O que torna um cabeçalho de e-commerce um bom design

O cabeçalho pode ser argumentado que é uma das partes mais importantes de um site. No entanto, a maioria dos sites não aproveita isso. Neste post, revisaremos o que faz um bom design de cabeçalho de comércio eletrônico, identificando os elementos mais comumente adicionados e quais podem ser mais importantes ao pensar em conversão.

Antes de começarmos, sempre gosto de mencionar o termo personas de compra ao trabalhar com clientes. Como cada pessoa é diferente, assim como uma personalidade, uma persona de compra é o estilo de compra de um usuário. Existem vários estilos a serem considerados, mas não muitos. Alguns especialistas dirão seis, enquanto outros dirão cinco. Vamos colocá-los todos neste post como exemplo.

Bom design de cabeçalho de comércio eletrônico

Persona de compra:

• Decisivo
  Pode ser considerado o "Driver" e aquele que quer fazer isso e mexer pensando nisso. Não se importa com os detalhes e normalmente já se decidiu antes de entrar no site.
• Colaborativo
  Este comprador receberá muitas opiniões antes de comprar. Gosta de se sentir bem com a compra com base em talvez olhar as avaliações, perguntar a um amigo e espera não ser empurrado para a venda.
• Relação
  Este comprador quer se sentir em harmonia com sua marca. Eles estão procurando interação social e uma entrada acolhedora. Não exagere para onde eles estão presos nos detalhes técnicos.
• Céptico
  Este comprador é um pensador muito crítico. Mais introvertido e não se importa em se comunicar. Serão vendidos fatos e dados. Torne seus produtos fáceis de encontrar e, em seguida, reforce com mensagens de confiança ou uma forma de confiança para comprar seu produto.
• Analítico
  Este usuário vai olhar para tudo antes de tomar uma decisão de compra. Eles precisam entender o produto, quem está comprando e por quê, quais são as avaliações e se a marca se alinha com as organizações que importam. Em suma, sua venda mais difícil. Uma boa experiência do usuário e experiência de marca serão importantes para esta venda.
• Inovador
  Considerado o criativo do grupo. Gosta de dar informações e será o mais provável dos 6 a dar comentários sobre o produto. Como atualizações, novos modelos e ultrapassar os limites porque nunca estão satisfeitos com o status quo. Sempre em movimento, provavelmente influenciado por acordos por tempo limitado.

Portanto, ao pensar em projetar e dispor os elementos, você deve considerar que nem todo mundo é como você, dando mais na maioria dos casos será melhor. O que gostamos de fazer na Bright Vessel é dividir os elementos exigidos pelos clientes e, em seguida, adicionar ou subtrair itens que podem ou não caber no cabeçalho.

Elementos comuns de cabeçalho:

1. Logotipo
   A marca será o elemento mais importante no cabeçalho. Você deseja que seu logotipo seja facilmente identificável para o cliente e resistente para que o usuário pela primeira vez reconheça sua marca mais tarde.
2. URLs específicos da empresa
   Esses URLs serão sobre a empresa, que pode ser "Sobre nós, perguntas frequentes, entre em contato conosco, etc."
3. Checkout URLs
   Estes são seus URLs de compras e checkout. Estes são críticos. Não agrupe com URLs de marca. Quando um usuário define esse caminho, você não quer que ele se desvie.
4. Procurar
   Provavelmente um dos itens mais essenciais para conversão em sites que possuem um extenso catálogo. Torne isso proeminente.
5. Slogan
   É aqui que você fala diretamente com seu usuário, mostrando o diferencial da marca e os principais benefícios.
6. Shopping URLs
   Se o seu site fosse uma loja local, essas seriam suas ilhas. Ter acesso fácil às suas categorias ou tipos de produtos será fundamental para todos os tipos de compradores.
7. Ofertas pendentes
   Ter seu negócio mais importante na frente e no centro é uma prática comum e que converte. Pode ser um texto como "Frete grátis" ou uma área de vendas designada para muitos de seus produtos.
8. Detalhes de contato
   Em algumas dessas personas de compra, acabamos de falar sobre um elemento-chave era a confiança. Ter a capacidade de entrar em contato com o atendimento ao cliente fará com que o usuário se sinta confortável para não mencionar as vendas por telefone convertem, em alguns casos, 800% mais do que as vendas na web.

Recentemente, trabalhamos em um site chamado Miracle Botanicals e lançamos uma versão atualizada do cabeçalho. Antes de reformular completamente seu site, considere implementar alterações em áreas específicas para testar os resultados. Alterar a experiência completa do usuário pode diminuir a conversão antes de vê-la melhorar.

Antes das alterações de cabeçalho

Após alterações de cabeçalho

Para obter mais dicas excelentes sobre como criar um site de comércio eletrônico, confira este artigo 21 dicas para design de sites WooCommerce .

Se você precisar de ajuda para melhorar o design do seu site ou quiser obter uma conversão melhor testando determinadas áreas. Sinta-se à vontade para entrar em contato com a Bright Vessel para uma consulta.