Wat maakt een goed e-commerce headerontwerp?

Je zou kunnen stellen dat de header een van de belangrijkste onderdelen van een website is. De meeste sites maken er echter geen gebruik van. In dit bericht bespreken we wat een goed e-commerce headerontwerp maakt door de meest toegevoegde elementen te identificeren en welke het belangrijkst zijn voor conversie.

Voordat we beginnen, noem ik de term 'buying persona's' altijd graag in mijn werk met klanten. Omdat elke persoon, net als een persoonlijkheid, anders is, is een 'buying persona' de koopstijl van een gebruiker. Er zijn verschillende stijlen om te overwegen, maar niet veel. Sommige experts zeggen er zes, anderen vijf. Laten we ze in dit artikel allemaal als voorbeeld nemen.

Goed e-commerce headerontwerp

Kooppersona:

• Besluitvol
  Kan worden beschouwd als de "Driver", iemand die het gedaan wil krijgen en er rustig over na wil denken. Geeft niet om details en heeft meestal al een beslissing genomen voordat hij of zij de site bezoekt.
• Samenwerkend
  Deze koper zal veel meningen horen voordat hij tot aankoop overgaat. Hij wil graag een goed gevoel hebben over de aankoop, bijvoorbeeld door reviews te lezen, een vriend om advies te vragen, en verwacht niet onder druk gezet te worden om tot een koop over te gaan.
• Relatie
  Deze koper wil zich één voelen met je merk. Ze zijn op zoek naar sociale interactie en een gastvrije entree. Overdrijf niet met het verkopen van je merk, want ze blijven steken in de technische details.
• Sceptisch
  Deze koper is een zeer kritische denker. Meer introvert en communiceert niet graag. Hij zal verkocht worden op basis van feiten en gegevens. Zorg ervoor dat uw producten gemakkelijk te vinden zijn en versterk dit vervolgens met vertrouwensberichten of een vorm van vertrouwen om uw product te kopen.
• Analytisch
  Deze gebruiker zal alles bekijken voordat hij een aankoopbeslissing neemt. Hij moet het product begrijpen, wie het koopt en waarom, wat de reviews zijn en of het merk aansluit bij de relevante organisaties. Kortom, je moeilijkste verkoopargument. Een goede gebruikerservaring en merkbeleving zijn cruciaal voor deze verkoop.
• Vernieuwer
  Wordt beschouwd als de creatieve van de groep. Geeft graag input en zal van de 6 het meest waarschijnlijk beoordelingen over het product geven. Houdt van upgrades, nieuwe modellen en het verleggen van grenzen omdat ze nooit tevreden zijn met de status quo. Altijd onderweg, waarschijnlijk beïnvloed door aanbiedingen voor een beperkte tijd.

Dus als u nadenkt over het ontwerpen en indelen van de elementen, moet u er rekening mee houden dat niet iedereen net zo is als u: meer geven is in de meeste gevallen beter. Wat we bij Bright Vessel graag doen, is de elementen die klanten nodig hebben analyseren en vervolgens items toevoegen of weglaten die al dan niet in de header passen.

Algemene headerelementen:

1. Logo
   Branding is het belangrijkste element in de header. Je wilt dat je logo gemakkelijk herkenbaar is voor de klant en resistent, zodat de eerste gebruiker je merk later herkent.
2. Bedrijfsspecifieke URL's
   Deze URL's gaan over het bedrijf, bijvoorbeeld 'Over ons', 'Veelgestelde vragen', 'Neem contact met ons op', enzovoort.
3. Afreken-URL's
   Dit zijn uw winkel- en afreken-URL's. Deze zijn cruciaal. Combineer ze niet met merk-URL's. Wanneer een gebruiker dit pad kiest, wilt u niet dat hij of zij afhaakt.
4. Zoekopdracht
   Waarschijnlijk een van de belangrijkste elementen voor conversie op sites met een uitgebreide catalogus. Zorg dat dit prominent aanwezig is.
5. Slogan
   Hierbij spreekt u de gebruiker rechtstreeks aan door het onderscheidende kenmerk van uw merk en de belangrijkste voordelen te laten zien.
6. Winkel-URL's
   Als uw website een lokale winkel was, zouden dit uw schappen zijn. Gemakkelijke toegang tot uw categorieën of producttypes is cruciaal voor alle soorten kopers.
7. Uitstekende deals
   Het is gebruikelijk om je belangrijkste aanbieding prominent in beeld te hebben, en het leidt tot conversie. Dit kan een tekst zijn zoals 'Gratis verzending' of een speciaal verkooppunt voor veel van je producten.
8. Contactgegevens
   In een paar van die buyer persona's hebben we het net gehad over vertrouwen als een belangrijk element. De mogelijkheid om gemakkelijk contact op te nemen met de klantenservice zorgt ervoor dat de gebruiker zich op zijn gemak voelt, en telefonische verkopen genereren in sommige gevallen zelfs 800% meer conversie dan online verkopen.

We hebben onlangs gewerkt aan een site genaamd Miracle Botanicals en een vernieuwde versie van de header gelanceerd. Overweeg om, voordat u uw site volledig herontwerpt, wijzigingen door te voeren op specifieke onderdelen om de resultaten te testen. Het aanpassen van de volledige gebruikerservaring kan de conversie eerst laten dalen voordat u verbetering ziet.

Vóór koptekstwijzigingen

Na koptekstwijzigingen

Voor meer geweldige tips over het ontwerpen van een e-commerce site, bekijk dit artikel 21 tips voor WooCommerce-websiteontwerp .

Als u hulp nodig hebt bij het verbeteren van het ontwerp van uw website of als u een betere conversie wilt bereiken door bepaalde gebieden te testen. Neem gerust contact op met Bright Vessel voor een adviesgesprek.