Como otimizar seu site para o sucesso do Inbound Marketing

Antes da época do inbound marketing, a maioria dos sites de negócios existia apenas para fornecer informações sobre a empresa. Eram muito simples e não ofereciam muito ao usuário. Ele era usado como um ponto de alavancagem para que o visitante ligasse, enviasse um e-mail ou fosse fisicamente a uma loja.

Nesta era digital, os sites percorreram um longo caminho. Agora, as empresas usam seus sites para trabalhar para elas. E se você quiser acompanhar a concorrência usando seu website como uma ferramenta para comercializar sua empresa, então o antigo e tradicional website comercial não funcionará.

Você precisa ser intencional e estar disposto a oferecer muito valor se quiser que seu website trabalhe para você. Em outras palavras, seu site não é sobre você - é sobre seu comprador.

O objetivo do Inbound Marketing

O inbound marketing não se trata apenas de fornecer conteúdo útil e obter mais engajamento por causa disso. O objetivo final do inbound marketing é gerar conversões e, melhor ainda, criar defensores para sua empresa.

Então, como fazer isso em um site?

Como alguém que está tentando administrar um negócio on-line lucrativo, você deve ter como missão criar a experiência mais amigável, útil e direcionada em seu site. Você pode ter o produto ou serviço mais chato do mundo, mas se o design e o conteúdo do seu site forem excelentes, ele se tornará uma máquina de vendas.

As pessoas contam aos outros sobre as boas experiências que tiveram on-line com empresas. Portanto, não pense em seu site como um vendedor de sua marca, pense nele como um vendedor da experiência on-line de sua marca.

Então, como criar uma experiência de usuário incrível em seu site?

Identifique seus visitantes

Quem são as pessoas que visitam seu site? Você precisa descobrir o máximo possível de informações sobre seus visitantes. E adivinhe só? É possível que as pessoas que visitam o seu site não se enquadrem na persona do comprador que você planejou e esperou atingir. Isso não tem problema.

Às vezes, a análise do site é melhor para nos informar sobre quem é o nosso público-alvo do que nossa pesquisa preliminar. De qualquer forma, você quer descobrir quem são seus visitantes para ter uma base para sua estratégia de inbound.

Além de descobrir quem é o seu público, você também deve descobrir como os visitantes chegam ao seu site. Eles o encontram organicamente no Google ou nas mídias sociais? Eles estão chegando lá por meio de anúncios pagos? Direcionados por artigos de blog? Clicando em um link em um e-mail?

Também é preciso considerar que os visitantes provavelmente chegarão a páginas diferentes do seu site, dependendo da fonte de onde vieram. Por exemplo, um visitante que chega por meio de um anúncio pago provavelmente chegará à sua página de preços, enquanto um visitante que o encontrou organicamente pelo Google pode chegar à sua página inicial.

Depois de determinar quem está visitando e como eles chegam lá, você terá uma base para oferecer a melhor experiência a esses usuários.

Entenda por que os visitantes estão lá

Depois de determinar quem e como as pessoas estão chegando ao seu site, é hora de descobrir por que elas decidiram ir ao seu site.

É importante ter em mente que o "porquê" de alguém visitar seu site varia de acordo com a página em que a pessoa chega. Por isso, é fundamental entender a finalidade de cada página de seu site.

É claro que as pessoas que chegam à sua página de preços provavelmente são clientes em potencial interessados em seus preços. Mas que tipo de conteúdo realmente vende seus clientes potenciais?

Usando as informações que você tem sobre quem é sua buyer persona, crie conteúdo que fale com ela dentro do contexto do objetivo de cada página.

Por exemplo, na página inicial, seus visitantes são receptivos a um vídeo sobre sua empresa? Ou apenas texto e imagens são suficientes?

Na página de preços, os visitantes que chegam a essa página querem ver depoimentos sobre seus produtos ou serviços junto com os preços?

Depois de determinar o conteúdo que funciona para cada página, é hora de identificar como cada página do seu site apoia a jornada do comprador. Há três etapas essenciais da jornada do comprador que se alinham com seu funil de vendas:

1. Conscientização - quando o usuário está ciente de um ponto problemático que ele tem e que você oferece uma solução para o problema dele. Nesse ponto, ele está interessado em você, e você o adquiriu como cliente em potencial.
2. Consideração - o usuário está interessado e está considerando a sua solução para o problema dele, mas precisa de mais informações. As páginas que dão suporte ao estágio de consideração devem preencher a lacuna entre a aquisição de leads e a conversão de vendas.
3. Decisão - esse é o ponto em que os usuários agirão para comprar de você. Em última análise, essas são as páginas que fornecem chamadas para ação e orientam o usuário durante a venda.

Com esses três estágios em mente, analise cada página do seu site e determine a parte da jornada do comprador que ela apoia. Isso começará a lhe dar uma ideia clara de como exatamente seu site apoiará o caminho para a compra.

Mapeie seu processo de vendas

Nesse ponto, você deve ter todas as informações de que precisa para criar um processo que oriente os visitantes do seu site desde o ponto em que estão na jornada do comprador até o estágio de decisão e compra.

Para ter uma ideia de como toda essa estratégia de inbound marketing funcionará, recomendamos que você mapeie visualmente o seu site. É como um mapa do site, mas projetado especificamente no contexto de como as páginas apoiam o processo de vendas.

Depois de ter esse mapa, é hora de aprimorar o conteúdo mais valioso que você pode fornecer, considerando a posição de cada página no processo de vendas. Para determinar qual conteúdo funciona melhor e em quais páginas, aqui estão algumas dicas:

• Pesquise seus concorrentes e veja que tipo de conteúdo é usado e como ele é organizado para dar suporte a cada estágio da jornada do comprador.
• Faça testes de divisão de conteúdo por meio de mídia social e marketing por e-mail e meça as taxas de envolvimento.
• Faça testes de divisão de diferentes tipos de conteúdo (por exemplo, vídeo versus conteúdo escrito) em suas páginas da Web.
• Faça uma pesquisa com seus clientes ou consumidores atuais para descobrir qual conteúdo os persuadiu a comprar.

Teste

O inbound marketing é uma estratégia que precisa ser constantemente monitorada e atualizada à medida que surgem novas informações. Portanto, depois que o conteúdo estiver pronto, é hora de avaliar como os visitantes respondem a ele.

Não medir o sucesso de sua estratégia implementada é um desperdício de tempo e energia. Existem inúmeros programas de análise que o ajudam nessa tarefa. Ferramentas como HubSpot, HotJar e Unbounce são softwares fantásticos para análise de entrada.

A chave para uma estratégia de inbound bem-sucedida é testar constantemente novos conteúdos e designs e, em seguida, implementar o que funciona melhor com base nos resultados medidos.

Otimizar para o engajamento

Uma parte importante do sucesso de uma boa estratégia de inbound marketing é quando as pessoas ficam tão convencidas da experiência proporcionada pelo seu site que o compartilham com suas redes sociais. Esses são os defensores da marca e são cruciais para um crescimento sério.

Para criar defensores da marca, seu inbound marketing não deve parar após a compra. Você deve continuar a envolver o cliente após a venda. Se isso for feito de forma a proporcionar uma experiência realmente útil e não intrusiva, esses antigos clientes ou consumidores elogiarão você em suas redes.

Lembre-se: as indicações on-line são poderosas.

Você está na fase de construção do seu site? Confira algumas dicas excelentes em nosso artigo "4 maneiras importantes de criar um site que funcione para você."

Conclusão

O melhor site é aquele que leva incrivelmente em conta a experiência do usuário. A criação de conteúdo da Web em um design que seja valioso para seus visitantes e que os oriente intencionalmente no caminho da compra produzirá uma estratégia de inbound marketing bem-sucedida.

Determine quem são seus visitantes e como eles chegam às páginas que visitam. Em seguida, mapeie suas páginas de acordo com a finalidade delas na jornada do comprador e teste o conteúdo e os designs de cada uma dessas páginas constantemente para garantir que você esteja proporcionando a melhor experiência ao usuário. Se você conseguir seguir essas etapas, com certeza terá um site de sucesso trabalhando para você.