Come gli studi legali stanno abbracciando il marketing digitale

Negli ultimi cinque anni il marketing legale ha subito un notevole cambiamento.

Gli studi legali grandi e piccoli oggi stanno eliminando le strategie di marketing tradizionali per abbracciare il marketing digitale e i nuovi media per raggiungere nuovi servizi e persone.

I pilastri del marketing legale sono ancora il passaparola e il networking, ma queste tattiche che hanno funzionato così bene nel corso degli anni sono diventate ancora più forti grazie all'uso delle piattaforme dei social media e del marketing online. L'utilizzo di termini come LinkedIn, SEO, Skype e Twitter è ormai comunemente utilizzato negli studi legali così come nelle aziende tecnologiche.

Non è un mistero che nel 2012 siano stati spesi molti soldi per il marketing. Che si tratti di marketing offline, online o di una combinazione dei due, i professionisti legali sanno che queste iniziative hanno un valore. Alla luce di questa realtà, gli esperti legali hanno in programma di investire più tempo nelle iniziative di marketing, a seconda della loro dotazione di bilancio.

Le spese di marketing degli studi legali stanno cambiando

Quando il budget di marketing di uno studio legale aumenta, aumentano anche gli investimenti online. Poiché si assiste a un calo della pubblicità cartacea e del marketing off-line e a una marcata crescita della pubblicità on-line, gli operatori del settore legale hanno notato che spenderanno oltre il 75% del loro budget di marketing per le attività on-line.

I social media vengono utilizzati dagli avvocati per lo sviluppo del business. Nel 2012, quando è stato condotto un sondaggio, oltre la metà (54%) degli intervistati ha dichiarato di utilizzare gli strumenti dei social media per la crescita della propria attività legale.

Nuovi modi di comunicare

La comunicazione con i clienti avviene anche attraverso l'uso di Facebook e LinkedIn. Oltre all'uso di LexBlog e di Avvo, Facebook e LinkedIn sono stati considerati i canali più popolari nella rete dei social media per la generazione di nuovi affari. Gli studi legali utilizzano questi canali anche per coinvolgere la loro base di clienti esistenti, creando così una linea confusa tra relazioni offline e online.

Grazie all'uso del marketing online, il divario generazionale è stato superato. Non c'è una differenza significativa di età tra coloro che spendono soldi e tempo online e che partecipano anche ai social media rispetto a coloro che non si dedicano a queste attività.

Blogging legale

Una fonte preziosa per lo sviluppo professionale sono i blog. Nonostante le conferenze e i corsi CLE rimangano il modo più popolare per sviluppare la propria attività, molti avvocati hanno dichiarato di seguire i blog.

Anche chi non partecipa al marketing online si preoccupa della reputazione online. Nonostante non utilizzino i social media, coloro che non li utilizzano continuano a monitorare la reputazione online.

Canali di marketing chiave

Un canale di marketing fondamentale è rappresentato dalle domande e risposte online. Molti professionisti legali hanno notato che un canale di marketing efficace è rispondere alle domande nei forum online. Coloro che rispondono alle domande sui forum tendono a non partecipare ai social media perché si preoccupano del potenziale di creazione di relazioni con i clienti.

Anche se la presenza online è significativa, è comunque prioritario fare marketing offline. Un marketing di successo si ottiene quando si impara a collegare la partecipazione offline e online e a capire come far funzionare questi sforzi in modo congiunto.