SalesHive Review - Étude de cas sur l’avancement du mois 1 de SDR

Une expérience coûteuse que d’autres entreprises devraient éviter

Lorsque les entreprises envisagent d’externaliser le développement de leurs ventes, SalesHive est souvent une option de premier ordre. Leur site Web est soigné, leur argumentaire de vente est confiant et leurs affirmations sur l’échelle et les résultats semblent convaincantes. Cependant, cet avis sur SalesHive est basé sur mon expérience directe en tant que client payant, et la réalité était loin de ce qui avait été promis.

I am publishing every detail because the numbers tell the whole story, and other companies deserve to know what they are risking before committing thousands of dollars to an underperforming sales vendor.

Examen du programme SDR de SalesHive et étude de cas

Lorsque j’ai été approché pour la première fois par Michael Dodge, le représentant commercial de SalesHive, le discours semblait convaincant et simple :

• Appels à froid et diffusion par e-mail à grand nombre de
• Ciblage basé sur les données
• Tenue cohérente de réunions qualifiées
• Rapports transparents via leur tableau de bord

The monthly package costs $7,250. That is not a small investment. In just two months, I paid over $14,500. Michael Dodge assured me that the return on investment would justify this expense. I was promised a proven process, experienced SDRs, and measurable results.

J’ai fait confiance à cette promesse. C’était une erreur.

Examen de l’équipe SalesHive

Lorsque vous payez des milliers de dollars par mois pour des ventes externalisées, vous vous attendez à ce que les responsables de la campagne soient vifs, responsables et axés sur les résultats. Au lieu de cela, l’équipe avec laquelle j’ai traité a perdu mon temps et mon argent.

Problèmes d’authenticité : portraits par l’IA et évitement de la caméra

Another red flag throughout the engagement was the lack of authenticity in how the SalesHive team presented themselves. D’après mon expérience, l’équipe utilisait souvent des images qui semblaient être générées par l’IA et n’allumait jamais leurs caméras, ce que j’ai trouvé non professionnel. For a service that claims to be relationship-driven and people-powered, hiding behind stock-style AI imagery and blank screens was unprofessional and downright cringeworthy. It set the tone for the lack of transparency and accountability that defined the entire experience.

Michael Dodge – Représentant des ventes chez SalesHive

Michael Dodge was the SalesHive sales representative who sold me the Growth plan at $7,250 monthly. Au cours du processus de vente, on m’a dit de m’attendre à 5 prospects le premier mois et jusqu’à 20 le troisième. Mes dossiers montrent que cela ne s’est pas produit. He also emphasized that SalesHive had extensive experience with web development and marketing companies, which was supposed to make my campaign a strong fit.

The reality was starkly different. After two months and more than 8,600 touches across calls and emails, SalesHive generated zero qualified opportunities. The results did not meet the benchmarks that Michael Dodge had set as expectations during the sales process.

Elle Rogers – Directrice de campagne chez SalesHive

Elle Rogers était ma directrice de campagne, responsable du ciblage des comptes et de l’exécution des SDR. Bien qu’elle n’ait pas dit grand-chose directement, les résultats de sa surveillance parlent d’eux-mêmes.

Out of 2,965 calls and 5,708 emails in the first month, her targeting resulted in three meetings in total, two no-shows and one unqualified lead with no budget. That means zero viable results. The industries and accounts selected under her management were entirely misaligned with my market, which resulted in thousands of wasted touches and weeks.

Lorsque mon équipe et moi avons fourni des commentaires spécifiques sur les entreprises à poursuivre, ces ajustements ont été ignorés. Au lieu de corriger le tir, la campagne s’est concentrée sur les mauvaises cibles. Cette mauvaise performance reflète une défaillance du rôle même qu’un gestionnaire de campagne est censé assumer.

Jordan Bresson – Directeur chez SalesHive

Jordan Bresson était le manager de Elle, et je lui ai fait part de mes inquiétudes lorsque la campagne a échoué. Sa réponse a été choquante, surtout si on la compare aux promesses faites par Michael Dodge lors du processus de vente.

In my initial conversations with their sales rep, I was told to expect 5 leads in month one, 10–12 in month two, and up to 20 in month three. Jordan stated that I should consider myself "lucky to get 1 lead the first month" and that he did not believe I would get more than 1 the second month. This was a complete reversal of expectations and a direct contradiction of the original SalesHive sales pitch.

À mon avis, les conversations avec Jordan semblaient évasives, de la même manière que les politiciens évitent parfois de répondre aux questions directes. Les données que j’ai présentées n’ont pas été reconnues.

Cette chaîne de leadership, caractérisée par les promesses excessives de Michael, la mauvaise exécution de Elle et l’évitement de Jordan de rendre des comptes, était une recette pour un échec complet.

Examen des performances de SalesHive

Voici les résultats bruts de mon premier mois avec SalesHive :

Calls made: 2,965
Conversations: Almost every call logged as 00:00:00 duration, meaning virtually no live connects took place

Meetings booked: 3 total. Two were no-shows. One was unqualified and had no budget. That left 0 viable meetings.

Emails sent: 5,708

• Open rate: 26–42%, showing deliverability was fine
• Reply rate: 0–1%, compared to the 5–10% industry benchmark
• Clicks: 4 total out of 5,700+ emails
• Meetings generated from email: 0

Over two months, SalesHive touched more than 8,600 prospects through calls and emails. The result was zero qualified opportunities.

Résultats de SalesHive par rapport aux normes de l’industrie (avec sources)

Voici comment mes résultats se comparent aux benchmarks acceptés pour les équipes SDR :

When I raised benchmarks and concerns, leadership did not acknowledge them or make adjustments in response. Instead of acknowledging the gap between my results and widely accepted standards from sources like Gong, Cognism, and Belkins, she acted like the benchmarks were irrelevant and even asked if I "used" them as if that somehow mattered. It was a hypocritical stance from a team that hides behind AI-generated headshots, never turns on their cameras, and still tries to sell themselves as experts in building authentic sales relationships. Rather than facing complex data, SalesHive's leadership dodges accountability while continuing to bill for failure.

Des défaillances de gestion qui ont aggravé une mauvaise situation

SalesHive review after one month: Proactive leadership could have addressed the lack of results. Instead, SalesHive's internal handling made everything worse.

• J’ai demandé un changement de SDR lorsqu’il est devenu clair que les performances étaient insuffisantes. Cette demande a été ignorée.
• Les commentaires de mon équipe et de moi-même, y compris des notes détaillées sur le ciblage, ont été rejetés.
• Les mauvaises industries et les mauvais comptes ont été recherchés, ce qui a fait perdre du temps et des ressources.
• Une SDR junior nommée Latrice a été placée sur mon compte sans surveillance ni coaching.
• Lorsque les résultats ont échoué, plutôt que de mettre en pause et de corriger la campagne, SalesHive a continué à facturer et a vaguement discuté de « concessions » qui ne se sont jamais matérialisées.

Lorsque j’ai fait part de cette question à Jordan Bresson, il n’y avait aucun propriétaire des données et aucun plan pour corriger le tir. Au lieu de rendre des comptes, j’ai été confronté au déni et à l’évitement.

Pas de remboursement, pas de concession, juste une facture

By the end of two months, I had paid over $14,500. SalesHive did not issue a refund. They did not honor any concession. I did not dispute the charge, meaning I had to eat the cost. This was the ultimate insult: not just a failed performance, but the expectation that I would continue to pay for more of the same.

Examen par SalesHive des indicateurs trompeurs : le tableau de bord CRUSH %

SalesHive's reporting dashboard displayed a "CRUSH %" metric that supposedly measured campaign effectiveness. In my case, this figure hovered around 75%. On paper, it looked like progress. In reality, the program produced zero qualified meetings.

Ce type de mesure est basé sur l’activité. Les appels, les e-mails et les contacts ont été enregistrés, mais les résultats étaient inexistants. Comme l’a souligné Forrester Research dans ses rapports Wave sur l’intelligence conversationnelle, les tableaux de bord sans résultats commerciaux n’ont aucun sens.

Avis sur SalesHive d’autres clients

My experience was not unique. A quick scan of SalesHive's 1-star Avis Trustpilot shows the same complaints:

• Les clients paient des milliers de dollars par mois sans retour sur investissement.
• Réunions manquées et prospects non qualifiés.
• Les commentaires ont été ignorés et les préoccupations ont été balayées.

Avis sur SalesHive (des employés)

SalesHive employees themselves confirm what clients like me experienced. On Porte vitrée, the company has a 3.3 out of 5 rating with just 54% saying they would recommend it to a friend (Glassdoor). The reviews reveal a consistent pattern of disorganization, poor management, and a lack of accountability.

What employees report:

• Les managers sont souvent décrits comme inutiles et inefficaces.
• Le leadership est souvent perçu comme une blague et plus politique que basé sur la performance.
• Les SDR sont poussés à faire des appels à froid toute la journée, tout en étant entraînés dans des réunions obligatoires qui les empêchent d’atteindre leurs objectifs.
• La formation n’est pas cohérente et le taux de rotation est élevé, ce qui crée de l’instabilité entre les comptes.

Ce retour d’information interne s’aligne sur mon expérience en tant que client. SalesHive échoue en matière de leadership, de responsabilité et d’obtention de résultats. Le même dysfonctionnement que les clients observent à l’extérieur est confirmé par ceux qui travaillent à l’intérieur.

La vue d’ensemble : pourquoi le modèle de SalesHive est cassé

SalesHive focuses heavily on activity metrics, such as calls made, emails sent, and dashboards filled. But activity is not an outcome. They failed by every benchmark that matters in sales development, connect rates, reply rates, meetings attended, and qualified opportunities created.

Worse, they refused to acknowledge those failures, reset expectations midstream, and continued to bill clients regardless of the results. That is not a sales partner. That is a pipeline drain.

Verdict final : SalesHive en vaut-il la peine ?

À la fin de mon engagement SalesHive, j’ai eu :

• Payé plus de$14,500.
• Reçuzero qualified meetings.
• Ont fait l’expérience d’un mauvais ciblage, d’un retour d’information ignoré et d’un manque de responsabilité.
• On m’a dit de m’attendre à recevoir jusqu’à 20 prospects d’ici le troisième mois, pour que la direction me dise plus tard que je serais « chanceux d’en avoir un ».
• Ils n’ont obtenu aucun remboursement, aucune concession et aucune propriété de leur équipe.

D’après mon expérience, je ne peux pas recommander cette entreprise à quiconque recherche de vrais résultats.

Selon les avis publics surTrustpilot and Porte vitrée, de nombreux clients et employés ont signalé des problèmes similaires, notamment une mauvaise gestion et un manque de résultats.

SalesHive is not worth the investment. My recommendation to other businesses considering them is simple: avoid at all costs.