Si vous disposez d'une fonction d'inscription sur votre site web WordPress, vos utilisateurs recevront un courrier électronique relatif à leurs données de connexion, mais celui-ci ne sera pas spécifique à votre site/entreprise ; il sera lié à l'aspect WordPress.
Il peut toutefois être important de souhaiter la bienvenue aux visiteurs de votre site web d'une manière appropriée. Un courriel de bienvenue peut contenir des informations essentielles sur votre entreprise, des liens pour démarrer, des informations de contact pour les cas où ils ont besoin d'aide, etc.
Dans ce blog, nous allons examiner tout ce que vous devez savoir sur les emails de bienvenue WordPress, y compris comment vous pouvez les configurer, les meilleures pratiques, et ainsi de suite.
Avant de voir comment vous pouvez mettre en place ces emails de bienvenue, réfléchissons à la raison pour laquelle vous devriez le faire. Comme nous l'avons déjà mentionné, WordPress enverra un email à un nouvel utilisateur lorsqu'il s'inscrit, mais cet email ne contiendra que des informations sur son inscription. Il n'y aura pas beaucoup d'informations utiles sur votre entreprise, voire aucune.
Les courriels de bienvenue peuvent remplir toutes sortes de fonctions pour votre entreprise. Considérez-les comme un outil d'intégration qui les informera sur ce que votre entreprise peut faire pour eux. Bien entendu, la nature de ces informations dépend du type de votre entreprise.
Il s'agit d'un service d'adhésion ; vous pouvez alors présenter tous les avantages de l'adhésion. Si vous gérez une boutique en ligne, il serait judicieux de mettre en avant certains de vos produits les plus populaires (si vous disposez de données sur les centres d'intérêt et les autres achats de vos clients, vous pouvez personnaliser cette rubrique).
En fin de compte, les avantages d'un courriel de bienvenue sont variés et étendus. Vous pouvez les utiliser pour mettre en avant tout ce que vous pensez devoir souligner à vos clients au sujet de votre entreprise. Ils peuvent également servir à faire démarrer la relation entre vous et votre client sur de bonnes bases.
L'intérêt qu'ils porteront à votre entreprise sera particulièrement élevé à ce moment-là ; il n'est donc pas surprenant que les courriels de bienvenue aient un taux d'engagement parmi les plus élevés de tous les courriels de marketing d'entreprise.
Que voulez-vous dire ?
Avant de vous lancer dans la création d'un e-mail de bienvenue pour WordPress, vous devez d'abord réfléchir à ce que vous voulez dire. Les gens reçoivent de nombreux courriels de la part d'entreprises, et tous n'apportent pas une valeur ajoutée à leur vie. Il ne sert à rien d'en envoyer un parce que vous pensez que vous devriez le faire - il doit y avoir une raison et une motivation derrière l'e-mail de bienvenue.
Cette raison ne doit pas être compliquée à l'extrême. Il est tout à fait possible d'envoyer un courriel qui souhaite la bienvenue à la personne dans votre entreprise et rien d'autre.
Si vous avez une activité SaaS, un courriel de bienvenue contiendra probablement des liens utiles informant le client des meilleurs conseils pour l'utilisation de votre logiciel.
Indépendamment de son contenu, l'e-mail doit contribuer à faire progresser votre relation avec votre client d'une manière ou d'une autre. À une époque où la concurrence pour attirer les clients peut être si féroce, vous devez utiliser tous les outils à votre disposition - et si vous réussissez votre message de bienvenue, il s'avérera être un excellent outil.
Personnaliser les emails et les alertes de WordPress - Better Notifications for WP
Si vous avez des besoins simples pour vos emails de bienvenue, un plugin fera probablement l'affaire. Ils ne sont pas très utiles si vous souhaitez avoir un plus grand contrôle sur l'e-mail car ils sont moins flexibles, mais si vous êtes d'accord avec cela, c'est une bonne solution.
Vous pouvez utiliser plusieurs plugins pour envoyer un courriel de bienvenue, mais l'un des plus populaires est Better Notifications For WP. Vous le trouverez sur la page des plugins WordPress.
Une fois que vous l'avez installé, il vous suffit de naviguer vers Notifications>Ajouter un nouveau. Vous y trouverez un menu déroulant comprenant "Nouvel utilisateur - Courriel après l'inscription" que vous devez sélectionner. En dessous, vous trouverez une boîte dans laquelle vous pourrez saisir le texte et les images de l'e-mail que vous souhaitez envoyer.
Le plugin contient de nombreux shortcodes utiles qui facilitent la gestion, par exemple celui qui génère automatiquement le nom du nouvel abonné.
Veillez à vous envoyer un courrier électronique de test avant de l'enregistrer sur votre site ; cela vous permettra de voir si des erreurs évidentes doivent être corrigées.
WP Mail SMTP by WPForms - Le plugin SMTP et Email Log le plus populaire
Bien sûr, si vous prenez le temps de réfléchir, de planifier et de rédiger un e-mail de bienvenue pour vos clients, vous devez vous assurer qu'il arrive dans leur boîte de réception. Il s'agit d'un problème lié à WordPress lui-même, plutôt qu'à son filtre anti-spam (il devrait le traverser sans problème).
Pour ce faire, vous devez vous intéresser à votre hébergeur WordPress. Beaucoup d'entre eux ne fournissent pas la bonne configuration pour l'envoi de courrier électronique via WordPress, tandis que d'autres ne l'activent pas du tout.
Et bien sûr, si cet aspect de WordPress n'est pas configuré correctement, vos utilisateurs ne recevront pas vos courriels. Vous pouvez discuter avec votre hébergeur WordPress, mais une solution plus simple consiste à installer un plugin comme WP Mail SMTP.
Si vous ne voulez pas faire les choses à votre manière, vous pouvez toujours utiliser un service de marketing par courriel. Ce service est plus efficace que la plupart des plugins, car le contenu des courriels est plus personnalisable ; vous pourrez vraiment représenter votre marque. L'autre avantage est que vous pouvez configurer plusieurs envois automatiques aux nouveaux abonnés. Par exemple, si vous souhaitez relancer vos clients plusieurs jours après leur inscription, vous pouvez programmer l'envoi d'un autre courriel automatique.
Maintenant que vous savez comment créer un message de bienvenue, examinons de plus près les types de messages que vous pouvez envoyer. Il existe un grand nombre d'e-mails différents à envoyer en guise de premier message.
Bonjour
Si vous n'avez pas grand-chose à dire dans votre premier courrier électronique, mais que vous souhaitez néanmoins que votre nouveau client se sente le bienvenu, un simple message de bienvenue suffira. Dans ce type de message, vous présenterez un texte simple et des photos, et vous donnerez à vos clients la possibilité de cliquer sur votre site web. Vous ferez généralement suivre cet e-mail d'un message plus étoffé par la suite, mais si vous souhaitez commencer les choses de manière décontractée, c'est une bonne option.
Merci de vous être inscrit
Il ne faut pas oublier qu'une personne qui vous donne son adresse électronique doit être considérée comme un événement important à notre époque. Après tout, les boîtes de réception des gens sont généralement remplies de courriels. S'ils sont suffisamment intéressés par votre entreprise pour vous donner leur adresse électronique, cela vaut la peine de leur témoigner de la gratitude.
Il n'est pas nécessaire d'en faire trop avec ce type de message. Quelques paragraphes suffisent généralement, ainsi qu'une image chaleureuse (peut-être celle du fondateur ou de l'équipe d'employés). Il est bon de transmettre quelques informations importantes, notamment la fréquence à laquelle vous leur enverrez des courriels ou la manière dont ils peuvent obtenir l'aide dont ils ont besoin.
Éduquer vos clients
Il se peut qu'il y ait beaucoup à apprendre sur votre entreprise et les services qu'elle fournit. Même si vous vous êtes efforcé de rendre les choses aussi intuitives que possible, vous devez toujours prendre en compte des personnes ayant des niveaux de compétence différents.
Dans votre message de bienvenue, vous pouvez guider votre client tout au long du processus de démarrage. Il est particulièrement recommandé d'envoyer cet e-mail, car si vos services sont compliqués ou nécessitent un certain effort de la part de l'utilisateur, il peut s'agir du coup de pouce dont il a besoin pour se plonger dans le bain et démarrer.
Ce qu'il y a de bien dans votre entreprise
La personne qui s'est inscrite sur votre site web sait peut-être déjà tout ce qu'il y a à savoir sur votre entreprise. Mais vous pouvez supposer que ce n'est pas le cas. Votre courriel de bienvenue est l'occasion de vous mettre en valeur.
Il s'agit de montrer tout ce qu'il y a à aimer dans votre entreprise. Cela doit être amusant, ce qui signifie beaucoup de photos de haute qualité, un ton fort et pas trop vendeur (mais n'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres pages de vente).
Marchandises à prix réduit
Si une personne s'est inscrite pour recevoir votre courriel WordPress, vous saurez qu'elle est intéressée par votre entreprise. Cela signifie qu'elle sera plus encline à acheter qu'un inconnu. Alors pourquoi ne pas envisager de lui donner une incitation supplémentaire à faire un achat ? Une offre de lancement de 20 % de réduction pourrait être tout ce dont ils ont besoin pour effectuer un achat.
Si vous avez besoin d'aide pour augmenter le nombre de visites sur votre page WordPress, n'hésitez pas à nous contacter chez Bright Vessel. Nous pouvons vous proposer une stratégie de marketing de contenu qui aura un impact positif sur vos résultats.
"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque(*)
"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque(*)
"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque(*)
Vous devez être connecté pour poster un commentaire.
