Les statistiques du Black Friday sur le commerce électronique que vous devez connaître 2021

Auparavant, la vente et le marketing relevaient à la fois de l'expérience et de l'intuition. Nous pensions savoir ce que les gens voulaient, nous élaborions nos stratégies autour de ces idées et nous espérions que tout irait pour le mieux.

Heureusement, avec l'avènement de l'internet et du commerce électronique, les choses ont radicalement changé. Aujourd'hui, presque tout est mesuré, calibré, collationné et quantifié. Nous savons où les gens font leurs achats en ligne et quand. Nous savons ce qui motive leurs décisions d'achat et ce qui les pousse à modifier leur fidélité à une marque. Ils nous disent tout sur leurs désirs, leurs besoins et leurs habitudes d'achat.

Vous pouvez utiliser ces faits et statistiques pour améliorer vos performances lors du Black Friday ! Voici quelques-unes des statistiques les plus importantes sur le Black Friday que vous pouvez adapter, assimiler et utiliser !

Combien de personnes font des achats en ligne et combien dépensent-elles ?

Les ventes en ligne du Black Friday se mesurent en dizaines de milliards, et ces chiffres ne cessent d'augmenter ! Le Black Friday a toujours été l'une des plus grandes journées de shopping de l'année, et rien n'a changé du simple fait que nous achetons en ligne. Au contraire, nous dépensons davantage en ligne parce que l'accès aux divertissements et aux activités est plus limité.

● En 2019, plus de 90 millions de personnes ont choisi de faire des achats en ligne. Aujourd'hui, en période de pandémie, ce chiffre est encore plus élevé !

● La valeur des ventes en ligne du Black Friday dépasse désormais largement les 7 milliards de dollars. Il y a donc beaucoup d'argent à gagner dans les magasins en ligne !

● Le Black Friday est connu pour ses bonnes affaires, et la réduction moyenne sur ces offres est de 37 %.

● Nous faisons davantage d'achats entre le vendredi noir et Noël. 30 % de TOUTES les ventes au détail réalisées au cours de l'année ont lieu pendant ces quelques semaines !

● 40 % de tous les acheteurs au détail ont acheté quelque chose lors des ventes en ligne du Black Friday en 2019, et là encore, la pandémie ne fait qu'augmenter ce chiffre.

Démographie et préférences pour le Black Friday en ligne

Les habitudes d'achat en ligne lors du Black Friday varient selon les tranches d'âge et le sexe, mais tous, des millennials aux baby-boomers, dépensent d'importantes sommes d'argent en ligne !

● Plus de la moitié des femmes achètent pour le Black Friday, et les millennials constituent le groupe le plus important à la recherche de bonnes affaires pour le Black Friday.

● Les Millennials ont dépensé, en moyenne, un peu plus de 500 dollars, en achetant les ventes en ligne du Black Friday.

● 94 % des milléniaux qui ont fait des achats en ligne Les ventes du vendredi noir ont acheté des appareils électroniques, ce qui représente plus de 11 milliards de dollars !

● 90 % des membres de la génération X ont également beaucoup dépensé en produits électroniques. Ils ont dépensé plus de 31 milliards de dollars en gadgets et en gadgets. Ils ont également dépensé davantage en cosmétiques et produits de beauté, mais avec 5,9 milliards de dollars, ce poste arrive loin derrière la technologie !

● Les baby-boomers ne dépensent pas beaucoup en technologie au cours d'une année normale. Leurs dépenses les plus importantes concernent généralement les voyages, avec plus de 12 milliards de dollars consacrés aux offres d'escapades du Black Friday. Bien sûr, il est peu probable que nous voyions des dépenses cette année avec ce stade de pandémie, donc nous devrons attendre et voir où les baby-boomers dépenseront leurs dollars cette année !

Qui vend le plus en ligne ?

Bien entendu, les grandes marques vendent davantage de produits en ligne le jour du Black Friday. Outre Amazon, BestBuy, Costco et Walmart enregistrent tous une forte augmentation de leurs ventes lors de la journée de vente la plus importante de l'année.

● Les géants de l'internet réalisent de gros scores lors du Black Friday. En fait, Amazon a revendiqué plus de 54 % de toutes les ventes en ligne du Black Friday en 2019. Beaucoup plus d'entreprises vendent en ligne aujourd'hui, mais elles s'attendent toujours à mordre à pleines dents dans les ventes du Black Friday.

● 49 % des acheteurs en ligne du Black Friday sont influencés par les frais d'expédition - ce qui pourrait expliquer pourquoi les sites comme Amazon qui proposent des frais d'expédition réduits ou gratuits sont les grands gagnants.

Budgets et tendances pour le Black Friday en ligne

Le vendredi noir est toujours un grand jour de shopping, mais les chiffres montrent que les achats se font de plus en plus à partir d'appareils mobiles.

● La plupart des gens prévoient de dépenser environ 400 dollars en ligne lors du Black Friday.

● Près de 40 % des ventes en ligne du Black Friday n'ont pas été réalisées sur des ordinateurs de bureau ou portables. Elles ont été réalisées via des tablettes ou des téléphones mobiles. Ce qui est une raison supplémentaire de s'assurer que votre site web est adapté aux mobiles et réactif !

● En 2019, plus de 900 millions de dollars ont été dépensés sur Shopify lors du Black Friday, et près de 70 % de ces ventes ont été réalisées via des appareils mobiles !

● Les personnes qui font leurs achats via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable ont tendance à dépenser plus. Ils ont tendance à acheter des articles près de 30 % plus chers que leurs compatriotes mobiles.

● 36 % des acheteurs du Black Friday en 2020 prévoyaient d'être au magasin entre minuit et 6 heures du matin, en attendant l'ouverture des portes. 46 % prévoyaient d'y être avant 10 heures, et seulement 17 % prévoyaient d'y être plus tard dans la journée.

Le remords de l'acheteur

Oui, certaines personnes se sentent encore mal à l'aise lorsqu'elles achètent des produits en ligne le jour du Black Friday.

● Les acheteurs en ligne éprouvent toujours des remords d'acheteur. En fait, environ 66 % des milléniaux regrettent leurs dépenses du Black Friday, tandis qu'un peu plus de 40 % des baby-boomers déclarent avoir le sentiment d'avoir commis une erreur.

Lieux et produits gagnants

Certains États et régions achètent davantage en ligne le jour du Black Friday, et certains produits se vendent mieux que d'autres.

● Les États qui dépensent le plus en ligne pour le Black Friday ne sont pas ceux que vous pensez. En fait, en 2019, le Dakota du Nord, le Texas et le Wyoming sont arrivés en tête de liste. Bien sûr, là encore, comme il y aura moins de monde dans les centres commerciaux en 2020 et 2021, les chiffres des ventes en ligne du Black Friday sont en hausse pour tous les États.

● Les vêtements et les chaussures, l'électronique, les cosmétiques et les voyages font partie des articles les plus vendus lors du Black Friday.

● Les meubles se vendent beaucoup plus en personne qu'en ligne le jour du Black Friday. 21,9 % des acheteurs ont acheté leur mobilier dans un magasin réel, tandis que seulement un peu plus de 16 % ont choisi de faire leurs achats en ligne. C'est logique, car il est difficile de savoir si un nouveau canapé ou un matelas est confortable à partir d'un site web !

Nous n'avons jamais autant su ce que les gens veulent acheter, où ils veulent l'acheter et combien ils veulent dépenser qu'aujourd'hui. Nous savons exactement quelles offres suscitent le plus d'intérêt, quels types de produits les gens veulent acheter lors des soldes du vendredi noir et qui ils sont.

Qu'est-ce que cela signifie aujourd'hui ?

La bonne nouvelle pour les détaillants en ligne est que la pandémie a changé notre façon de faire des achats.

Les statistiques montrent que les ventes en ligne ont au moins doublé depuis que nous passons plus de temps à la maison et évitons les lieux publics.

Cette tendance devrait se poursuivre cette année, même si les restrictions officielles sont moins nombreuses. Il est peu probable que les gens veuillent braver les foules énormes que les ventes du vendredi noir génèrent dans une année normale.

Les grands détaillants et les petites entreprises organisent leurs ventes du vendredi noir en ligne, et les ventes numériques pourraient égaler, voire dépasser, les ventes en magasin.

Le vendredi noir est traditionnellement l'occasion de faire le plein de cadeaux de Noël. Toutefois, avec la multiplication des ventes en ligne et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, l'acheminement de ces articles vers les clients pourrait s'avérer plus compliqué. De nombreux magasins proposent encore des options de ramassage sur le trottoir, de sorte que les acheteurs peuvent opter pour l'achat en ligne et le ramassage en personne.

Si vous souhaitez tirer parti du Black Friday en ligne cette année, voici quelques idées :

● Proposer de bonnes affaires. La plupart des achats en ligne du Black Friday sont proposés à des prix inférieurs de 30 à 40 % à leur prix habituel.

● Sachez qui sont vos clients. Des clients différents recherchent des choses différentes et ont des budgets différents.

● Envisagez de limiter la disponibilité des bonnes affaires. La rareté est un excellent facteur de motivation et vous pourriez avoir des "files" virtuelles d'acheteurs qui attendent le début de vos soldes !

De nombreuses personnes disposent d'un revenu disponible plus important grâce à la pandémie et aux économies réalisées sur les frais de garde d'enfants et les trajets domicile-travail. Il est donc probable que les ventes du vendredi noir soient exceptionnelles cette année, qu'il s'agisse d'achats en ligne ou en personne. Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour réfléchir à votre propre stratégie d'achat pour le Black Friday.