Na era da internet, o marketing de conteúdo faz parte de qualquer estratégia de marketing abrangente. As oportunidades oferecidas pelas plataformas online são vastas e cruciais demais para qualquer empresa deixar passar. Os empreendimentos de e-commerce não podem ficar para trás, pois todo o seu marketing acontece online. O problema com as tendências digitais de marketing de conteúdo é que elas mudam constantemente, dependendo de alguns fatores.
Por exemplo, a evolução do comportamento do consumidor impactará as práticas de compra, o que significa que as empresas precisam se adaptar. O que causou sensação no ano passado já é quase uma raridade, com 2016 se aproximando do fim. Acompanhar essas tendências digitais em constante mudança é essencial no desenvolvimento de estratégias de marketing. Um mercado não pode afirmar ter uma campanha forte quando os princípios básicos são construídos com base em padrões antigos.
Aqui estão algumas tendências digitais para comércio eletrônico em 2017 que os profissionais de marketing digital devem observar ao criar a marca de seus negócios de comércio eletrônico.
Os beacons ganharam popularidade em 2015, quando as empresas começaram a utilizá-los em sistemas de posicionamento interno. A tecnologia beacon envolve o envio de um sinal Bluetooth para um smartphone, transmitindo assim sua localização. O IPS tem sido uma das tecnologias mais recentes que as empresas estão utilizando para aumentar as vendas.
According to Inteligência de BI, in 2015, beacons were expected to influence over 4 billion worth of sales and ten times that in 2016. Beacons have moved location-based marketing to a level of its own. For instance, you can send push notifications to a customer who gets near your shoe store even with the competition right next door.
Em 2016, a tecnologia de beacons deixou de ser a novata no mercado e passou a dominar o mercado tradicional. Com o uso do IPS, o e-commerce mobile se torna mais relevante. A combinação de beacons e aplicativos de fidelidade é outra tendência que impulsiona o marketing digital.
Isso funciona da seguinte forma: os comerciantes criam recompensas e promoções altamente personalizadas usando informações coletadas por meio de beacons. As lojas podem usar comportamentos de compra anteriores para personalizar ofertas e promoções para os clientes.
The concept of flash sales is not a novel one but not a lot of e-commerce businesses use it, especially with sites such as Groupon offering various deals. According to o Huffington Post, flash sales are an excellent way to capitalize on the impulse buying nature of everyday consumers.
As vendas relâmpago são ofertas que aparentemente "aparecem do nada", com ofertas boas demais para deixar passar. Empreendimentos de e-commerce estão usando as vendas relâmpago para atrair clientes e despertar o interesse por seus produtos.
As vendas relâmpago geralmente têm prazos definidos para suas ofertas, criando, portanto, um senso de urgência. Mesmo quando não há compras, as vendas relâmpago têm o propósito de apresentar sua marca e fazer com que os visitantes pensem nela. Nem toda venda relâmpago gera muitas conversões, mas certamente colocará sua empresa na mente das pessoas.
Ao longo dos anos, a tecnologia permitiu que empresas de e-commerce oferecessem diversas formas de pagamento, incluindo transferências bancárias, carteiras online e cartões de débito/crédito. Ultimamente, porém, o pagamento por meio de dispositivos móveis se tornou a opção preferida.
Como previsto, o uso de dispositivos móveis dominou o desktop, e não há sinais de que esse número diminua. A conveniência da portabilidade tornou as opções de pagamento móvel as preferidas da maioria dos consumidores.
In many developed countries, there’s a quickly growing trend of using carteira móvel to pay at checkouts. With a simple tap of your phone onto a card reader, you can easily pay in seconds without even taking out your wallet.
Há também o uso de aplicativos móveis que podem ser acessados de vários dispositivos. O que resta agora é que as empresas de e-commerce integrem pagamentos móveis com programas de recompensas. A Starbucks é uma marca que está fazendo isso com sucesso, e a Walgreens também obteve sucesso.
Os compradores online preferem sites onde possam encontrar opções que não limitem suas escolhas. Os comerciantes entendem isso e estão implementando com sucesso a compra multicanal para os usuários. Isso significa que um comprador online encontra mais de um vendedor vendendo os produtos que procura. Você pode anunciar produtos em sites como a Amazon, onde a maioria dos compradores recorre quando precisa de variedades gratuitas.
A listagem multicanal não é um conceito novo, ela está em constante evolução. Com a popularidade crescente dos sites, os comerciantes contam com mais plataformas digitais para anunciar seus produtos. Com o aumento do número de compradores online e a melhoria do acesso à internet, as listagens multivendedores possibilitam atingir mais públicos-alvo do que com uma oferta de canal único.
Perhaps one of the best examples of this can be found in the air travel industry. There are countless platforms that host multiple vendors of flights. Expedia may have been one of the first to do this, but now sites like Dohop, Caiaque, Funil, and Skyscanner exist, providing even more options for buyers.
À medida que o mercado continua a se expandir, você pode esperar ver mais indústrias adotando esse modelo multicanal.
Gone are the days when shoppers would just look at simple product descriptions and photos of what you are selling and then click on it. People want details. This juncture is where content marketing plays a crucial role. Online shoppers don’t have much to go on when browsing through your products, so they need all the content they can gather.
Se você não oferecer informações valiosas, eles simplesmente procurarão um comerciante que ofereça. Descrições de produtos são importantes, claro. Mas o que realmente gerará leads e impulsionará a conversão é o conteúdo informativo que você pode fornecer. É claro que as imagens são importantes, mas a maioria das pessoas se identifica com uma marca por meio de seu conteúdo.
Por exemplo, vender barracas de camping por meio de descrições de trilhas na natureza e histórias de fogueiras é mais fácil para um comprador em potencial do que um comerciante que apenas publica as medidas. O marketing de conteúdo tem tudo a ver com criatividade e com o uso de uma linguagem que ressoe com o seu público. Mas também é importante lembrar que o marketing de conteúdo está em constante evolução.
Interactive content and gamification is a trend businesses are using to really grab buyers’ attention. According to Convencer e Converter, currently 53% of businesses have used some form of interactive content, and 45% claim it can be highly effective. Text content is great and all but internet users see it everywhere now. If you’re really going to attract and retain the attention of buyers, you need to add some extra flare to your content. That could mean video marketing, live videos, surveys, quizzes, or even virtual reality.
Media channels are constantly adapting to support more interactive content. Experimenting with those resources is a great way to find out what form of content is most engaging to your audience.
Appreciation goes a long way when looking to attract new customers or retain the old ones. A study by Infosysin 2014 showed that 78% of consumers would return to a retailer if the offers target their interests. From the survey, it was clear that online shoppers prefer deals and promotions that cater to their needs. Some customers are even willing to shell out more cash if it means getting tailored services and products. Current technologies make it very easy for merchants to gather information and design promotional material that resonates with the interests of a particular customer.
As tendências digitais de compras online são inconstantes e acompanhá-las pode ser um grande desafio. Como empreendedor com um negócio de e-commerce, vale a pena investir em serviços profissionais para auxiliar no seu marketing digital. Nós, da Bright Vessel, somos especializados em criar estratégias de marketing que implementam campanhas inovadoras para garantir que você capitalize com os padrões mais recentes do mercado.
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