Yoffi Art Portfolio Estudio de caso Imagen destacada

Crear una plataforma B2B para productos artísticos

Visión general

Yoffi Art es una empresa destacada en el mercado mundial del arte, que atiende exclusivamente a clientes empresariales con un gusto exigente por las obras de arte únicas y de alta calidad. Yoffi Art, que opera en un marco B2B, se ha consolidado como un recurso vital para diseñadores de interiores, galerías de arte y compradores corporativos. En un sector en el que el proceso de adquisición es tan personalizado como el propio arte, Yoffi Art necesitaba una plataforma digital que pudiera ofrecer a sus clientes empresariales una experiencia de transacción personalizada, eficiente y segura.

Estudio de caso Yoffi Imagen de la página de producto

Desafíos

La empresa se enfrentaba a varios retos que dificultaban su capacidad para prestar un servicio eficaz en línea a sus clientes empresariales:

  • Falta de una plataforma de comercio electrónico B2B a medida que pueda gestionar pedidos masivos, precios personalizados y diversas condiciones de pago.
  • Ausencia de un sistema eficaz de gestión de clientes para manejar cuentas empresariales con requisitos únicos.
  • Funciones inadecuadas para el acceso controlado y experiencias de usuario personalizadas para diferentes niveles de clientes.
  • La necesidad de una plataforma sólida y segura que pudiera facilitar transacciones rápidas y sencillas a las empresas clientes.

Nuestro enfoque

Ventas internacionales con geolocalización

Bright Vessel diseñó e implantó una completa plataforma de comercio electrónico B2B para Yoffi Art, que incluía las siguientes funciones básicas:

  1. Estructuras de precios escalonados
    Implementamos opciones de precios dinámicos, lo que permite a Yoffi Art ofrecer precios escalonados en función de los perfiles de los clientes y los volúmenes de compra, lo que permite ajustar automáticamente los precios según el estado del cliente y la cantidad del pedido.
  2. Procesamiento de pedidos masivos
    Entendiendo las necesidades de los clientes empresariales, la plataforma se optimizó para la gestión de pedidos masivos, agilizando el proceso desde la realización del pedido hasta su cumplimiento.
  3. Funciones de usuario y permisos personalizados
    Para atender a los distintos niveles de compromiso de los clientes, desarrollamos un sistema de funciones de usuario con permisos específicos, garantizando que los clientes pudieran acceder a un panel de control personalizado y adaptado a sus necesidades de contratación.
  4. Seguimiento avanzado de pedidos
    Se integró un completo sistema de seguimiento de pedidos que proporciona a las empresas clientes información actualizada en tiempo real sobre sus pedidos, aumentando la transparencia y mejorando la confianza.
  5. Soluciones de pago seguras
    Consciente de la importancia de contar con opciones de pago diversas y seguras, la plataforma incorporó múltiples pasarelas de pago, condiciones de crédito compatibles y otros matices de pago B2B.
  6. Función de solicitud de presupuesto
    Se ha integrado perfectamente una función de solicitud de presupuesto que ofrece a los clientes empresariales la posibilidad de negociar ofertas personalizadas o compras al por mayor directamente a través de la plataforma.
  7. Visibilidad mejorada del catálogo
    Desarrollamos una zona del catálogo exclusiva y protegida por contraseña, que permitía a Yoffi Art controlar qué clientes podían ver y acceder a productos o colecciones específicos.
  8. Variaciones y personalizaciones de productos
    La plataforma permitía variaciones y personalizaciones detalladas de los productos, atendiendo a la naturaleza a medida de las piezas de arte y a los requisitos específicos de los clientes B2B.
Yoffi Case Study Shop Page Image

Resultados

La implantación de la nueva plataforma de comercio electrónico B2B produjo resultados transformadores para Yoffi Art:

  • Racionalización de las operaciones con un aumento de la eficacia en la gestión de transacciones B2B.
  • Mayor satisfacción del cliente gracias a las experiencias personalizadas y a la mejora de la prestación de servicios.
  • Aumento del número de clientes habituales, que aprecian la facilidad de los pedidos y la gestión de cuentas.
  • Los métodos de transacción seguros y diversos generaron un mayor nivel de confianza y aumentaron el volumen de transacciones.

Conclusión

La solución personalizada de comercio electrónico B2B desarrollada por Bright Vessel para Yoffi Art marca un hito en la forma en que las empresas de arte pueden aprovechar la tecnología digital para mejorar las relaciones B2B con los clientes y agilizar las operaciones. Al centrarnos en características críticas para las transacciones B2B, no sólo abordamos los desafíos únicos a los que se enfrentaba Yoffi Art, sino que también establecimos un nuevo estándar industrial de eficiencia, personalización y seguridad en el mercado del arte B2B. La transformación digital de Yoffi Art es un claro ejemplo de cómo las soluciones especializadas de comercio electrónico pueden impulsar el crecimiento empresarial y la fidelidad de los clientes en el competitivo mundo del comercio de arte.

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Juan Nadie
CEO, Yoffi Art
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Juan Nadie
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