新たなテクノロジーの進化によりデジタル広告は進化し、広告主はよりユニークなマーケティングコンセプトを創造できるようになりました。また、テクノロジーの進歩により、オンラインストアはメールマーケティングやソーシャルメディアプラットフォームを通じて、より幅広いターゲット市場にリーチできるようになり、顧客や見込み客を的確にターゲットに絞ることができます。オンラインストアに最適なメールマーケティング戦略を策定する方法については、以下をお読みください。
まず、優れたメールマーケティング戦略を策定する旅に出る前に、目標を明確にする必要があります。目標と目的を明確にすることで、最初から明確なプロセスを設定することができます。
次に、ターゲットを明確に定義します。B2Bですか、それともB2Cですか？ サービスを提供する顧客は誰なのか、そして彼らがあなたのビジネスで解決できるような問題を抱えているかどうかを見極める必要があります。彼らの興味を引きつけ、あなたのソリューションや製品を求めてもらえるようなメールマーケティングを作成しましょう。
ターゲット顧客を特定する最も簡単な方法は次のとおりです。
この後の次のステップは、年齢、性別、場所、収入、婚姻状況などの一般的な人口統計の詳細を判別して、顧客を見つけて分類することです。
戦略を成功させるには、マーケティング メールやキャンペーンの作成、配布、追跡、測定に役立つツールを使用する必要があります。
まず、メールサービスプロバイダーが必要です。プロバイダーは、メールの作成と送信を可能にし、メールトラッキングのための追加ソリューションも提供します。次に、メールをプログラムして戦略的なタイミングで送信できる自動化ツールを選びましょう。
戦略的なメールを作成するために必要なツールを選択したら、チームと共有するパスワードを書き留めておきます。
リードの選別とは、コールドコールやチャットボット、カスタマーサービス担当者の活用などを通じて訪問者にアプローチし、信頼を得てメールアドレスを共有してもらうことです。顧客があなたからもっと情報を得たいと思うようにするには、実績のある戦略を駆使するしかありません。顧客の信頼を得るための戦略には、以下のようなものがあります。
質の高いコンテンツは、見込み客に価値を提供します。教育、エンターテイメント、情報提供など、顧客の心を掴むコンテンツを活用するのも良いでしょう。訪問者に、より多くのコンテンツやサービスへの登録を促すCTA（コール・トゥ・アクション）も盛り込みましょう。
オプトイン ボタンは、ユーザーがサイトを閲覧しているときに簡単に見えるように、ページの下部またはサイドバーに配置できます。
メールアドレスをリクエストする際には、ワンタイムオファーが便利です。サブスクリプションに無料トライアルを提供したり、電子書籍などの無料特典を提供したりできます。
メールリストのセグメンテーションでは、長いリストを人口統計学的に類似性に基づいて小さなリストに細分化します。例えば、1つのリストに30～35歳の年齢層、または30代と40代のユーザーをまとめることができます。各リストにバイヤーペルソナを作成することを忘れないでください。
作成した小さなリストを活用して、ブランドの提供内容を反映したメールをカスタマイズし、的確でターゲットを絞ったメールを作成することで、より多くの反応を得ることができます。メールを効果的にカスタマイズするためのヒントをいくつかご紹介します。
潜在顧客にメールを送信する準備はできていますか？送信ボタンを押す前に、メールがパーソナライズされているかご確認ください。顧客のプロフィールや好みに合わせて、カスタマイズしたメールを微調整してから送信してください。パーソナライズされたマーケティングメールは、一般的なメールよりも投資収益率が高くなります。
パーソナライズされた電子メールは、誕生日カードのようなシンプルなもので構成される場合もありますが、調査によると、300% を超える投資収益率を生み出すことがわかっています。
よりパーソナライズされた情報を収集するには、 デジタルマーケティング 次のような方法があります。
A/Bテストは、顧客をより深く理解するために不可欠です。本文、件名、レイアウト、画像など、様々な要素をテストし、一度に一つだけ変更することで明確な結論を導き出します。これにより、ターゲット市場により効果的に響く言葉を特定するのに役立ちます。
トリガーメールは、ウェブサイトを閲覧中の顧客や潜在顧客に送信されます。トリガーメールは、コンテンツに積極的に関与している顧客にリーチするため、返信を促す効果が高いことが実証されています。トリガーメールは、以下の場合に送信できます。
今日の顧客は、共感できるブランドや、自社のコアバリューと合致するミッションを持つブランドを支援したいと考えています。毎年恒例の植樹イベントに参加することで、支援した孤児院の数や環境への影響など、企業の社会的責任（CSR）活動のマイルストーンを示すことができます。
動的なメールコンテンツの使用は、メールマーケティングをパーソナライズする最良の方法です。カウントダウンやブログやソーシャルチャンネルからのライブフィードなどの機能を追加することで、メールコンテンツを動的にすることができます。
目標を設定し、マーケティングキャンペーン作成ツールを揃えました。次に、ターゲット市場のペルソナとデモグラフィックを明確化しました。最後に、リードを選別し、マーケティングメールをテストしてパーソナライズし、最適な結果を達成しました。次は、マーケティングキャンペーンの評価方法を確立しましょう。
このプロセスを完璧に実行するには、メールマーケティング戦略テンプレートを作成し、正確な成果を把握することが最も効果的です。あるいは、Hubspotなどのオンラインツールを活用して、取り組みの成果を詳細に分析・評価することもできます。
メールマーケティング戦略の策定は、多くの細かい点に配慮したプロセスであり、これらを見落としてしまうと、実装や進捗状況の測定、そして成功の測定が困難になります。適切なマーケティング戦略テンプレートを活用し、随時調整することで、オンラインストアに大きなメリットをもたらすことができます。
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