Het is het tweede jaar op rij dat Black Friday wordt gehouden tijdens de pandemie. Dat is slecht nieuws voor fysieke winkels die te maken hebben met capaciteitsbeperkingen, maskermandaten en nerveuze klanten. Maar het is geweldig nieuws voor e-commerce!
Het is zelfs zo dat WooCommerce webwinkels van alle groottes recordverkopen hebben gezien sinds maart 2020, en er is geen einde in zicht aan ons verlangen om online te winkelen! Dit betekent dat dit het perfecte jaar is om optimaal te profiteren van Black Friday in je WooCommerce winkel. Lees hier hoe je ervoor kunt zorgen dat je site klaar is voor de stormloop!
Een van de belangrijkste dingen voor elke WordPress website is om ervoor te zorgen dat je laadtijd zo kort mogelijk is. Afhankelijk van waar je kijkt, zie je statistieken die de aandachtsspanne van gebruikers ergens tussen de 4 en 10 seconden plaatsen.
Dus als je site traag laadt, is je Black Friday-strategie al mislukt voordat hij goed en wel begonnen is! Hier zijn een paar manieren waarop je je WordPress e-commercewinkel kunt versnellen:
Herzie je hosting. Je kunt veel dingen aan je site repareren, maar als je hosting traag of onbetrouwbaar is, kun je niet veel anders doen dan overstappen naar een andere host.
Houd het eenvoudig. Het is verleidelijk om veel widgets, sliders, toeters en bellen te hebben. Maar ze gebruiken allemaal bronnen en bronnen vertragen sites.
Verklein afbeeldingen. Hoe groter je afbeeldingen, hoe langer het laden duurt.
Houd je sjabloon, widgets en plugins up-to-date. Oudere onderdelen kunnen je site vertragen.
Minimaliseer CSS en JavaScript en gebruik caching om het laden van pagina's te versnellen.
Schakel GZip in en overweeg het gebruik van een CDN (Content Delivery Network.)
Het versnellen van WordPress websites is cruciaal voor de prestaties van je WooCommerce website, maar het kan behoorlijk technisch zijn. Als je ervoor kiest om iets aan je site uit te besteden, dan zou het dit moeten zijn. Een lelijke site die snel laadt maakt nog steeds een kans. Een meesterwerk dat niemand ziet omdat ze verder zijn gegaan niet.
Veel verkeer is geweldig. Maar je hebt bandbreedte nodig om het aan te kunnen. Als je bandbreedte te laag is, zal je site crashen of gewoon niet openen en verlies je potentiรซle klanten. Controleer je bandbreedte bij je hostingprovider en overweeg een upgrade als deze te laag is.
Veel mensen surfen niet meer op hun computer. Responsive WordPress websites werken op alle apparaten en schermen - dus je WooCommerce website zal bruikbaar zijn ongeacht waar mensen kiezen om te winkelen.
WordPress website responsiviteit heeft veel te maken met de template die je gebruikt, dus als je site niet werkt op je telefoon of tablet, is het waarschijnlijk tijd voor een herontwerp.
UX, of User Experience, is een enorme factor in het succes van e-commerce. Uw site moet gemakkelijk te gebruiken en te navigeren zijn en alles moet gemakkelijk te vinden zijn. Online shoppers raken snel gefrustreerd en als dat gebeurt, gaan ze verder. Zorg er dus voor dat alles op uw site werkt en gemakkelijk toegankelijk is.
Zelfs als uw site goed werkt, uw producten goed geprijsd zijn en alles gemakkelijk te vinden is, als mensen niet kunnen afrekenen, zullen ze ergens anders kopen. Besteed dus wat extra tijd aan het perfectioneren van het proces. Hier zijn een paar belangrijke tips om uw afrekenproces te verbeteren:
Hoe makkelijker het is om in je winkel te kopen, hoe groter de kans dat mensen van browsen overgaan tot kopen.
Coupons, aanbiedingen, speciale acties en freebies behoren tot de beste marketingtools die er zijn. Zorg ervoor dat ze zijn ingebouwd in je marketingplan. Een andere geweldige optie om de verkoop te verhogen is om kortingen of gratis verzending aan te bieden op basis van minimale aankopen.
Er zijn veel tools die marketingopties zoals deze kunnen inbouwen in je WordPress site, ze zijn eenvoudig te beheren en ze automatiseren het proces. Vergeet niet om je verkoop en aanbiedingen ook op de voorgrond te plaatsen. Gebruik heldenafbeeldingen op je startpagina of op elke categoriepagina om de aanbiedingen die je wilt promoten onder de aandacht te brengen.
Een van de belangrijkste dingen die je kunt doen voor een WooCommerce website is bijhouden hoe mensen hem gebruiken. Tools zoals Google Analytics vertellen je niet alleen hoeveel mensen je site bezoeken, maar ook hoe ze je site gebruiken en waar ze naartoe gaan. Dit kan je helpen om je navigatie en pagina's aan te passen en bij te werken zodat mensen daar terechtkomen waar je ze hebben wilt.
Als je toch bezig bent, zorg er dan voor dat je een geautomatiseerd proces hebt om klanten te e-mailen en ze terug te halen om hun aankoop af te ronden als ze weggaan voordat de verkoop is afgerond.
Een van de grootste verkoopargumenten voor online kopers zijn duidelijke afbeeldingen van de artikelen die ze willen kopen. Ze kunnen ze niet oppakken om ze te inspecteren, maar ze willen kunnen inzoomen en verschillende hoeken kunnen bekijken.
Besteed ook aandacht aan de tekstinhoud. Gedetailleerde, goed geschreven beschrijvingen met specificaties, garantie-informatie en andere details helpen om klanten ervan te overtuigen dat het product op uw site het product is dat ze nodig hebben. Vergeet ook recensies niet - veel online shoppers zeggen dat recensies de doorslag geven.
Je kunt ook een beoordelingsproces in je WordPress site inbouwen en als je klanten een korting op toekomstige aankopen biedt, zullen de meesten graag een beoordeling achterlaten over producten waar ze dol op zijn.
Zelfs als uw site perfect werkt, uw productafbeeldingen perfect zijn en uw verkoopteksten meesterlijk, als niemand uw site bezoekt, zult u geen verkoop realiseren.
Zorg ervoor dat je vroeg begint met je Black Friday-marketingstrategie. Gebruik sociale media om "deurkrakers" te promoten. Stuur coupons en speciale aanbiedingen naar je e-maillijst. Integreer uw site met tools zoals Google Shopping, zodat uw producten verschijnen bij een zoekopdracht, en gebruik betaalde advertenties om verkeer dat op zoek is naar producten die u verkoopt naar uw site te leiden.
In de wereld van e-commerce zijn nieuwe bezoekers op je site geweldig, maar het zijn terugkerende klanten die je echt naar nieuwe hoogten zullen brengen. Zorg ervoor dat uw klanten zich aanmelden voor e-mailmarketing en laat ze weten wat u doet. Overweeg een loyaliteits- of puntenprogramma of bouw een affiliate programma in op uw site en geef uw klanten een commissie als ze vrienden en familie doorverwijzen.
Er is een reden waarom mensen kiezen voor grote sites zoals Amazon - ze weten dat er altijd iemand is om hun problemen op te lossen. Dus maak van je site een rockster op het gebied van klantenservice.
Bied klanten meerdere manieren om je te bereiken. Maak e-mailformulieren en helptickets gemakkelijk te vinden. Bouw live chat of een bot in op je site en link naar je social media accounts en vice versa. Het is zelfs een goed idee om je fysieke adres op je website te zetten. Mensen willen graag weten waar de winkels waar ze kopen zich bevinden, dus adressen en telefoonnummers zijn erg geruststellend.
Als je producten verkoopt, zorg er dan voor dat je voorraad up-to-date is voordat je live gaat op Black Friday.
Als je producten op bestelling maakt, zorg er dan voor dat je realistische levertijden op je productpagina's zet, zodat klanten weten hoe lang ze moeten wachten. Lange, onverwachte vertragingen zijn een snelle manier om veel verzoeken om terugbetaling te krijgen!
Als je producten verzendt, neem dan contact op met je leveranciers en zorg ervoor dat je weet wat hun levertijden zijn. Door de pandemie zijn veel toeleveringsketens trager dan zou moeten, dus houd daar rekening mee in je leveringsbeloften.
Als je je site voor Black Friday bijwerkt, ga er dan nooit vanuit dat alles werkt. Test altijd alles op je site uitgebreid. Laat ook andere mensen uw site testen. Zorg ervoor dat alle links werken, dat je afrekenproces werkt, dat al je API's kloppen en dat alles precies doet wat het moet doen.
Het heeft geen zin om een geweldige Black Friday-strategie te hebben als je site je beloften niet nakomt.
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
"*" geeft verplichte velden aan
Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.
