Nos hacen continuamente esta pregunta: "¿En qué debemos centrarnos más con nuestro presupuesto?". Nuestra respuesta comienza con "¿Han trazado el recorrido o la experiencia del cliente?". Consulte nuestro mapa de experiencia del cliente aquí.
Para encontrar los mejores canales, primero hay que entender la experiencia del cliente, pero para ello también hay que conocer en su conjunto todos los caminos que puede seguir una empresa. Incluso si se trata de una start-up, crecerá y acabará tocando todos los canales imaginables, desde las operaciones internas hasta el marketing entrante.
Hemos creado este mapa para ayudar a nuestros clientes a entender mejor los territorios digitales y cómo se relacionan con sus negocios.
Cubrimos los siguientes caminos:
Cada ruta tiene varios entregables tácticos que pueden ayudar en las sesiones de pizarra para planificar el próximo frente que se quiere atacar. Te animamos a que lo imprimas y lo cuelgues en tu pared. ¡Te inspirará!
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