En muchas organizaciones hay pequeñas tareas que deben realizarse a diario. Consideradas individualmente, cada una de ellas puede llevar un máximo de cinco minutos. Si se consideran como un proceso completo, pueden ocupar una parte importante del tiempo. Esto puede reducir significativamente la productividad de la organización y frenar su crecimiento.
Las herramientas de automatización del comercio electrónico no sólo le ahorrarán dinero, sino que también le permitirán:
La automatización de tiendas de comercio electrónico es una herramienta eficaz para ahorrar recursos. Para cumplir los requisitos de los clientes, satisfacer el mayor número posible de pedidos y competir eficazmente con otras empresas, las organizaciones recurren a herramientas de comercio electrónico.
La automatización empieza por identificar las tareas y procesos que necesitan ser automatizados y los que claramente no. Esto puede lograrse mediante:
Las tareas mejor valoradas son fundamentales para el funcionamiento de la organización y, por tanto, deben priorizarse. Las herramientas de automatización del comercio electrónico ayudan a simplificar el trabajo y agilizar los esfuerzos de gestión de su tienda online.
Algunos consejos sobre automatización del comercio electrónico
Como organización o tienda online, el tiempo es un recurso inestimable. El tiempo también es limitado. La automatización de procesos ahorrará mucho tiempo a una tienda online. Esto se debe a que las herramientas de comercio electrónico sustituyen el trabajo humano por un software que reduce las horas dedicadas a realizar tareas manualmente en cuestión de segundos. Todo lo que uno necesita es configurar el proceso de automatización y todo el trabajo se puede hacer con un simple clic de un botón. Algunos de los procesos de automatización disponibles son:
La automatización del comercio electrónico es una forma ingeniosa de realizar tareas sencillas y las organizaciones han adoptado estos consejos para mantener un horario de funcionamiento flexible.
La automatización puede realizarse en procesos como:
La automatización de estos procesos ayuda a la organización a ahorrar tiempo y dinero. Una organización también puede adoptar la automatización para vincular procesos entre departamentos.
Mantener una clientela fiel
Mantener una tienda en línea significa mantener una clientela fiel. También hay que tener una base de clientes ansiosos antes de abrir una tienda online. Se trata de clientes potenciales cuya atención se ha captado con un mensaje de llamada a la acción, como "compre ahora y consiga un descuento de 5 $".
He aquí algunas ideas para generar clientes fieles:
De este modo, se creará un bucle viral de referencias que aterrizarán en su página web y, a su vez, aumentarán las ventas.
Emails personalizados automatizados
Es importante entablar una conversación con sus clientes. Esto puede hacerse a través del correo electrónico. Emplear un toque personalizado al escribir a sus clientes potenciales y existentes fomenta la respuesta y la conversación con el destinatario. Así, en lugar de tener empleados siempre de guardia para realizar esta tarea, puede disponer de respuestas automatizadas por correo electrónico que se encarguen de ello por usted.
Existen varias herramientas de comercio electrónico que le permitirán automatizar las respuestas por correo electrónico. Estas herramientas se pueden personalizar a su gusto y le permiten añadir un toque personal a sus respuestas por correo electrónico. Una herramienta que nos gusta es la herramienta Klaviyo. Esta herramienta puede ayudarte:
Picreel es otra herramienta de automatización de correo electrónico que nos gusta. Estas son algunas de sus mejores características:
Picreel también le permite personalizar las ventanas emergentes de su sitio web para adaptarlas a sus necesidades.
Como tienda online, aprovechar las oportunidades que ofrecen las redes sociales es beneficioso para convertir clientes potenciales en ventas.
Las redes sociales son un medio de marketing dirigido a clientes actuales y potenciales. Existen varias herramientas que le ayudarán a generar contenidos frescos con frecuencia en sus plataformas de medios sociales. Las herramientas de programación automática crean una biblioteca de contenidos que pueden publicarse con frecuencia. Herramientas como Buffer pueden hacerlo de forma muy sencilla.
Estas son algunas de las características que nos encantan de Buffer:
El drop shipping realizado con puntualidad y eficacia puede ayudar a reducir los costes operativos y generales. El drop shipping reduce drásticamente los costes de cumplimiento de pedidos y de tramitación de los mismos, mejorando la calidad del servicio ofrecido al consumidor final.
Con envíos directos:
Debido al papel que desempeñan estas herramientas de automatización en el éxito de una organización, en BrightVessel hemos trabajado para ponerlas a su disposición. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y le ofreceremos nuestros mejores conocimientos sobre estrategias de marketing eficaces que se adapten a sus necesidades organizativas.
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