facile da usare, utile e mirata. Potete avere il prodotto o il servizio più noioso del mondo, ma se il design e i contenuti del vostro sito web sono stellari, il vostro sito diventerà una macchina per vendere.
Le persone raccontano ad altri le buone esperienze che hanno avuto online con le aziende. Quindi non pensate al vostro sito web come a un venditore del vostro marchio, ma come a un venditore dell'esperienza online del vostro marchio.
Come si fa a creare un'esperienza utente straordinaria sul proprio sito web?
Chi sono le persone che visitano il vostro sito web? Dovete scoprire quante più informazioni possibili sui vostri visitatori. E indovinate un po'? È possibile che le persone che visitano il vostro sito non corrispondano alla buyer persona che avevate pianificato e previsto di raggiungere. Non c'è problema.
A volte l'analisi del sito web è più utile della ricerca preliminare per capire chi è il nostro pubblico. In ogni caso, volete scoprire chi sono i vostri visitatori in modo da avere una base per la vostra strategia inbound.
Oltre a capire chi è il vostro pubblico, dovete anche scoprire come i visitatori arrivano al vostro sito. Vi trovano organicamente su Google o sui social media? Arrivano da annunci a pagamento? Sono stati indirizzati da articoli del blog? Cliccando su un link in un'e-mail?
È inoltre necessario considerare che i visitatori probabilmente atterrano su pagine diverse del vostro sito a seconda della fonte da cui provengono. Ad esempio, un visitatore che arriva da una pubblicità a pagamento probabilmente arriverà sulla pagina dei prezzi, mentre un visitatore che vi ha trovato organicamente da Google potrebbe arrivare sulla vostra home page.
Una volta determinato chi visita e come ci arriva, avrete una base per fornire la migliore esperienza a questi utenti.
Dopo aver individuato il chi e il come delle persone che arrivano sul vostro sito, è il momento di capire perché hanno deciso di venire sul vostro sito.
È importante tenere presente che il "perché" di una visita al vostro sito varia a seconda della pagina su cui atterra. Per questo motivo è indispensabile capire lo scopo di ogni pagina del vostro sito.
Naturalmente, le persone che arrivano sulla vostra pagina dei prezzi sono probabilmente potenziali clienti interessati ai vostri prezzi. Ma quali sono i contenuti che fanno davvero vendere i vostri clienti potenziali?
Utilizzando le informazioni in vostro possesso su chi è il vostro buyer persona, create contenuti che parlino a loro nel contesto dello scopo di ogni pagina.
Ad esempio, nella homepage, i visitatori sono disposti a vedere un video sulla vostra azienda? O basteranno solo testo e immagini?
Nella pagina dei prezzi, i visitatori che vi approdano vogliono vedere testimonianze sui vostri prodotti o servizi accanto ai prezzi?
Una volta determinati i contenuti che funzionano per ogni pagina, è il momento di identificare come ogni pagina del sito supporta il percorso dell'acquirente. Ci sono tre fasi essenziali del percorso dell'acquirente che si allineano al vostro imbuto di vendita:
Tenendo a mente queste tre fasi, esaminate ogni pagina del vostro sito e determinate quale parte del percorso dell'acquirente supporta. In questo modo inizierete a farvi un'idea chiara di come il vostro sito web supporterà esattamente il percorso di acquisto.
A questo punto, dovreste avere tutte le informazioni necessarie per creare un processo che guidi i visitatori del vostro sito web dal punto in cui si trovano nel loro percorso di acquisto fino alla fase di decisione e di acquisto.
Per capire come funzionerà l'intera strategia di inbound marketing, vi consigliamo di tracciare una mappa visiva del vostro sito web. È come una mappa del sito, ma progettata specificamente nel contesto di come le pagine supportano il processo di vendita.
Una volta ottenuta questa mappa, è il momento di concentrarsi sui contenuti di maggior valore da fornire in base alla posizione di ciascuna pagina nel processo di vendita. Per determinare quali contenuti funzionano meglio e su quali pagine, ecco alcuni suggerimenti:
L'inbound marketing è una strategia che deve essere costantemente monitorata e aggiornata con l'arrivo di nuove informazioni. Una volta che i contenuti sono pronti, è ora di misurare la risposta dei visitatori.
Non misurare il successo della strategia implementata è uno spreco di tempo e di energie. Esistono moltissimi programmi di analisi che vi aiutano in questo compito. Strumenti come HubSpot, HotJar e Unbounce sono software fantastici per l'analisi inbound.
La chiave di una strategia inbound di successo consiste nel testare costantemente nuovi contenuti e design e nell'implementare ciò che funziona meglio in base ai risultati misurati.
Una parte importante del successo di una buona strategia di inbound marketing si ha quando le persone sono talmente convinte dell'esperienza che il vostro sito web offre loro da condividerla con i loro social network. Questi sono i sostenitori del marchio e sono fondamentali per una crescita seria.
Per creare sostenitori del marchio, l'inbound marketing non deve fermarsi dopo l'acquisto. Dovreste continuare a coinvolgere un cliente o una cliente anche dopo la vendita. Se il coinvolgimento avviene in modo tale da fornire un'esperienza veramente utile e non invadente, i vecchi clienti canteranno le vostre lodi ai loro network.
Ricordate: le referenze online sono potenti.
Siete nella fase di costruzione del vostro sito web? Scoprite alcuni ottimi consigli nel nostro articolo "4 modi importanti per costruire un sito web che funzioni per voi"."
Conclusione
Il miglior sito web è quello che tiene incredibilmente conto dell'esperienza dell'utente. Creare contenuti web con un design che sia di valore per i visitatori e che li guidi intenzionalmente nel percorso di acquisto darà vita a una strategia di inbound marketing di successo.
Determinate chi sono i vostri visitatori e come arrivano alle pagine che visitano. Quindi tracciate le pagine in base al loro scopo nel percorso dell'acquirente e testate costantemente i contenuti e il design di ciascuna pagina per assicurarvi di fornire la migliore esperienza all'utente. Se riuscite a seguire questi passaggi, sarete certi di avere un sito web di successo.
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