Teams op afstand kunnen bedrijfseigenaren in staat stellen om talent en zakelijke kansen aan te boren die anders aan hun neus voorbij zouden gaan, waardoor bedrijfseigenaren een unieke en haalbare manier hebben voor kosteneffectieve, schaalbare bedrijfsgroei. Hoewel teams op afstand voordelig zijn voor zowel freelancers als bedrijfseigenaren, is het grootste probleem dat het vaak steeds moeilijker wordt voor eigenaren en managers om een constante, zinvolle en open dialoog te voeren naarmate het team op afstand groeit en mogelijk verspreid is over grote gebieden.
Zoals iedereen in het management kan beamen, is het hebben van zo'n communicatielijn van vitaal belang om effectief in te spelen op de behoeften en productiviteitseisen van elk teamlid. Dit geldt allemaal wanneer je te maken hebt met externe teams die jou en je bedrijf vertegenwoordigen. Zonder goede communicatie kan je externe team snel veranderen van een aanwinst in een last.
De volgende vijf communicatietips zullen je helpen om van communicatie een prioriteit te maken, zodat het team gezond blijft, iedereen er de vruchten van plukt en het een onschatbare waarde blijft voor je bedrijf.
Slack is een platform dat apps, resources en services met teams verbindt, teams samenbrengt om het bedrijfsdoel te bereiken en ervoor zorgt dat elk teamlid inzicht heeft in zijn of haar rol.
Natuurlijk zijn er momenten dat jij, de bedrijfseigenaar, niet beschikbaar bent. Teams op afstand kunnen zich immers in verschillende tijdzones in het hele land of zelfs de hele wereld bevinden. Hun werktijden komen misschien niet overeen met jouw werktijden.
Met platforms als Slack heb je een open communicatiekanaal voor het hele team dat altijd live blijft. Groeps- en individuele e-mails en berichten kunnen in de war raken en worden overstemd door andere zakelijke communicatie, waardoor je reactie in het beste geval vertraging oploopt. Slack helpt je om alle meldingen onmiddellijk te zien, zodat je kunt beoordelen of een onmiddellijke reactie, begeleiding of actie gerechtvaardigd is.
Jij bent niet de enige met wie je team op afstand in contact kan komen via communicatiekanalen zoals Slack. Je kunt het gesprek openen met HR, het hoger management of afdelingsdirecteuren. Verschillende vragen, zorgen of behoeften van externe teams kunnen vaak efficiënter en effectiever worden aangepakt door deze partijen.
Stel dat een van je teamleden op afstand een inlogprobleem heeft, een basisvraag over een product of dienst, of een salariskwestie. Dit zijn allemaal problemen die door de juiste afdeling kunnen worden opgelost en waar je niet persoonlijk op hoeft te reageren. Delegeer binnen het communicatieportaal zodat je externe team begrijpt dat ze contact kunnen opnemen met je hoofd technologie, verkoopteam, HR en andere afdelingen om hun problemen direct op te lossen.
Het delegeren van front-end contact met bepaalde autoriteiten heeft veel voordelen, waaronder:
Naarmate je bedrijf groeit, wordt het steeds moeilijker om te onthouden wat je wel en niet hebt gedeeld met je externe werknemers. Interne memo's zijn veel gemakkelijker en routinematiger, en nieuws verspreidt zich vaak als een lopend vuurtje van bureau tot bureau. Werknemers op afstand worden echter vaak onbedoeld uit deze lus gehouden, wat een grote fout is voor zowel je bedrijfsinspanningen als het moreel van het team.
Creëer een standaard voor bedrijfsnieuws via e-mailupdates en routine nieuwsbrieven die je verstuurt naar externe werknemers.
Dit kan intern worden gedaan door zowel jij als de afdelingshoofden gedurende de maand belangrijke gebeurtenissen en veranderingen bij te houden in een notitie-app. Delegeer iemand om intern een eenvoudige nieuwsbrief met opsommingstekens op te stellen, of huur een professionele dienst in om de nieuwsbrieven op te stellen. Hoe dan ook, het belangrijkste is om je externe werknemers op de hoogte te houden van wat er in het verleden en in de toekomst binnen je bedrijf is gebeurd.
Voordelen:
Mensen klagen van nature over het minste of geringste dat fout gaat, maar we vergeten vaak evenveel aandacht te besteden aan wat goed gaat. Ironisch genoeg zouden juist bedrijfseigenaren dit concept uit de relatie met klanten moeten herkennen.
Voeg daaraan toe dat dingen die uit het zicht zijn ook uit het hoofd zijn, en je hebt een recept voor een team op afstand dat zich gedevalueerd en vervreemd voelt.
Je externe team pompt werk en inkomsten voor je binnen. Terwijl alles geweldig draait, zwijgen veel bedrijfseigenaars vaak. Fout. Nu is het tijd om luid en duidelijk te spreken om het harde werk van je externe werknemers te erkennen.
Medewerkers die op afstand werken, voelen zich door hun afstand tot de hub waarschijnlijk automatisch een beetje vervreemd, minder dan en ondergewaardeerd dan interne medewerkers. Erken de cruciale rol die ze spelen in het succes en de mislukkingen van je bedrijf door:
Als het op nauwkeurigheid en snelheid aankomt, zijn gedeelde documenten een uitstekende manier om samen te werken. Het is veel efficiënter en meeromvattend dan het standaard heen en weer mailen en uploaden van bestanden.
Je kunt bijvoorbeeld Google Drive gebruiken om samen te werken aan documenten en spreadsheets. Je kunt de messenger- en chatfunctie gebruiken om ideeën, zorgen en meningen te bespreken, zodat iedereen op dezelfde productiviteitspagina zit.
Zoals je kunt zien, zijn er veel beperkingen aan effectieve communicatie met externe teams. Als je deze communicatietips volgt, kun je waardevolle bronnen van talent en inkomsten behouden. Het zijn inspanningen die de productiviteitsresultaten meer dan waard zijn. Zorg ervoor dat je je communicatiestrategie regelmatig opnieuw bekijkt naarmate je externe team verder groeit en verspreid raakt.
Bij Bright Vessel begrijpen we het belang van een actief contentplan. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe een contentmarketingstrategie het resultaat van uw bedrijf kan verbeteren.
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.
