As empresas online precisam manter sua marca no centro das atenções. Principalmente quando confrontado com níveis incríveis de competição. Qual é a melhor maneira de fazer isso? Você pode começar mantendo-se atualizado com as últimas tendências. Aqui estão algumas estatísticas reveladoras que destacam onde as compras online estarão em 2020 e além!
Este número fornece evidências claras de um nível severo de concorrência que só está crescendo. Com tantas opções, os clientes são sempre forçados a selecionar uma marca. Você precisa que seja seu. As compras online não estão diminuindo.
Otimizar para o Google Shopping é essencial. Especialmente quando você considera que a maioria de seus clientes chegará de pesquisas pagas ou orgânicas. Você pode usar o Google Merchant Center para se inscrever e começar aqui.
Try and buy is like AR. It provides customers with a feel for a product before they purchase. Through the latest tech, it is possible to see them wearing something on a digital display. This is already popular with companies selling glasses. More prominent brands like Amazon are experimenting with furniture options too.
É mais provável que os clientes visitem uma loja física se você oferecer AR. Ele permite que os clientes vejam um modelo virtual de um produto. A RA também está melhorando rapidamente. Espera-se que os celulares mais recentes de 2020 se inclinem fortemente para essa tecnologia.
Online shopping allows customers to buy anywhere. So, it’s not surprising people choose to use mobile devices. In Europe, 55% are buying on mobile. Winning customers on mobile requires:
Os clientes confiam em celebridades ao comprar produtos. Para se beneficiar aqui:
Voice purchases are expected to grow by 55% by 2022. Spending on voice shopping has already increased in the UK. It seems to be mainly accessed as a sales channel. So, rather than searching for products, they are buying items already decided on.
Espera-se que a IA seja uma parte significativa do mercado até 2022. Ele pode ser usado para fornecer experiências mais pessoais e reduzir as taxas de rejeição. Isso pode até ajudar a replicar experiências de valor humano muitas vezes perdidas por meio de compras online.
Esqueça o seu site. Muitos compradores nunca o alcançarão. Eles podem comprar diretamente de uma postagem que você colocou online. Muitas plataformas agora estão tornando mais fácil do que nunca concluir compras por meio de canais sociais. Como alternativa, os clientes podem clicar em um produto promovido e ser vinculados diretamente à página de compra.
Customers want easier to purchase options. This is particularly true for more expensive products. Particularly, if they can be viewed as a risk. Afterpay provides flexibility and makes large purchases easier to handle.
Não são apenas produtos verdes. Os clientes estão desesperados para comprar de empresas com uma mensagem social forte e clara. Eles se preocupam mais com a sustentabilidade e as empresas que desempenham um papel na melhoria do mundo.
Os códigos QR não são uma tecnologia nova. Eles foram inventados em 1994. No entanto, eles permaneceram populares e estão voltando. Isso é particularmente verdadeiro para o grupo demográfico crítico de compradores de 18 a 25 anos.
AI could provide substantial competitive advantages for brands. Companies have already used AI to improve marketing performance as well as customer engagement. The focus is going to be on delivering an experience unique to each customer in 2020.
Os chatbots oferecem uma série de benefícios, incluindo:
Isso pode levar a uma taxa de rejeição reduzida e a uma experiência geral aprimorada do cliente.
As empresas devem continuar a rastrear suas taxas e fazer alterações para aumentá-las. A otimização do comércio eletrônico é a melhor maneira de melhorar esses números. Os sites devem estar em constante evolução e mudança.
Existem inúmeras maneiras de usar o conteúdo de vídeo. Adicionar um vídeo à sua página inicial pode tornar um site mais dinâmico, imersivo e envolvente. Pode até refletir conceitos e ideias críticas ligadas à sua marca.
Your site must always be available to them. Ecommerce owners are putting more focus on keeping their sites secure and free from hacks. Particularly attacks that could put their business offline.
Customers still research what they want to buy before committing. A key area of focus is online reviews. Research shows mixed reviews are more effective than no reviews at all. A lack of information suggests severe issues with your product and low interest.
Os clientes confiam nas palavras de várias pessoas em suas vidas. Isso pode incluir:
Experiências positivas do cliente são mais importantes do que nunca para obter as referências necessárias. Você deve proteger a reputação da sua empresa.
Finally, there are various ways to solve the issue of abandoned carts. This includes:
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