A Tujje é uma organização sem fins lucrativos que melhora a vida das pessoas por meio de iniciativas voltadas para a comunidade e programas de caridade. A Tujje fez uma parceria com a Bright Vessel para uma reformulação completa do site e uma revisão digital para expandir seu impacto e melhorar sua presença on-line. Nossa missão era criar uma plataforma fácil de usar que incentivasse as doações, envolvesse os apoiadores e refletisse o compromisso da Tujje em fazer a diferença.
Nossa abordagem
A estratégia da Bright Vessel para a Tujje se concentrou em transformar a experiência digital por meio de um redesenho abrangente, elementos de UI/UX otimizados e sistemas de suporte robustos. Para resolver esses problemas, a TRJ Concepts precisava de uma solução que elevasse a interface e a experiência do usuário (UI/UX) e, ao mesmo tempo, integrasse recursos avançados de comércio eletrônico para atender ao seu público-alvo.
1. Reformulação abrangente do site
Reimaginamos completamente o site da Tujje para refletir a missão da organização e criar uma jornada perfeita para o usuário:
Design moderno e intuitivo: Criamos uma interface limpa e moderna que guia os visitantes pelas iniciativas e programas da Tujje, facilitando a exploração de oportunidades de envolvimento e doações.
Narrativa visual aprimorada: O novo design enfatiza o impacto da Tujje por meio de visuais e histórias poderosas que se conectam emocionalmente com os visitantes, incentivando o envolvimento e o apoio.
Otimização para dispositivos móveis: Para garantir a acessibilidade de todos os usuários, o site foi totalmente otimizado para dispositivos móveis, oferecendo uma experiência consistente em todas as plataformas e aumentando o tráfego móvel em 45%.
2. Integração de doações personalizadas usando o Stripe
Para tornar o processo de doação o mais tranquilo e seguro possível, a Bright Vessel implementou uma integração personalizada com o Stripe:
Experiência de doação perfeita: O recurso de doação foi projetado para proporcionar uma experiência sem atritos, permitindo que os usuários contribuam com apenas alguns cliques.
Várias opções de doação: Criamos o sistema para suportar doações recorrentes e únicas, permitindo que os doadores escolham como apoiar a Tujje.
Aumento da conversão de doações: O processo simplificado e seguro levou a um aumento de 60% nas doações concluídas nos meses seguintes à integração.
3. Suporte e monitoramento em tempo real
Para manter o desempenho ideal e apoiar a missão da Tujje, a Bright Vessel oferece suporte diário contínuo:
Comunicação diária no Slack: Nossa equipe oferece assistência em tempo real por meio do Slack, garantindo que quaisquer problemas técnicos ou atualizações sejam resolvidos prontamente.
Monitoramento proativo: Monitoramos continuamente o desempenho do site, fazendo ajustes conforme necessário para manter um alto nível de funcionalidade e satisfação do usuário.
Aprimoramentos contínuos de UI/UX: Com base no feedback e na análise do usuário, refinamos continuamente nosso trabalho para melhorar a experiência do usuário e garantir que o site continue envolvente e eficaz.
Resultados
Melhorias significativas no envolvimento do usuário e nas doações
Aumento de 45% no envolvimento com dispositivos móveis: A experiência móvel otimizada aumentou substancialmente o tráfego móvel e as conversões.
Crescimento de 60% nas conversões de doações: A integração personalizada do Stripe e o processo simplificado levaram a um aumento significativo nas doações, ajudando a Tujje a expandir sua base de apoio.
Melhor desempenho do site: O suporte em tempo real e o monitoramento proativo mantiveram um tempo de atividade de 99,9%, garantindo que a plataforma permaneça sempre disponível para doadores e apoiadores.
Conclusão
A parceria da Bright Vessel com a Tujje transformou sua plataforma digital e fortaleceu sua capacidade de envolver os apoiadores e gerar doações. Por meio de um redesenho estratégico, experiência de usuário otimizada e suporte dedicado em tempo real, ajudamos a Tujje a aumentar sua missão e causar um impacto significativo em Uganda. Nossa colaboração contínua reflete nosso compromisso de apoiar organizações que promovem mudanças positivas.
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