Als je een aanmeldfunctie hebt op je WordPress website, dan krijgen je gebruikers een e-mail met hun aanmeldgegevens, maar dat is niet specifiek voor jouw site/bedrijf; het heeft betrekking op de WordPress kant van de zaak.
Het kan echter belangrijk zijn om ze op een goede manier welkom te heten op je website. Een welkomstmail kan essentiële informatie over je bedrijf bevatten, links om aan de slag te gaan, contactinformatie voor als ze hulp nodig hebben, en dat soort dingen.
In deze blog gaan we kijken naar alles wat je moet weten over WordPress welkomstmails, inclusief hoe je ze kunt instellen, best practices, enzovoort.
Voordat we ingaan op hoe je deze welkomstmails kunt instellen, laten we eerst eens nadenken over waarom je dat zou doen. Zoals we al hebben gezegd, stuurt WordPress een e-mail naar een nieuwe gebruiker als hij of zij zich aanmeldt, maar die bevat alleen informatie over de registratie. Er zal niet veel nuttige informatie over je bedrijf in staan, als er al informatie in staat.
Welkomstmails kunnen allerlei rollen vervullen voor je bedrijf. Beschouw ze als een "onboarding" tool die hen informeert over wat jouw bedrijf voor hen kan betekenen. Wat dat is, hangt natuurlijk af van je specifieke type bedrijf.
Het is een lidmaatschapsdienst; dan kun je alle voordelen van hun lidmaatschap bekijken. Als je een online winkel hebt, is het een goed idee om een aantal van je populairste producten uit te lichten (als je gegevens hebt over de interesses/andere aankopen van je klanten, kun je dit aanpassen).
Uiteindelijk zijn de voordelen van een welkomstmail gevarieerd en uitgebreid. Je kunt ze gebruiken om alles wat je denkt dat je klanten moeten weten over je bedrijf onder de aandacht te brengen. Ze kunnen ook worden gebruikt om de relatie tussen jou en je klant op het juiste spoor te zetten.
De interesse die ze op dat moment in je bedrijf hebben zal bijzonder groot zijn; het is dan ook geen verrassing dat welkomstmails tot de hoogste engagementniveaus van alle zakelijke e-mailmarketing behoren.
Wat wil je zeggen?
Voordat je begint met alle moeite die het kost om een WordPress welkomstmail te maken, wil je eerst nadenken over wat je wilt zeggen. Mensen krijgen veel e-mails van bedrijven en niet alle e-mails zijn even waardevol. Het heeft geen zin om er een te sturen omdat je denkt dat het moet -- er moet een reden en motivatie achter de welkomstmail zitten.
Niet dat deze reden al te ingewikkeld hoeft te zijn. Het is prima om een e-mail te sturen waarin je de persoon welkom heet bij je bedrijf en niets meer.
Als je een SaaS-bedrijf hebt, dan zal een welkomstmail waarschijnlijk nuttige links bevatten die de klant informeren over de beste tips voor het gebruik van je software.
Ongeacht de inhoud van de e-mail, moet de e-mail helpen om de relatie met je klant op de een of andere manier te bevorderen. In een tijd waarin de concurrentie om klanten zo hevig kan zijn, moet je elk hulpmiddel gebruiken dat je tot je beschikking hebt -- en als je je welkomstmail goed aanpakt, zal het een uitstekend hulpmiddel blijken te zijn.
WordPress e-mails en waarschuwingen aanpassen - Betere meldingen voor WP
Als je eenvoudige behoeften hebt voor je welkomstmails, dan zal een plugin waarschijnlijk prima werken. Ze zijn niet zo handig als je meer controle wilt over de e-mail, omdat ze minder flexibel zijn, maar als je daar vrede mee hebt, dan is het een goede manier.
Je kunt verschillende plugins gebruiken om een welkomstmail te versturen, maar een van de populairste is Better Notifications For WP. Je vindt deze op de WordPress plugins pagina.
Zodra je het geïnstalleerd hebt, is het een eenvoudige kwestie van navigeren naar Meldingen>Nieuw toevoegen. Er is een vervolgkeuzemenu met 'Nieuwe gebruiker - e-mail na registratie' dat je moet selecteren. Daaronder vindt u het vak waarin u de tekst en afbeeldingen kunt invoeren van de e-mail die u wilt verzenden.
De plugin bevat veel handige shortcodes die het beheer vereenvoudigen, bijvoorbeeld een shortcode die automatisch de naam van de nieuwe abonnee genereert.
Zorg ervoor dat je jezelf een testmail stuurt voordat je de e-mail opslaat op je site; zo kun je zien of er duidelijke fouten moeten worden gecorrigeerd.
WP Mail SMTP by WPForms - De Populairste SMTP en E-mail Log Plugin
Natuurlijk, als je tijd gaat besteden aan het bedenken, plannen en samenstellen van een welkomstmail naar je klanten, dan wil je er zeker van zijn dat deze in hun inbox terechtkomt. Dit is eerder een probleem van WordPress zelf dan van hun spamfilter (daar zou het zonder problemen doorheen moeten komen).
Om dit te doen, moet je eens kijken naar je WordPress hostingbedrijf. Veel hostingbedrijven bieden niet de juiste instellingen voor het verzenden van mail via WordPress, terwijl sommige dit helemaal niet hebben geactiveerd.
En natuurlijk, als dat aspect van WordPress niet correct is ingesteld, dan zullen je gebruikers je e-mails niet ontvangen. Je zou kunnen overleggen met je WordPress hostingbedrijf, maar een eenvoudigere oplossing is het installeren van een plugin zoals WP Mail SMTP.
Als je de dingen niet op je eigen manier wilt doen, kun je altijd een e-mailmarketingservice gebruiken. Dit werkt beter dan de meeste plugins omdat de inhoud van de e-mail beter kan worden aangepast; je kunt je merk echt vertegenwoordigen. Het andere voordeel is dat je meer dan één automatische e-mail naar nieuwe abonnees kunt instellen. Als je je klanten bijvoorbeeld een paar dagen nadat ze zich hebben ingeschreven wilt opvolgen, dan kun je nog een automatische e-mail inplannen.
Nu je weet hoe je een welkomstmail opstelt, gaan we eens dieper in op de soorten e-mails die je kunt versturen. Er zijn veel verschillende e-mails om als eerste bericht te versturen.
Hallo
Als je niet veel te zeggen hebt in je eerste e-mail, maar je wilt je nieuwe klant toch een welkom gevoel geven, dan volstaat een eenvoudig hallo bericht. In zo'n bericht heb je wat eenvoudige tekst en foto's en geef je je klanten de mogelijkheid om terug te klikken naar je website. Meestal zul je deze e-mail later opvolgen met iets stevigers, maar als je de zaken op een ontspannen manier wilt beginnen, is dit een goede optie.
Bedankt voor het aanmelden
We mogen niet vergeten dat het tegenwoordig heel belangrijk is dat iemand je zijn e-mailadres geeft. Per slot van rekening hebben mensen meestal hun inbox vol met e-mails -- als ze genoeg geïnteresseerd zijn in je bedrijf om je hun e-mailadres te geven, dan is het de moeite waard om wat dankbaarheid te tonen.
Je hoeft niet te overdrijven met dit soort berichten. Een paar alinea's is meestal voldoende, samen met een warme afbeelding (misschien van de oprichter/het team van medewerkers). Het is goed om wat belangrijke informatie te geven, zoals hoe vaak je ze e-mails zult sturen of hoe ze hulp kunnen krijgen die ze nodig hebben.
Uw klanten voorlichten
Er kan veel te leren zijn over je bedrijf en de diensten die het levert. Hoewel je hebt geprobeerd om alles zo intuïtief mogelijk te maken, moet je altijd rekening houden met mensen met verschillende vaardigheidsniveaus.
In je welkomstmail kun je je klant door het opstartproces leiden. Dit is een zeer aan te raden e-mail, want als je diensten ingewikkeld zijn of enige inspanning van de gebruiker vereisen, kan dit het duwtje in de rug zijn dat ze nodig hebben om aan de slag te gaan.
Wat is goed aan uw bedrijf?
De persoon die zich heeft aangemeld voor je website weet misschien al alles over je bedrijf. Maar je kunt ervan uitgaan dat ze dat niet weten. Je welkomstmail is een kans om je beste beentje voor te zetten.
En daarmee bedoelen we dat je moet laten zien wat er zo leuk is aan je bedrijf. Dit moet leuk zijn, wat betekent dat je veel foto's van hoge kwaliteit moet hebben, een sterke toon moet hebben en niet te veel moet verkopen (hoewel je gerust links naar meer verkooppagina's mag opnemen).
Goederen met korting
Als iemand zich heeft aangemeld voor je WordPress e-mail, dan weet je dat ze geïnteresseerd zijn in je bedrijf. Dat betekent dat ze eerder geneigd zullen zijn om te kopen dan een onbekende. Dus waarom zou je ze niet een extra stimulans geven om een aankoop te doen? Een introductieaanbieding van 20% korting is misschien alles wat ze nodig hebben om een aankoop te doen.
Als je hulp nodig hebt om meer klanten naar je WordPress pagina te leiden, neem dan zeker contact op met ons hier bij Bright Vessel. Wij kunnen je een contentmarketingstrategie bieden die een positief effect zal hebben op je omzet.
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.
