Tujje est une organisation à but non lucratif qui améliore les conditions de vie par le biais d'initiatives communautaires et de programmes caritatifs. Tujje s'est associé à Bright Vessel pour une refonte complète de son site web et une refonte numérique afin d'étendre son impact et d'améliorer sa présence en ligne. Notre mission était de créer une plateforme conviviale qui encourage les dons, engage les supporters et reflète l'engagement de Tujje à faire la différence.
Notre approche
La stratégie de Bright Vessel pour Tujje s'est concentrée sur la transformation de l'expérience numérique par le biais d'une refonte complète, d'éléments UI/UX optimisés et de systèmes de support robustes.Pour répondre à ces problèmes, TRJ Concepts avait besoin d'une solution pour élever l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur (UI/UX) tout en intégrant des fonctionnalités eCommerce avancées pour répondre à leur public cible.
1. Refonte complète du site web
Nous avons complètement réimaginé le site web de Tujje pour refléter la mission de l'organisation et créer un parcours fluide pour l'utilisateur :
Un design moderne et intuitif: Nous avons conçu une interface claire et moderne qui guide les visiteurs à travers les initiatives et les programmes de Tujje, facilitant ainsi l'exploration des possibilités d'engagement et de dons.
Amélioration de la narration visuelle: Le nouveau design met l'accent sur l'impact de Tujje grâce à des images et des histoires puissantes qui touchent les visiteurs sur le plan émotionnel, encourageant ainsi l'engagement et le soutien.
Optimisation pour les appareils mobiles: Afin de garantir l'accessibilité à tous les utilisateurs, le site a été entièrement optimisé pour les appareils mobiles, offrant une expérience cohérente sur toutes les plateformes et améliorant le trafic mobile de 45 %.
2. Intégration personnalisée des dons à l'aide de Stripe
Pour rendre le processus de donation aussi fluide et sécurisé que possible, Bright Vessel a mis en place une intégration Stripe personnalisée :
Une expérience de don transparente: La fonction de don a été conçue pour offrir une expérience sans friction, permettant aux utilisateurs de contribuer en quelques clics seulement.
Options de dons multiples: Nous avons conçu le système pour qu'il prenne en charge les dons récurrents et les dons uniques, ce qui permet aux donateurs de choisir la manière dont ils soutiennent Tujje.
Augmentation de la conversion des dons: Le processus simplifié et sécurisé a entraîné une augmentation de 60 % des dons effectués dans les mois qui ont suivi l'intégration.
3. Soutien et suivi en temps réel
Pour maintenir des performances optimales et soutenir la mission de Tujje, Bright Vessel fournit une assistance quotidienne permanente :
Communication quotidienne sur Slack: Notre équipe offre une assistance en temps réel via Slack, garantissant que tout problème technique ou toute mise à jour est traité rapidement.
Surveillance proactive: Nous contrôlons en permanence les performances du site web, en procédant aux ajustements nécessaires pour maintenir un niveau élevé de fonctionnalité et de satisfaction des utilisateurs.
Améliorations continues de l'interface utilisateur/UX: Sur la base des commentaires des utilisateurs et des analyses, nous affinons continuellement notre travail afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et de garantir que le site reste attrayant et efficace.
Résultats
Amélioration significative de l'engagement des utilisateurs et des dons
Augmentation de 45 % de l'engagement mobile: L'expérience mobile optimisée a considérablement augmenté le trafic mobile et les conversions.
Augmentation de 60 % des conversions de dons: L'intégration personnalisée de Stripe et la rationalisation du processus ont entraîné une nette augmentation des dons, ce qui a permis à Tujje d'élargir sa base de soutien.
Amélioration des performances du site: L'assistance en temps réel et la surveillance proactive ont permis de maintenir un temps de fonctionnement de 99,9 %, garantissant ainsi que la plateforme reste toujours disponible pour les donateurs et les sympathisants.
Conclusion
Le partenariat de Bright Vessel avec Tujje a transformé sa plateforme numérique et a renforcé sa capacité à engager les supporters et à générer des dons. Grâce à une refonte stratégique, une expérience utilisateur optimisée et un soutien dédié en temps réel, nous avons aidé Tujje à développer sa mission et à avoir un impact significatif sur l'Ouganda. Notre collaboration continue reflète notre engagement à soutenir les organisations qui apportent un changement positif.
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