Tutoriel sur la gestion des commandes WooCommerce

WooCommerce est sans doute le plugin WordPress le plus populaire pour ceux qui recherchent des solutions de commerce électronique. Bien qu'il soit raisonnablement facile à naviguer, il est compréhensible que vous vouliez être prudent avec un plugin qui traite de l'argent. C'est pourquoi nous avons préparé une série de tutoriels WooCommerce pour vous familiariser avec la plateforme. A suivre : Les commandes WooCommerce !

Avec son interface utilisateur conviviale, WooCommerce est la meilleure option pour votre boutique en ligne. Il s'agit également d'un excellent outil pour vous aider à tenir un registre des ventes, en suivant chaque commande sur le site. En somme, il offre un moyen de se connecter à votre boutique en ligne de manière intégrée. Ceci étant dit, il est temps de parler des commandes WooCommerce !

Commandes WooCommerce

Il s'agit des attributs des commandes WooCommerce passées :

• Le client a déjà terminé la procédure de paiement.
• Le site a attribué à la commande un identifiant unique.
• En tant que propriétaire de la boutique en ligne, vous pouvez consulter ce numéro d'identification à partir de votre tableau de bord WordPress.

Se familiariser avec le tableau de bord des commandes de WooCommerce

Maintenant que nous avons défini ce qu'impliquent les commandes WooCommerce, voici comment accéder au tableau de bord :

• Dans le tableau de bord de WordPress, allez dans WooCommerce > Orders.
• Organisez l'affichage de vos commandes. Sur la première ligne d'options, vous trouverez différentes façons de filtrer les commandes : par date, par statut et par client. Vous pourrez également effectuer des actions de masse telles que marquer le traitement, marquer la mise en attente, marquer l'achèvement et même déplacer vers la corbeille.
• En dessous, vous pourrez voir les détails de chaque commande. Il s'agit des éléments suivants : Commande, Acheté, Expédier à, Message du client, Notes sur la commande, Date, Total et Actions. Comme pour la mise à jour d'un article de blog, vous pouvez modifier chaque commande séparément en cliquant sur son numéro d'identification.

D'une manière générale, la page de gestion des commandes est assez similaire aux pages de gestion des messages, de sorte qu'il devrait être facile d'y naviguer. Cela dit, vous trouverez ci-dessous ce que chaque colonne vous permet de voir et de faire.

Commande

La toute première colonne présente les détails de la commande. Vous y trouverez

• L'identifiant de la commande. Il s'agit d'un code d'identification unique pour chaque demande, que le client reçoit lorsqu'il passe à la caisse. Il n'est pas séquentiel et est très similaire à l'identifiant de poste.
• L'état de chaque commande. Si vous passez la souris à gauche de l'identifiant, vous trouverez une icône indiquant l'état actuel de chaque commande.
• Informations sur le client, en particulier son nom et son adresse électronique.

Acheté

Vous y trouverez le nombre d'articles achetés par le client dans la commande, qu'il s'agisse d'un seul ou de plusieurs articles.

Expédier à

Comme son nom l'indique, cette colonne contient les détails de l'expédition. Vous y trouverez

• L'adresse spécifiée par le client.
• La méthode d'expédition choisie par le client.

Message du client

Bien que ce champ ne soit pas obligatoire, les clients peuvent vous laisser un message. Vous devrez passer votre souris sur cette icône pour voir s'il y a des messages de la part du client. Seuls les propriétaires/administrateurs de la boutique peuvent voir cette icône.

Notes de commande

Autre champ facultatif, le champ Notes de commande contient tous les détails supplémentaires que le client a laissés pour vous.

Date

Vous y trouverez l'heure précise à laquelle le client a passé sa commande.

Total

Cette colonne se réfère spécifiquement aux montants d'argent. Vous y trouverez

• Le prix total payé par le client, quel que soit le nombre d'articles.
• Comment le client a-t-il payé sa commande ? Vous verrez ici s'il a utilisé une carte, PayPal, un virement bancaire ou toute autre méthode.

Actions

Dans cette colonne, vous pourrez modifier les actions que vous effectuez sur la commande. Vous y trouverez trois icônes :

• Traitement. Il s'agit du moment où la commande est encore en cours.
• Complété. Vous pouvez le mettre à jour une fois que le client a reçu la commande.
• Modifier. Vous pouvez ici modifier l'état actuel de chaque commande.

Il est important de noter que vous pouvez modifier les détails de chaque commande à tout moment. Les commandes WooCommerce peuvent être gérées comme des articles ordinaires, vous pouvez donc éditer n'importe quelle colonne que vous souhaitez modifier.

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