Nell'era di Internet, il content marketing è parte integrante di qualsiasi strategia di marketing completa. Le opportunità offerte dalla piattaforma online sono troppo vaste e cruciali perché qualsiasi azienda possa lasciarsene sfuggire. Le aziende di e-commerce non possono permettersi di restare indietro, perché tutto il loro marketing avviene online. Il punto è che i trend digitali del content marketing sono in continua evoluzione, in base ad alcuni fattori.
Ad esempio, l'evoluzione dei comportamenti dei consumatori avrà un impatto sulle pratiche di acquisto, il che significa che le aziende devono adattarsi di conseguenza. Ciò che ha fatto scalpore l'anno scorso è ormai obsoleto, ora che il 2016 si avvia alla fine. Stare al passo con queste mutevoli tendenze digitali è essenziale nello sviluppo di strategie di marketing. Un mercato non può affermare di avere una campagna efficace se i principi fondamentali si basano su vecchi modelli.
Ecco alcune tendenze digitali per l'e-commerce nel 2017 a cui i professionisti del marketing digitale dovrebbero prestare attenzione quando si occupano di branding delle aziende di e-commerce.
I beacon hanno guadagnato popolarità nel 2015, quando le aziende hanno iniziato a utilizzarli nei sistemi di localizzazione indoor. La tecnologia beacon prevede l'invio di un segnale Bluetooth a uno smartphone, trasmettendone così la posizione. L'IPS è una delle ultime tecnologie che le aziende stanno utilizzando per aumentare le vendite.
According to Intelligenza BI, in 2015, beacons were expected to influence over 4 billion worth of sales and ten times that in 2016. Beacons have moved location-based marketing to a level of its own. For instance, you can send push notifications to a customer who gets near your shoe store even with the competition right next door.
Il 2016 ha visto la tecnologia beacon passare dall'essere una novità nel marketing al dominare il mercato mainstream. Con l'uso degli IPS, l'e-commerce mobile sta diventando sempre più rilevante. L'integrazione di beacon e app di fidelizzazione è un altro trend che sta guidando il marketing digitale.
Il funzionamento è semplice: i commercianti creano premi e promozioni altamente personalizzati utilizzando le informazioni raccolte tramite beacon. I negozi possono utilizzare i comportamenti di acquisto passati per personalizzare offerte e promozioni per i clienti.
The concept of flash sales is not a novel one but not a lot of e-commerce businesses use it, especially with sites such as Groupon offering various deals. According to l'Huffington Post, flash sales are an excellent way to capitalize on the impulse buying nature of everyday consumers.
Le vendite lampo sono offerte di vendita che apparentemente "appaiono dal nulla", con offerte troppo vantaggiose per lasciarsele sfuggire. Le aziende di e-commerce utilizzano le vendite lampo per attrarre clienti e suscitare interesse per i loro prodotti.
Le vendite lampo solitamente hanno una durata limitata, creando così un senso di urgenza. Anche in assenza di acquisti, le vendite lampo servono a presentare il tuo brand e a far riflettere i visitatori. Non tutte le vendite lampo produrranno un elevato numero di conversioni, ma faranno sì che la tua attività entri nella mente delle persone.
Nel corso degli anni, la tecnologia ha permesso alle aziende di e-commerce di offrire diverse modalità di pagamento, tra cui bonifici bancari, portafogli online e carte di debito/credito. Ultimamente, tuttavia, il pagamento tramite dispositivi mobili è diventato la scelta preferita.
Come previsto, l'uso dei dispositivi mobili ha superato quello dei computer desktop e non ci sono segnali di flessione. La comodità della portabilità ha reso i pagamenti tramite dispositivi mobili le opzioni preferite dalla maggior parte dei consumatori.
In many developed countries, there’s a quickly growing trend of using portafoglio mobile to pay at checkouts. With a simple tap of your phone onto a card reader, you can easily pay in seconds without even taking out your wallet.
Esiste anche l'utilizzo di app mobili accessibili da più dispositivi. Ciò che resta ora da fare per le aziende di e-commerce è integrare i pagamenti mobili con i programmi fedeltà. Starbucks è un marchio che sta gestendo con successo questo aspetto, e anche Walgreens ha ottenuto ottimi risultati.
Gli acquirenti online preferiscono siti in cui trovare opzioni che non limitino le loro scelte. I commercianti lo sanno bene e stanno implementando con successo lo shopping multicanale per gli utenti. Ciò significa che un acquirente online può trovare più di un venditore che offre i prodotti che sta cercando. È possibile pubblicare i prodotti su siti come Amazon, dove la maggior parte degli acquirenti si rivolge quando ha bisogno di varianti gratuite.
L'inserzione multicanale non è un concetto nuovo, è in continua evoluzione. Con la crescente popolarità dei siti web, i commercianti hanno a disposizione più piattaforme digitali per elencare i propri prodotti. Con l'aumento degli acquirenti online grazie al miglioramento dell'accesso a Internet, le inserzioni multi-venditore consentono di raggiungere un target più ampio rispetto a un'offerta monocanale.
Perhaps one of the best examples of this can be found in the air travel industry. There are countless platforms that host multiple vendors of flights. Expedia may have been one of the first to do this, but now sites like Dohop, Kayak, Tramoggia, and Skyscanner exist, providing even more options for buyers.
Con la continua espansione del mercato, è prevedibile che sempre più settori adotteranno questo modello multicanale.
Gone are the days when shoppers would just look at simple product descriptions and photos of what you are selling and then click on it. People want details. This juncture is where content marketing plays a crucial role. Online shoppers don’t have much to go on when browsing through your products, so they need all the content they can gather.
Se non offri informazioni preziose, si rivolgeranno a un commerciante che le offre. Le descrizioni dei prodotti sono importanti, certo. Ma ciò che genererà davvero lead e stimolerà le conversioni è il contenuto informativo che puoi fornire. Certo, le immagini contano, ma la maggior parte delle persone si identificherà con un brand attraverso i suoi contenuti.
Ad esempio, vendere tende da campeggio attraverso descrizioni di escursioni nella natura e storie attorno al fuoco è più facile per un potenziale acquirente rispetto a un commerciante che si limita a pubblicare le misure. Il content marketing si basa sulla creatività e sull'uso di un linguaggio che risuoni con il pubblico. Ma è anche importante ricordare che il content marketing è in continua evoluzione.
Interactive content and gamification is a trend businesses are using to really grab buyers’ attention. According to Convincere e convertire, currently 53% of businesses have used some form of interactive content, and 45% claim it can be highly effective. Text content is great and all but internet users see it everywhere now. If you’re really going to attract and retain the attention of buyers, you need to add some extra flare to your content. That could mean video marketing, live videos, surveys, quizzes, or even virtual reality.
Media channels are constantly adapting to support more interactive content. Experimenting with those resources is a great way to find out what form of content is most engaging to your audience.
Appreciation goes a long way when looking to attract new customers or retain the old ones. A study by Infosysin 2014 showed that 78% of consumers would return to a retailer if the offers target their interests. From the survey, it was clear that online shoppers prefer deals and promotions that cater to their needs. Some customers are even willing to shell out more cash if it means getting tailored services and products. Current technologies make it very easy for merchants to gather information and design promotional material that resonates with the interests of a particular customer.
Le tendenze digitali dello shopping online sono mutevoli e stare al passo può essere una vera sfida. Come imprenditore con un'attività di e-commerce, vale la pena investire in servizi professionali che ti aiutino con il marketing digitale. Noi di Bright Vessel siamo specializzati nella creazione di strategie di marketing che implementano campagne innovative per garantirti di sfruttare al meglio le ultime tendenze di mercato.
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