5 etapas essenciais a serem seguidas antes de sua primeira venda de comércio eletrônico

Você é um empreendedor ambicioso com um ótimo produto. Você realizou sua pesquisa de mercado e identificou uma lacuna no mercado escolhido. Você sabe que há um interesse quantificável no que você tem a oferecer e sabe que o comércio eletrônico é a melhor maneira de fornecer seus produtos para as massas. Afinal, estamos no século XXI e, embora a ideia de ter uma loja física possa ser atraente para você, o empreendedor experiente entende que 75% das pessoas só nos EUA fazem compras on-line regularmente.

Mas aqui estão algumas estatísticas mais detalhadas sobre compras on-line:

• 20% dos compradores on-line fazem compras toda semana
• 40% dos compradores on-line fazem compras várias vezes por mês
• 15% dos compradores on-line fazem compras uma vez por mês
• Apenas 2% dos compradores on-line fazem compras uma vez por ano (Diga o quê!)

Mesmo que você não pretenda usar exclusivamente as vendas on-line como seu ganha-pão no futuro próximo, faz sentido ter um componente de comércio eletrônico em seu plano de negócios. Além disso, começar vendendo exclusivamente on-line permitirá que você inicie as negociações rapidamente sem as despesas gerais onerosas associadas a um local físico. Embora você possa estar ansioso para começar a fazer vendas, primeiro é fundamental garantir que você tenha a infraestrutura correta. A menos que você tenha a arquitetura logística adequada, sua jornada nos negócios on-line será curta. Aqui estão cinco etapas essenciais a serem seguidas antes de fazer sua primeira venda.

Aqui estão algumas dicas antes de montar seu negócio on-line

1. Configurando seu negócio e mantendo-o legal

Antes de começar a negociar, você precisa tomar as medidas adequadas para estabelecer sua empresa e garantir que ela opere dentro dos limites legais corretos. Se ainda não tiver decidido o nome de sua empresa, ele precisa ser sucinto e atraente. Também é necessário estabelecer o que sua empresa faz sem soar muito seco. Seu próximo passo é proteger sua marca. Cada estado tem regulamentos diferentes sobre como registrar sua empresa, portanto, convém investigar quais são os seus estados de origem. É uma boa ideia registrar a marca de sua empresa e apresentar um DBA (Doing Business As). Faça uma pesquisa de nome corporativo para garantir que o nome da sua empresa não esteja sendo usado e registre um domínio com o nome da sua empresa.

Uma decisão de importância vital a ser tomada é como estruturar sua empresa. Existem várias estruturas de negócios, e cabe a você decidir qual é a melhor para a natureza de sua empresa;

• Propriedade individual - Você é uma empresa de uma pessoa só e pode fazer negócios em seu nome.
• Parceria - Você é proprietário e opera o negócio com várias outras pessoas. Eles podem ser sócios gerais ou sócios limitados (silenciosos) que investem em sua operação, mas não cuidam das operações cotidianas.
• Corporação S - Uma corporação S é uma pequena empresa separada de seus proprietários e pode ter até 100 acionistas. Por ser diferente, seus passivos são separados dos de seus proprietários.
• LLC - Uma Limited Liability Corporation é muito semelhante a uma S Corporation, exceto pelo fato de que não há limitação de acionistas e seus membros têm permissão para participar das operações diárias.

Também cabe a você adquirir quaisquer autorizações ou licenças que o seu estado possa exigir para que você negocie legalmente. Você também precisará de uma identificação fiscal federal, que pode ser obtida por meio do IRS.

Lembre-se de que, mesmo que sua empresa seja apenas uma atividade secundária, sua renda ainda é tributável!

2. Configure as finanças de sua empresa

Mesmo que você seja um único proprietário, provavelmente é uma boa ideia manter suas finanças pessoais e comerciais separadas. Isso não apenas facilita muito o gerenciamento de suas finanças pessoais e comerciais em muitos territórios, mas também é, na verdade, uma exigência legal. Como comerciante digital, você precisará aceitar pagamentos com cartão de crédito ou débito e, portanto, precisará abrir uma conta corrente comercial. Reserve um tempo para pesquisar e encontrar uma conta que atenda às necessidades emergentes de sua empresa nascente.

Alguns itens financeiros a serem considerados:

1. Licença comercial
2. Criação de uma corporação ou entidade comercial
3. Conta bancária empresarial
4. Documentos legais
5. Fale com um contador e/ou guarda-livros

1. Escolha de uma plataforma e criação de um site

Agora que as questões legais e financeiras estão sob controle, é hora de partir para a parte divertida e criativa! Antes de configurar o site para o qual os clientes se dirigirão para fazer compras, é essencial escolher as plataformas corretas de vendas e de web design. É claro que você poderia vender seus produtos por meio de terceiros, como eBay, Amazon ou Etsy, mas isso reduzirá sua margem de lucro. Além disso, os algoritmos de pesquisa do Etsy tornam notoriamente difícil para os novos vendedores serem notados, a menos que tenham um estoque de mais de 100 itens.

Muitas empresas on-line menores optam por um site WordPress gerenciado que ofereça suporte a plug-ins de comércio eletrônico, como o WooCommerce. Por outro lado, uma solução "in the box", como o WooCommerce ou o Shopify, fornecerá a você uma plataforma para web design e comércio digital. No entanto, esteja ciente de que os recursos de web design dessa última são mais limitados do que os da primeira.

Online Embora o investimento em uma consultoria de design terceirizada possa representar uma despesa, ele pode garantir que você tenha um site atraente com excelente experiência do usuário, projetado para influenciar sutilmente o comportamento do usuário, reduzir as taxas de rejeição e facilitar as conversões.

4. Protegendo as ferramentas do comércio

É claro que, quando se trata das ferramentas necessárias para o sucesso sustentável das vendas on-line, um site bonito e fácil de usar é apenas a ponta do iceberg. Você também precisará investir nas ferramentas que lhe permitirão gerar leads e gerenciar seu estoque com sucesso. Você também precisará de ferramentas de análise como Google Analytics para ajudar sua empresa a se manter ágil e responder de forma reflexiva e eficiente às mudanças nas tendências de consumo.

O comércio eletrônico é um campo em rápida evolução e ultracompetitivo, portanto, é bom começar com algumas ferramentas de geração de leads, uma plataforma de CRM (o Salesforce é popular e fácil de usar), soluções de gerenciamento de estoque e software de contabilidade para garantir que você fique do lado certo da Receita Federal.

5. Criação de personas de clientes

Portanto, agora que você sabe o que está vendendo e como está vendendo, é vital verificar para quem está vendendo. Quanto melhor você conhecer seu mercado, mais preparado estará para o sucesso. Portanto, antes de começar a negociar, convém que você crie personas de clientes. Quem tem mais necessidade de seu produto? Onde eles trabalham? O que fazem em seu tempo livre? Quais plataformas de mídia social eles usam? Qual é a idade deles? São casados e têm filhos ou são livres e solteiros?

A capacidade de responder a essas perguntas permitirá que você forneça conteúdo de marketing direcionado com maior foco e eficácia.

É claro que há muitos itens a serem verificados antes que você possa começar a negociar, mas começar com a infraestrutura correta estabelecerá uma base sólida para o sucesso!

Faça o download de um exemplo de Customer Persona em PDF

Na Bright Vessel, podemos ajudá-lo a criar seu primeiro comércio eletrônico e começar a vender imediatamente. Faça isso como um profissional e você se beneficiará com seu trabalho. Lembre-se de que é importante levar em conta seus clientes potenciais. Podemos orientá-lo sobre como cobrir todas as áreas e dar ao seu público o que ele deseja. Entre em contato conosco para obter mais informações. Estamos prontos para ajudá-lo!