SharedCharter, une plateforme conçue pour mettre en relation des particuliers à la recherche de transports partagés, avait besoin d'une solution entièrement personnalisée pour répondre aux besoins complexes de sa base d'utilisateurs. L'objectif était de développer un écosystème numérique robuste comprenant une plateforme web basée sur Laravel et des applications iOS et Android pour rationaliser la réservation, la gestion et la communication.
Défi
En tant que nouvelle plateforme, SharedCharter a dû relever le défi de construire une solution évolutive et riche en fonctionnalités à partir de zéro. Les exigences spécifiques étaient les suivantes
Une conception et une navigation obsolètes rendaient difficile l'accès des utilisateurs aux programmes, aux ressources et aux options de donation.
Le manque d'outils interactifs pour les événements et la collecte de fonds a limité l'engagement du public et la participation des donateurs.
L'intégration minimale avec des outils d'analyse modernes et des systèmes de suivi des donateurs a réduit la capacité d'évaluer et d'améliorer l'expérience des utilisateurs.
En tant que nouvelle plateforme, SharedCharter a dû relever le défi de construire une solution évolutive et riche en fonctionnalités à partir de zéro. Les exigences spécifiques étaient les suivantes
Solution
Nous avons développé une plateforme entièrement personnalisée pour SharedCharter, en nous appuyant sur Laravel pour le développement du backend et en créant des applications natives iOS et Android. La solution comprenait :
Caractéristiques de la plate-forme
1. Développement du backend Laravel Core
Mises à jour et maintenance du framework: Des mises à jour régulières du framework Laravel, des dépendances Composer et des paquets NPM frontaux garantissent une infrastructure backend sécurisée et à jour.
Développement d'une API personnalisée: Création d'une API évolutive pour prendre en charge la plateforme web et l'extension future aux applications mobiles. Elle comprend des points d'extrémité pour la gestion des réservations, l'authentification des utilisateurs et le suivi des charters.
Amélioration du moteur de recherche et des algorithmes: Développement d'un moteur de recherche robuste avec des algorithmes personnalisables, permettant aux utilisateurs de trouver des chartes partagées en fonction de leurs préférences de manière efficace.
2. Système de réservation dynamique
Intégration d'un système de réservation dynamique permettant aux utilisateurs de créer, de rejoindre ou de gérer des charters partagés en temps réel.
Les fonctionnalités comprennent la transparence des prix, des mises à jour dynamiques des disponibilités et des notifications automatisées pour les réservations et les annulations.
3. Tableau de bord personnalisé pour la gestion administrative
Conception d'un tableau de bord administratif personnalisé avec des outils de gestion des réservations, des comptes d'utilisateurs et des analyses.
Les caractéristiques comprennent
Des informations en temps réel sur l'activité de la plateforme.
Options permettant de modifier les règles de gestion, d'ajouter/supprimer des points d'extrémité d'API et d'ajuster les algorithmes de recherche.
Intégration avec des bibliothèques de fournisseurs externes, tels que HubSpot, Google Analytics et Google Tag Manager.
4. Intégration de l'application mobile
Développement d'applications natives pour iOS et Android afin d'offrir une expérience utilisateur transparente sur tous les appareils.
Les fonctionnalités comprennent des notifications push pour les mises à jour de l'affrètement, un suivi en temps réel et des options de réservation et de paiement dans l'application.
5. Expérience utilisateur personnalisée
Les profils d'utilisateur enregistrent les préférences, les réservations antérieures et les détails de paiement, ce qui permet de personnaliser l'expérience.
Un système de messagerie permet aux utilisateurs de communiquer avec d'autres passagers ou des opérateurs de charters, ce qui favorise la collaboration et la confiance.
Gestion et mises à jour continues
La plateforme de SharedCharter comprend un plan complet de maintenance et de mise à jour :
Mises à jour de Laravel Core:
Mises à jour du noyau de Laravel:
Mises à jour régulières des dépendances du framework, de Composer et de NPM pour assurer la stabilité de la plateforme.
Améliorations de l'API et du backend:
Ajoutez, modifiez ou supprimez des points d'extrémité d'API pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Mettre en œuvre les modifications des règles commerciales ou des algorithmes de recherche sur la base des commentaires des utilisateurs et des analyses.
Développement des fonctionnalités:
Développement continu de nouvelles fonctionnalités ou amélioration des fonctionnalités existantes à travers l'API, le tableau de bord et le moteur de recherche.
Vendeur Maintenance de la bibliothèque:
Mises à jour régulières et gestion de l'intégration de progiciels externes tels que HubSpot, Google Analytics et Google Tag Manager.
Résultats
La plateforme entièrement personnalisée a apporté une valeur immédiate à SharedCharter :
Une expérience de réservation rationalisée: Le système de réservation dynamique et l'intégration de l'application mobile ont fourni aux utilisateurs un processus transparent et intuitif pour trouver et gérer les affrètements.
Amélioration de l'évolutivité de la plateforme: Le backend Laravel et l'architecture API ont permis à SharedCharter de s'adapter à de nouvelles exigences et de s'étendre facilement à d'autres appareils.
Amélioration de l'efficacité administrative: Le tableau de bord personnalisé et les outils d'analyse robustes ont permis à l'équipe de SharedCharter de gérer la plateforme efficacement, avec une intervention manuelle réduite.
Conclusion
L'écosystème numérique sur mesure de SharedCharter établit une nouvelle norme pour les plateformes de réservation de charters partagés. En combinant un puissant backend Laravel avec des applications natives iOS et Android, la solution offre une expérience conviviale et des outils administratifs robustes, positionnant SharedCharter pour un succès à long terme.
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