Comment augmenter le volume moyen des commandes pendant les fêtes de fin d'année ?

L'année 2020 a été marquée par des opportunités sans précédent pour les entreprises de commerce électronique. En effet, en raison de Covid-19, des restrictions imposées à la fréquentation des lieux publics, y compris les magasins de détail, le marché des achats en ligne n'a jamais été aussi important. Après tout, les gens veulent assurer leur propre sécurité et celle de leur communauté, mais ils sont tout de même impatients de passer un Noël agréable et divertissant.

Bien entendu, la période la plus chargée dans le calendrier d'un magasin est celle des fêtes de fin d'année, qui approchent à grands pas. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez découvrir comment maximiser vos ventes festives avec WooCommerce dans notre guide détaillé ci-dessous.

Fonctionnalité des coupons WooCommerce

Les clients aiment les bonnes affaires et il n'y a pas de meilleur moyen de leur en offrir une avec un bon de réduction.

• Utilisez la fonctionnalité WooCommerce Coupon pour offrir des réductions à vos clients pendant la période des fêtes.
• Fournissez des coupons à vos clients par le biais de votre bulletin d'information, de votre page d'accueil ou même en les distribuant par l'intermédiaire de sites web de coupons.
• Vous pouvez choisir d'offrir des coupons sur des articles spécifiques dans le panier de vos clients ou sur un solde minimum.

Cadeaux gratuits pour l'extension WooCommerce

Quelle meilleure motivation pour vos clients que de leur offrir un petit plaisir lors de l'achat de leurs cadeaux de fête ?

• Utilisez cette fonction pour récompenser les clients en leur offrant un produit gratuit lors de l'achat d'un article spécifique.
• L'article que vous souhaitez qu'ils achètent est généralement promotionnel ou d'une valeur/marge plus élevée.
• Cette extension peut également être utilisée lorsque la valeur du panier d'un client atteint une certaine taille, afin de l'inciter à passer une commande plus importante.

Extension WooCommerce Table Rate Shipping

La première des suggestions de livraison, la livraison gratuite, peut faire toute la différence pour que les clients décident de procéder à leur achat.

• Utilisez l'extension WooCommerce Table Rate Shipping pour offrir des frais de port réduits ou gratuits.
• Attribuer la gratuité des frais de port à un panier d'une taille ou d'une valeur minimale.

Extension des offres groupées de produits

Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités de WooCommerce pour augmenter vos ventes pendant la période des fêtes en utilisant l'extension "Product Bundles Extension" pour créer des coffrets cadeaux.

Il s'agit de créer des groupes de produits qui permettent aux clients d'obtenir plus facilement ce qu'ils veulent. L'avantage de l'extension Product Bundles est qu'elle vous permet de créer rapidement et facilement des offres uniques pour vos clients, parfaites pour être diffusées sur les médias sociaux. Vous pouvez le faire de plusieurs façons :

• Créez vos propres ensembles de cadeaux et offrez une réduction lorsque les clients achètent l'ensemble.
• Permettre aux clients de créer leurs coffrets cadeaux en les sélectionnant à partir d'une liste préétablie.
• Permettre aux clients d'ajouter des suppléments payants à un ensemble prédéterminé.

WooCommerce Gift Wrapper Extension

Facilitez le processus d'achat de cadeaux pour vos clients en proposant un service d'emballage de cadeaux. Cela leur permet de faire expédier les articles directement à leurs destinataires.

• Utilisez l'extension WooCommerce Gift Wrapper pour cela.
• Offrir à vos clients une gamme de modèles de papier.
• Donnez-leur la possibilité d'écrire des notes personnalisées pour les articles qu'ils achètent chez vous.

Compléments de produits WooCommerce

Une autre façon d'encourager les clients à acheter davantage chez vous est de leur donner la possibilité de rendre chaque article plus unique.

• Aidez les clients à rendre chaque article aussi personnel que possible pour le destinataire en le personnalisant avec des noms et des gravures.
• Utilisez les compléments de produit WooCommerce pour offrir cette option et saisir les informations nécessaires à cette fin.

WooCommerce Core Functionality - Expédition

Si la livraison gratuite est souvent attrayante pour les clients, certains d'entre eux ont besoin d'articles le plus rapidement possible. Cette fonction est idéale pour les clients qui ont attendu la dernière minute pour acheter leurs cadeaux ou qui sont préoccupés par le rush de Noël.

• Utilisez la fonctionnalité principale de WooCommerce pour cela.
• Choisissez entre une livraison urgente ou une livraison le lendemain.

WooCommerce Points and Rewards Extension

De la même manière que vous offrez un cadeau, vous pouvez également encourager les clients à revenir dans votre magasin pour faire leurs achats de Noël en leur offrant une récompense à chaque fois qu'ils achètent chez vous.

• Utilisez l'extension WooCommerce Points and Rewards.
• Définissez le nombre de points que vous attribuez pour un achat et même pour une évaluation.
• Cette fonction vous permet également de définir comment les points peuvent être échangés et de suivre les totaux de points pour chaque client.

WooCommerce Gift Cards Extension

Malgré leur bonne volonté, certains clients manqueront toujours la date limite de livraison lorsqu'ils achèteront des cadeaux de fête. Cela ne signifie pas pour autant que votre entreprise de commerce électronique doive s'en priver ou qu'ils doivent se retrouver les mains vides.

Au lieu de cela, vous pouvez leur offrir des cartes-cadeaux numériques via l'extension WooCommerce Gift Cards. Une solution qui fonctionne tout aussi bien pour les personnes cherchant à éviter les frais de livraison à longue distance pour leurs cadeaux.

Recommandations automatisées -Upsells et Cross-Sells

Enfin, et surtout, si vous souhaitez augmenter le nombre de vos commandes pendant les fêtes, il est essentiel d'utiliser les ventes croisées et les ventes incitatives avec la fonction de recommandation automatisée.

Pour les ventes croisées :

• Utilisez vos recommandations automatisées pour afficher des articles qui correspondent ou complètent le produit que votre client a déjà dans son panier.
• Par exemple, s'ils achètent un bain moussant, une bombe de bain, un gel douche et même une crème pour le visage avec le même parfum peuvent être recommandés.

Pour les ventes incitatives

• Utilisez vos recommandations automatisées pour montrer des articles plus chers (ou des produits avec une marge bénéficiaire plus élevée) qui correspondent aux besoins de vos clients.
• Un article peut être un modèle plus avancé ou plus récent ou un pack de produits au lieu d'un seul article.

Dernières réflexions

Chez Bright Vessel, nous savons à quel point il est important de maximiser les ventes pendant les fêtes pour toutes les entreprises de commerce électronique, en particulier dans le climat actuel. La bonne nouvelle, c'est que nous sommes experts pour aider les entreprises de commerce électronique à utiliser WooCommerce pour WordPress afin de s'assurer qu'elles maximisent leurs commandes pendant la période des fêtes. Si vous avez besoin d'aide pour cela ou pour optimiser votre WooCommerce, contactez-nous dès aujourd'hui.