8 tips voor het creëren van een succesvolle online aanwezigheid

Als je in een bedrijf werkt en deel uitmaakt van een team dat projecten en ideeën ontwikkelt, is de kans groot dat je vrij vaak presentaties moet voorbereiden. Tegenwoordig worden er echter zoveel dingen virtueel gedaan dat je vaak eerst en vooral je online aanwezigheid moet vestigen. Of je nu een persoonlijke bedrijfspresentatie op kantoor geeft of een presentatie op de website van je bedrijf, je wilt er zeker van zijn dat je de aandacht van het publiek trekt en vasthoudt.

Een succesvolle online aanwezigheid hangt af van je inzet en inzet, maar bovenal van hoe je je ideeën creatief overbrengt. Wat je publiek in je presentatie ziet, zal een grote impact hebben, en daarom zullen ze ervoor kiezen om je website te blijven bezoeken of verder te gaan naar een andere.

1. Ken uw bedrijf en uw publiek

Voordat je je bedrijf presenteert, kun je het maar beter van binnen en van buiten kennen. Stel een missie op; formuleer duidelijke doelstellingen die je wilt overbrengen op je website en in je fysieke ruimte, als je die hebt. Schets een plan om je doelstellingen te delen en hoe je ze gaat bereiken.

Creëer een emotionele band met je publiek; geef ze iets waar ze zich mee verbonden voelen. Probeer vervolgens je energie constant te houden om hun aandacht vast te houden. Je wilt niet dat je publiek online of in de winkel door een heleboel informatie heen moet spitten om erachter te komen waar je bedrijf voor staat. Tegelijkertijd wil je niet zo weinig informatie aanbieden dat de klant in de war raakt. Presenteer je missie en doelstellingen helder en beknopt, zodat de klant betrokken blijft en meer wil weten.

2. Toon passie en enthousiasme

Hoewel het misschien zenuwslopend is om je bedrijf virtueel (of fysiek – of allebei) onder de aandacht te brengen, heb je een voorsprong zodra je contact hebt gemaakt met je publiek. De beste manier om contact te maken en je twijfels opzij te zetten, is door je passie en enthousiasme te tonen. Focus op wat je doet en waarom je het in de eerste plaats wilde doen. Het publiek zal je eerlijkheid, gedrevenheid en enthousiasme opmerken, waardoor ze positief op je bedrijf zullen reageren.

3. Houd rekening met de behoeften van het publiek

Bij het opzetten van een online bedrijfsaanwezigheid moet u zich richten op wat het publiek van uw bedrijf verwacht te horen en te ontvangen. Verplaats u in de schoenen van de klant en concentreer u op wat u zelf op de website en van het bedrijf zou willen zien en waarom u het product of de dienst nodig zou hebben. Blijf tijdens uw dienstverlening gefocust op de reacties en interacties van uw publiek met u. Communicatie is essentieel, dus als klanten recensies of opmerkingen op uw site achterlaten, zorg er dan voor dat u deze tijdig beantwoordt. Blijf denken aan de klant en wat u zou wensen en verwachten als u in zijn of haar schoenen stond.

4. Zorg voor een positieve houding

Wanneer je jezelf en je bedrijf eenmaal op de kaart hebt gezet, is het belangrijk om een positieve houding te behouden, ondanks eventuele tegenslagen – en elk bedrijf heeft ze. Dat is vanzelfsprekend. Maar als je een goede houding aanneemt tegenover klanten, zowel persoonlijk als op je website, bouw je een band op die klanten waarderen. Je zult ook merken dat ze eerlijkheid en integriteit waarderen, dus beloof niets wat je niet kunt waarmaken. Los problemen snel en beleefd op, en je goede zakelijke praktijken zullen zelfs op je website zichtbaar zijn.

5. Zorg voor een sterke homepage

De homepage is cruciaal, omdat je daar de aandacht kunt trekken en vasthouden. Plaats geen onnodige informatie op je homepage; vermeld wat je doet en maak het duidelijk en beknopt. Voeg meer informatie toe op gelinkte pagina's, zodat klanten meer informatie kunnen vinden wanneer ze dat willen. Maak je website zo gebruiksvriendelijk mogelijk en presenteer tegelijkertijd je product of dienst.

6. Gebruik visueel materiaal

Visueel materiaal zoals dia's of video's helpt je website aantrekkelijker te maken. Wanneer een klant je website voor het eerst bezoekt, wil hij of zij waarschijnlijk niet veel tijd besteden aan het lezen van eindeloze regels tekst om erachter te komen waar je voor staat. Voeg indien mogelijk foto's of video's toe die je product of dienst demonstreren, en testimonials terwijl je ze verzamelt. Laat ruimte voor feedback onder elke video of foto, of onderaan elke pagina. Iedereen heeft tegenwoordig meningen en feedback, en mensen willen die online achterlaten. Visueel materiaal trekt meer klanten en een breder publiek, en zorgt ervoor dat mensen over je praten en je bedrijf aanbevelen.

7. Vertel je verhaal

Voeg een 'Over ons'-pagina toe aan je website, waar je wat over jezelf, je bedrijf en hoe je bent begonnen vertelt. Klanten willen weten waar je vandaan komt en hoe je bent gekomen waar je nu bent, en het helpt hen om een persoonlijkere band met jou en je bedrijf te voelen. Iedereen heeft een verhaal, en elk bedrijf heeft er ook een; door jouw verhaal te vertellen, kunnen klanten je bedrijf beter onthouden en het willen steunen.

8. Schrijf uw inhoud effectief

Bij het kiezen en brainstormen over de content die je op je website wilt plaatsen, wil je er zeker van zijn dat deze boeiend, goed geschreven en foutloos is. Niets doet je bedrijf sneller aan geloofwaardigheid inboeten dan typefouten en slecht geschreven tekst. Je wilt dat je content interessant en boeiend is en mogelijk zelfs een paar humoristische anekdotes bevat. Huur indien nodig een schrijver in die je kan helpen (of als je een bedrijf hebt dat je website bouwt, hebben zij mogelijk ook schrijvers die je kunnen helpen). Huur op zijn minst een professional in om de content te proeflezen of te redigeren om hem zo goed mogelijk te maken. Denk hierbij aan de klant en het publiek. Zou je een website vertrouwen met spelfouten op de pagina 'Over ons'?

De online presentatie van uw bedrijf hangt uiteindelijk af van de tijd en moeite die u erin steekt. Uw bedrijf trekt het type klanten aan dat past bij het imago dat u creëert. Als u een professionele, beleefde, eerlijke en zakelijke uitstraling uitstraalt, trekt u dat type klanten aan. Leg uzelf niet te veel druk op; bereid uw boodschap gewoon voor en breng deze over aan uw publiek. Trek de aandacht van de klant en hij of zij zal blijven terugkomen. Voor u het weet, groeit uw bedrijf en breidt u de capaciteit van uw website uit om die groei te faciliteren.

Als het gaat om het bieden van alle mogelijke hulp aan uw (potentiële) klanten, moet u een plek creëren waar ze contact met u kunnen opnemen als ze vragen hebben of meer informatie over uw bedrijf nodig hebben. Facebook-chatbots zal u deze assistentie 24/7 verlenen.

Het zorgt er niet alleen voor dat klanten direct een antwoord krijgen, maar ook dat ze meer te weten komen over uw bedrijf, omdat deze software de artikelen kan identificeren waar mensen in geïnteresseerd zijn en via deze kanalen contact met hen kan opnemen. sociale media in slechts enkele seconden.

3 extra berichten die je kunnen helpen succesvol te zijn:

Facebook en Adwords combineren voor betere advertenties

Verkopen op Facebook met Woocommerce

4 sociale netwerken om verkeer naar uw WordPress-site te trekken

Stel een vraag en plaats een reactie als je hulp nodig hebt. Of Neem contact met ons op op elk gewenst moment.