Esercitazione su come gestire gli ordini di WooCommerce

WooCommerce è probabilmente il plugin WordPress più popolare per chi cerca soluzioni di commercio elettronico. Sebbene sia ragionevolmente facile da navigare, è comprensibile che vogliate essere cauti con un plugin che ha a che fare con il denaro. Per questo motivo, abbiamo preparato una serie di tutorial su WooCommerce per farvi familiarizzare con la piattaforma. Il prossimo: Gli ordini di WooCommerce!

Grazie alla sua interfaccia utente amichevole, WooCommerce è l'opzione migliore per il vostro negozio online. È anche un ottimo strumento per aiutarvi a tenere un registro delle vendite, tracciando ogni ordine sul sito. In definitiva, offre un modo per connettersi al vostro e-shop in modo integrato. Detto questo, è il momento di parlare degli ordini di WooCommerce!

Ordini WooCommerce

Questi sono gli attributi degli ordini WooCommerce effettuati:

• Il cliente ha già completato il processo di acquisto.
• Il sito ha assegnato all'ordine un ID univoco.
• Il proprietario del negozio online può visualizzare questo numero ID dalla dashboard di WordPress.

Conoscere la dashboard degli ordini di WooCommerce

Ora che abbiamo chiarito cosa comportano gli ordini di WooCommerce, ecco come raggiungere la dashboard:

• Nella dashboard di WordPress, andare su WooCommerce > Ordini.
• Organizzare la visualizzazione degli ordini. Nella prima riga di opzioni, troverete diversi modi per filtrare gli ordini: per data, stato e cliente. È inoltre possibile eseguire azioni di massa come Contrassegnare l'elaborazione, Contrassegnare in attesa, Contrassegnare completato e persino Spostare nel cestino.
• Di seguito, è possibile visualizzare i dettagli di ciascun ordine. Si tratta di Ordine, Acquistato, Spedito a, Messaggio del cliente, Note dell'ordine, Data, Totale e Azioni. Come per l'aggiornamento di un post del blog, è possibile modificare ogni ordine separatamente facendo clic sul suo ID.

In generale, la pagina di gestione degli ordini è abbastanza simile alle pagine di gestione dei post, quindi dovrebbe essere facile da navigare. Detto questo, qui di seguito potete trovare le informazioni che ciascuna colonna vi permette di vedere e fare.

Ordine

La prima colonna mostra i dettagli dell'ordine. Qui troverete:

• L'ID dell'ordine. È un codice di identificazione univoco per ogni richiesta, che il cliente riceve al termine del pagamento. Non è sequenziale ed è molto simile all'ID del messaggio.
• Lo stato di ogni ordine. Se si passa il mouse a sinistra dell'ID, si trova un'icona che mostra lo stato attuale di ciascun ordine.
• Informazioni sul cliente, in particolare il nome e l'e-mail.

Acquistato

Qui si trova il numero di articoli che il cliente ha acquistato nell'ordine, sia che si tratti di uno solo o di più articoli.

Spedire a

Come suggerisce il nome, questa colonna include i dettagli della spedizione. Troverete:

• L'indirizzo specificato dal cliente.
• Il metodo di spedizione scelto dal cliente.

Messaggio del cliente

Anche se questo campo non è obbligatorio, i clienti possono lasciare un messaggio. È necessario passare il mouse su questa icona per vedere se ci sono messaggi da parte del cliente. Solo i proprietari/amministratori del negozio possono vederlo.

Note sull'ordine

Altro campo facoltativo, nelle Note dell'ordine si trovano tutti i dettagli aggiuntivi che il cliente ha lasciato per voi.

Data

Qui si trova l'ora specifica in cui il cliente ha effettuato l'ordine.

Totale

Questa colonna si riferisce in particolare agli importi in denaro. Troverete:

• L'intero prezzo pagato dal cliente, indipendentemente dal numero di articoli.
• Come il cliente ha pagato l'ordine. Qui si vedrà se ha usato una carta, PayPal, un bonifico bancario o qualsiasi altro metodo.

Azioni

In questa colonna è possibile modificare le azioni da eseguire sull'ordine. Qui si trovano tre icone:

• Elaborazione. Indica quando l'ordine è ancora in corso.
• Completato. È possibile aggiornare questo dato una volta che il cliente ha ricevuto l'ordine.
• Modifica. Qui è possibile modificare lo stato attuale di ciascun ordine.

È importante notare che è possibile modificare i dettagli di ogni ordine in qualsiasi momento. Gli ordini di WooCommerce possono essere gestiti come i normali post, quindi è possibile modificare qualsiasi colonna.

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