Façons de réinventer votre stratégie de médias sociaux

Les marques les plus modernes ont déjà compris l'importance d'une présence en ligne efficace. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est d'élaborer une stratégie solide sur les réseaux sociaux. Une entreprise peut attirer des clients potentiels via des réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Reddit, Tumblr, LinkedIn, YouTube, etc.

Créer un compte sur Facebook ou d'autres réseaux sociaux est cependant la partie la plus simple. Pour que votre entreprise puisse tirer profit des réseaux sociaux, il vous faut une stratégie efficace. Si vos campagnes actuelles sur les réseaux sociaux ne parviennent pas à atteindre vos objectifs, il est temps de revoir votre stratégie. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer !

Conseils de publication sur les réseaux sociaux

Personnaliser la publication

Évitez de publier du contenu sans connaître votre public cible et ses besoins. Les réseaux sociaux doivent vous permettre de tisser des liens avec vos clients existants et d'interagir avec des prospects potentiels.

Certaines personnes pourraient contacter votre entreprise via ces sites pour poser des questions ou faire des commentaires. Répondez à leurs questions avec politesse et amabilité. Il peut arriver que vous soyez confronté à des clients insatisfaits. Voici quelques conseils à retenir pour gérer les commentaires sur les réseaux sociaux :

• Si vous recevez des commentaires de personnes qui essaient simplement d’obtenir une réaction des autres utilisateurs, ignorez-les simplement.
• Si vous recevez des commentaires de clients insatisfaits, traitez-les avec professionnalisme. Excusez-les du désagrément et tenez compte de leur frustration.

• Ne vous limitez pas à la vente aux clients. De nombreux acheteurs ou utilisateurs finaux se désintéressent lorsqu'ils ont l'impression que vous ne vous souciez que de votre entreprise. Interagissez avec vos clients. Écoutez leurs plaintes et leurs difficultés, et répondez-y de manière appropriée. Cela leur donnera le sentiment d'être réellement importants.

Vérifiez votre concurrence

Être conscient de ce que font vos concurrents et de la façon dont ils utilisent les médias sociaux peut vous donner des idées pour réussir sur les réseaux sociaux Apprenez de vos concurrents : identifiez les tactiques qui fonctionnent pour eux et voyez si vous pouvez les adopter, avec une petite variante, et éviter ainsi leurs erreurs. L'objectif n'est pas de voler des idées, mais de vous inspirer et de faire preuve de créativité pour adopter une stratégie réellement efficace.

Restez au courant des tendances

À l'heure actuelle, les tendances vont et viennent à toute vitesse. Il incombe aux marketeurs de se tenir informés des dernières tendances du marketing digital et de trouver des moyens d'exploiter efficacement les nouvelles informations. En 2016, les tendances marketing les plus en vogue étaient les boîtes de discussion, le streaming en direct et le contenu payant. Ces tendances pourraient continuer à gagner en popularité cette année, mais il est probable que d'autres viendront rendre l'univers des médias sociaux encore plus vivant et important. spécialiste du marketing numérique, vous devez vous tenir au courant afin que vos campagnes ne soient pas laissées pour compte.

Évitez d'apporter des changements radicaux aux stratégies qui fonctionnent

Il est essentiel d'analyser régulièrement les performances de vos campagnes sur les réseaux sociaux afin d'identifier celles qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. Voici quelques conseils pour optimiser vos campagnes et identifier les points à améliorer :

• Faites de l'analyse votre meilleur allié. Utilisez les nombreux outils de mesure à votre disposition.
• Testez différentes stratégies pour voir ce qui fonctionne.
• Concentrez-vous davantage sur les plateformes populaires pour votre marque. Si votre stratégie sur les réseaux sociaux est plus performante sur YouTube que sur Twitter, créez davantage de vidéos YouTube.
• Créez des comptes sur les sites que vous n'utilisez pas. Voyez si certains utilisateurs s'intéressent à votre marque. Utilisez divers sites pour attirer un public.

Soyez cohérent dans vos publications

Il est toujours préférable de planifier vos publications à l'avance pour éviter de vous surcharger. Ensuite, établissez un calendrier de publication. La régularité de vos publications et de vos campagnes sur les réseaux sociaux contribue à renforcer l'autorité de votre entreprise.

Réutiliser le contenu

L'un des avantages de la réutilisation de contenu est son côté économique. De même, cette pratique vous permet de cibler un public plus large via différents supports. Imaginons que vous ayez publié un article sur l'importance du yoga pour un bien-être sain et que cet article ait attiré un grand nombre de lecteurs. Vous pouvez créer une présentation infographique ou un podcast à partir des informations de l'ancien article, et publier le nouveau contenu sur Facebook ou Reddit. Vos clients qui ne sont pas friands d'articles apprécieront peut-être davantage la présentation visuelle ou audio.

Conclusion

Utiliser les réseaux sociaux pour votre entreprise ne doit pas être source de frustration. Il est essentiel d'identifier et de définir vos objectifs, de connaître votre marché cible, de vous tenir au courant des tendances numériques et d'exploiter les différentes plateformes que votre public cible fréquente habituellement. Si tout cela vous semble chronophage, il peut être judicieux de faire appel à un spécialiste du marketing digital capable de vous aider à développer une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux.

Chez Bright Vessel, nous comprenons l’importance d’un plan de contenu actif. Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont une stratégie de marketing de contenu peut profiter à vos résultats.