Tutorial sobre cómo gestionar tus pedidos en WooCommerce

WooCommerce es posiblemente el plugin de WordPress más popular para aquellos que buscan soluciones de comercio electrónico. Aunque es razonablemente fácil de navegar, es comprensible que quieras ser cauteloso con un plugin que trata con dinero. Por esa razón, hemos preparado una serie de tutoriales de WooCommerce para que te familiarices con la plataforma. A continuación: Pedidos en WooCommerce

Con su interfaz de usuario amigable, WooCommerce es la mejor opción para su tienda en línea. También es una gran herramienta para ayudarle a mantener un registro de las ventas, el seguimiento de cada pedido en el sitio. En definitiva, ofrece una forma de conectar con tu tienda electrónica de forma integrada. Dicho esto, ¡es hora de hablar de los pedidos de WooCommerce!

Pedidos WooCommerce

Estos son los atributos de los pedidos realizados en WooCommerce:

• El cliente ya ha completado el proceso de pago.
• El sitio ha asignado al pedido un identificador único.
• Usted, el propietario de la tienda online, puede ver este número de identificación desde el panel de control de WordPress.

Conociendo el Panel de Pedidos de WooCommerce

Ahora que ya sabemos en qué consisten los pedidos de WooCommerce, te explicamos cómo llegar al panel de control:

• En el panel de WordPress, vaya a WooCommerce > Pedidos.
• Organice cómo quiere que se muestren los pedidos. En la primera fila de opciones, encontrará diferentes formas de filtrar los pedidos: por fecha, estado y cliente. También podrá realizar acciones masivas como Marcar como procesado, Marcar en espera, Marcar como completado e incluso Mover a la papelera.
• A continuación, podrá ver los detalles de cada pedido. Estos son Pedido, Comprado, Enviar a, Mensaje del cliente, Notas del pedido, Fecha, Total y Acciones. Al igual que cuando actualizas una entrada de blog, puedes editar cada pedido por separado haciendo clic en su ID.

En general, la página de gestión de pedidos es bastante similar a las páginas de gestión de entradas, por lo que debería ser fácil de navegar. Dicho esto, a continuación puedes encontrar lo que cada una de las columnas te permite ver y hacer.

Pida

La primera columna muestra los detalles del pedido. Aquí encontrará:

• El ID del pedido. Un código de identificación único para cada pedido, y que el cliente recibe al completar el pago. No es secuencial y es muy similar a un Post ID.
• Estado de cada pedido. Si pasa el ratón por la parte izquierda del ID, encontrará un icono que muestra el estado actual de cada pedido.
• Información sobre el cliente, concretamente su nombre y correo electrónico.

Comprado

Aquí encontrará el número de artículos que el cliente compró en el pedido, ya sea uno o varios.

Enviar a

Como su nombre indica, esta columna incluye los datos de envío. Encontrará:

• La dirección especificada por el cliente.
• El método de envío elegido por el cliente.

Mensaje del cliente

Aunque este campo no es obligatorio, los clientes pueden dejarle un mensaje. Tendrá que pasar el ratón por encima de este icono para ver si hay algún mensaje del cliente. Sólo los propietarios/administradores de la tienda pueden ver esto.

Notas de pedido

Otro campo opcional, en Notas de pedido encontrará cualquier detalle extra que el cliente le haya dejado.

Fecha

Aquí encontrará la hora concreta en la que el cliente realizó el pedido.

Total

Esta columna se refiere específicamente a las cantidades de dinero. Encontrará:

• El precio total que pagó el cliente, independientemente del número de artículos.
• Cómo pagó el cliente el pedido. Aquí verás si utilizó una tarjeta, PayPal, una transferencia bancaria o cualquier otro método.

Acciones

En esta columna podrá cambiar las acciones que realiza en el pedido. Aquí encontrarás tres iconos:

• En curso. Esto marca cuando el pedido aún está en curso.
• Completado. Puede actualizarlo una vez que el cliente haya recibido el pedido.
• Editar. Aquí puede editar el estado actual de cada pedido.

Es importante tener en cuenta que puedes cambiar los detalles de cada pedido en cualquier momento. Los pedidos de WooCommerce se pueden gestionar como entradas normales, por lo que puedes editar cualquier columna que necesites cambiar.

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