È il secondo anno consecutivo che il Black Friday si terrà durante la pandemia. Una brutta notizia per i negozi fisici, costretti a fronteggiare limiti di capienza, obblighi di mascherina e clienti nervosi. Ma è un'ottima notizia per l'e-commerce!
Infatti, i negozi online WooCommerce di tutte le dimensioni hanno registrato vendite record da marzo 2020 e la nostra voglia di fare acquisti online non sembra destinata a fermarsi! Questo significa che questo è l'anno perfetto per sfruttare al meglio il Black Friday nel tuo negozio WooCommerce. Ecco come puoi assicurarti che il tuo sito sia pronto per la corsa agli acquisti!
Uno degli aspetti più importanti per qualsiasi sito web WordPress è assicurarsi che il tempo di caricamento sia il più breve possibile. Infatti, a seconda di dove si guarda, si potrebbero vedere statistiche che fissano la durata dell'attenzione dell'utente a un valore compreso tra 4 e 10 secondi.
So, if your site loads slowly, your Black Friday strategy will fail before it even gets started! Here are a few ways you can speed up your WordPress based e-commerce store:
● Controlla il tuo hosting. Puoi risolvere molti problemi sul tuo sito, ma se il tuo hosting è lento o inaffidabile, non c'è molto che tu possa fare se non passare a un altro host.
● Mantieni la semplicità. È allettante avere molti widget, slider, fronzoli e altro ancora. Ma tutti consumano risorse, e le risorse rallentano i siti.
● Riduci le dimensioni delle immagini. Più grandi sono le immagini, più tempo ci vorrà per caricarle.
● Mantieni aggiornati template, widget e plugin. I componenti più vecchi possono rallentare il tuo sito.
● Riduci al minimo CSS e JavaScript e usa la memorizzazione nella cache per velocizzare il caricamento della pagina.
● Abilita GZip e valuta l'utilizzo di una CDN (Content Delivery Network).
Velocizzare i siti web WordPress è fondamentale per le prestazioni del tuo sito WooCommerce, ma può essere un compito piuttosto tecnico. Se scegli di esternalizzare qualcosa per il tuo sito, dovresti farlo proprio così. Un sito brutto che si carica velocemente ha ancora una possibilità. Un capolavoro che nessuno vede perché ha cambiato idea, no.
Avere molto traffico è fantastico. Ma hai bisogno di larghezza di banda per gestirlo. Se la larghezza di banda è troppo bassa, il tuo sito andrà in crash o semplicemente non si aprirà, e perderai qualsiasi potenziale cliente. Verifica la larghezza di banda con il tuo provider di hosting e valuta l'opportunità di aggiornarla se è bassa.
Molte persone non navigano più sul web dai loro computer. I siti web WordPress responsive funzionano su tutti i dispositivi e gli schermi, quindi il tuo sito WooCommerce sarà utilizzabile ovunque le persone scelgano di fare acquisti.
La reattività di un sito web WordPress dipende molto dal modello che utilizzi, quindi se il tuo sito non funziona sul tuo telefono o tablet, probabilmente è giunto il momento di riprogettarlo.
UX, or User Experience, is a huge factor in e-commerce success. Your site should be easy to use and navigate, and everything should be easy to find. Online shoppers get frustrated quickly, and when they do, they move on. So, make sure everything on your site works and can be accessed easily.
Anche se il tuo sito funziona bene, i tuoi prodotti hanno prezzi convenienti e sono facili da trovare, se le persone non riescono a completare l'acquisto, acquisteranno altrove. Quindi, dedica un po' di tempo extra a perfezionare il processo. Ecco alcuni suggerimenti importanti per migliorare il processo di acquisto:
Quanto più è facile acquistare nel tuo negozio, tanto più è probabile che le persone passino dalla navigazione all'acquisto.
Coupons, deals, special offers, and freebies are some of the best marketing tools out there. Make sure they are built into your marketing plan. Another great option to increase sales is to offer discounts or free shipping based on minimum purchases.
Esistono molti strumenti che possono integrare opzioni di marketing come queste nel tuo sito WordPress, sono facili da gestire e automatizzano il processo. Non dimenticare di mettere in primo piano anche le tue vendite e offerte. Utilizza immagini di copertina sulla tua home page o su ogni pagina di categoria per promuovere le offerte che desideri.
Una delle cose più importanti che puoi fare per qualsiasi sito web WooCommerce è monitorare come gli utenti lo utilizzano. Strumenti come Google Analytics non solo ti dicono quante persone visitano il tuo sito, ma anche come lo utilizzano e dove vanno. Questo può aiutarti a modificare e aggiornare la navigazione e le pagine per indirizzare gli utenti verso la destinazione desiderata.
While you're at it, make sure you have an automated abandoned cart process to email customers and bring them back to complete purchases if they leave before the sale is complete.
Uno dei principali punti di forza degli acquirenti online è la possibilità di visualizzare immagini nitide degli articoli che desiderano acquistare. Non possono prenderli in mano per esaminarli, ma vogliono poter ingrandire e vedere da diverse angolazioni.
Prestate attenzione anche al contenuto del testo. Descrizioni dettagliate e ben scritte, con specifiche, informazioni sulla garanzia e altri dettagli, aiutano a convincere i clienti che il prodotto sul vostro sito è quello di cui hanno bisogno. Non dimenticate le recensioni: molti acquirenti online affermano che sono proprio le recensioni a fare la differenza.
Puoi anche integrare un processo di revisione direttamente nel tuo sito WordPress e, se offri ai clienti un'offerta per acquisti futuri, la maggior parte sarà più che felice di lasciarne una sui prodotti che hanno apprezzato.
Anche se il tuo sito funziona alla perfezione, le immagini dei tuoi prodotti sono perfette e il tuo testo di vendita è magistrale, se nessuno visita il tuo sito non realizzerai vendite.
Make sure you start your Black Friday marketing strategy early. Use social media to promote "door crasher" deals. Send coupons and special offers to your email list. Integrate your site with tools like Google Shopping, so your products show up on a search, and use paid ads to drive traffic looking for products you sell to your site.
Nel mondo dell'e-commerce, i nuovi visitatori del tuo sito sono fantastici, ma sono i clienti abituali che ti porteranno davvero a nuovi traguardi. Assicurati che i tuoi clienti aderiscano all'email marketing e informali sulle tue attività. Valuta un programma fedeltà o un programma a punti, oppure integra un programma di affiliazione nel tuo sito e offri ai tuoi clienti una commissione quando segnalano il tuo sito ad amici e parenti.
C'è un motivo per cui le persone scelgono di usare grandi siti come Amazon: sanno che ci sarà sempre qualcuno pronto a risolvere i loro problemi. Quindi, fai del tuo sito una vera star del servizio clienti.
Offer customers multiple ways to reach you. Make email forms and help tickets easy to find. Build live chat or a bot into your site and link to your social media accounts and vice versa. It's even a good idea to include your physical address on your website. People like to know where the stores they buy from are located, so addresses and phone numbers are very reassuring.
If you sell products, make sure your inventory is up to date before you go live on Black Friday.
Se produci prodotti su ordinazione, assicurati di includere tempi di consegna realistici nelle pagine prodotto, in modo che i clienti sappiano quanto tempo dovranno aspettare. Ritardi lunghi e imprevisti sono un modo rapido per ricevere numerose richieste di rimborso!
Se effettui il dropshipping di prodotti, contatta i tuoi fornitori e assicurati di conoscere i loro tempi di consegna. Con la pandemia, molte catene di approvvigionamento sono più lente del previsto, quindi tienine conto nelle tue promesse di consegna.
If you do update your site before Black Friday, never assume that everything works. Always test everything on your site extensively. Have other people test your site too. Make sure that all the links work, your checkout process works, all your APIs are correct, and everything does exactly what it should.
Non serve a nulla avere una strategia vincente per il Black Friday se il tuo sito non mantiene le promesse.
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