Tutoriel sur la gestion de vos commandes WooCommerce

WooCommerce est sans doute l'extension WordPress la plus populaire pour les personnes à la recherche de solutions e-commerce. Bien qu'elle soit relativement simple à utiliser, il est compréhensible que vous soyez prudent avec une extension qui gère des transactions financières. C'est pourquoi nous avons préparé une série d'astuces. WooCommerce Tutoriels pour vous familiariser avec la plateforme. Prochainement : commandes WooCommerce !

Grâce à son interface utilisateur conviviale, WooCommerce est la solution idéale pour votre boutique en ligne. C'est également un excellent outil pour suivre vos ventes et chaque commande passée sur le site. En résumé, il offre une connexion intégrée à votre boutique en ligne. Il est temps de parler des commandes WooCommerce !

Commandes WooCommerce

Voici les attributs des commandes WooCommerce passées :

• Le client a déjà terminé le processus de paiement.
• Le site a attribué à la commande un identifiant unique.
• Vous, le propriétaire de la boutique en ligne, pouvez voir ce numéro d'identification depuis votre tableau de bord WordPress.

Découvrir le tableau de bord des commandes WooCommerce

Maintenant que nous avons défini ce qu'impliquent les commandes WooCommerce, voici comment accéder au tableau de bord :

• Sur le tableau de bord WordPress, accédez à WooCommerce > Commandes.
• Organisez l'affichage de vos commandes. Sur la première ligne d'options, vous trouverez différentes façons de filtrer les commandes : par date, statut et client. Vous pourrez également effectuer des actions groupées, comme marquer comme en cours de traitement, marquer comme en attente, marquer comme terminée et même placer à la corbeille.
• Ci-dessous, vous pourrez consulter les détails de chaque commande. Voici Commande, Acheté, Expédier à, Message client, Notes de commande, Date, Total, et Actes. Tout comme vous le feriez lors de la mise à jour d’un article de blog, vous pouvez modifier chaque commande séparément en cliquant sur son ID.

De manière générale, la page de gestion des commandes est assez similaire à celle des publications ; elle devrait donc être facile à parcourir. Ceci dit, vous trouverez ci-dessous ce que chaque colonne vous permet de voir et de faire.

Commande

La toute première colonne présente les détails de la commande. Vous y trouverez :

• L'identifiant de commande. Il s'agit d'un code d'identification unique pour chaque commande, reçu par le client lors du paiement. Il est non séquentiel et très similaire à un identifiant de publication.
• Statut de chaque commande. En passant la souris à gauche de l'identifiant, vous trouverez une icône indiquant le statut actuel de chaque commande.
• Informations sur le client, notamment son nom et son adresse e-mail.

Acheté

Ici, vous trouverez le nombre d’articles que le client a achetés dans la commande, qu’il s’agisse d’un seul ou de plusieurs.

Envoyez à

Comme son nom l'indique, cette colonne contient les détails d'expédition. Vous y trouverez :

• L'adresse indiquée par le client.
• Le mode d'expédition choisi par le client.

Message client

Bien que ce champ ne soit pas obligatoire, les clients peuvent vous laisser un message. Passez votre souris sur cette icône pour voir s'ils ont reçu un message. Seuls les propriétaires et administrateurs de boutique peuvent le voir.

Notes de commande

Un autre champ facultatif, dans les notes de commande, vous trouverez tous les détails supplémentaires que le client vous a laissés.

Date

Vous trouverez ici l’heure précise à laquelle le client a passé la commande.

Total

Cette colonne concerne spécifiquement les sommes d'argent. Vous y trouverez :

• Le prix total payé par le client, quel que soit le nombre d'articles.
• Comment le client a payé sa commande. Vous verrez ici s'il a utilisé une carte, PayPal, un virement bancaire ou tout autre moyen de paiement.

Actes

Dans cette colonne, vous pourrez modifier les actions à effectuer sur la commande. Vous y trouverez trois icônes :

• En cours de traitement. Ceci indique que la commande est toujours en cours.
• Terminé. Vous pourrez mettre à jour cette information une fois que le client aura reçu sa commande.
• Modifier. Ici, vous pouvez modifier le statut actuel de chaque commande.

Il est important de noter que vous pouvez modifier les détails de chaque commande à tout moment. Les commandes WooCommerce peuvent être gérées comme des publications classiques, vous pouvez donc modifier les colonnes souhaitées.

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