Commerce électronique
À l'ère de l'internet, le marketing de contenu fait partie intégrante de toute stratégie marketing globale. Les possibilités offertes par la plateforme en ligne sont trop vastes et cruciales pour qu'une entreprise les laisse passer. Les entreprises de commerce électronique ne peuvent pas se permettre d'être à la traîne, car tout leur marketing se fait en ligne. Les tendances numériques en matière de marketing de contenu évoluent constamment en fonction de certains facteurs.
Par exemple, l'évolution des comportements des consommateurs aura un impact sur les pratiques d'achat, ce qui signifie que les entreprises doivent s'adapter en conséquence. Ce qui faisait des vagues l'année dernière est presque ancien à l'approche de la fin de l'année 2016. Il est essentiel de suivre l'évolution des tendances numériques lors de l'élaboration des stratégies de marketing. Un marché ne peut pas prétendre avoir mis en place une campagne solide si les principes de base reposent sur des modèles anciens.
Voici quelques tendances numériques pour le commerce électronique en 2017 que les spécialistes du marketing numérique devraient surveiller lors de la création d'une marque pour les entreprises de commerce électronique.
Les balises ont gagné en popularité en 2015 lorsque les entreprises ont commencé à les utiliser dans les systèmes de positionnement en intérieur. La technologie des balises consiste à envoyer un signal Bluetooth à un appareil intelligent, diffusant ainsi sa position. L'IPS est l'une des dernières technologies utilisées par les entreprises pour augmenter leurs ventes.
Selon BI Intelligence, en 2015, les beacons devraient influencer plus de 4 milliards de ventes et dix fois plus en 2016. Les balises ont fait passer le marketing géolocalisé à un niveau supérieur. Par exemple, vous pouvez envoyer des notifications push à un client qui s'approche de votre magasin de chaussures, même si la concurrence se trouve juste à côté.
En 2016, la technologie beacon est passée du statut de nouveau venu sur le marché du marketing à celui de marché grand public. Avec l'utilisation des IPS, le commerce électronique mobile devient plus pertinent. La combinaison des beacons et des applications de fidélisation est une autre tendance qui stimule le marketing numérique.
Les commerçants créent des récompenses et des promotions hautement personnalisées à l'aide des informations collectées par les balises. Les magasins peuvent utiliser les comportements d'achat antérieurs pour adapter les offres et les promotions aux clients.
Le concept des ventes flash n'est pas nouveau, mais peu d'entreprises de commerce électronique y ont recours, surtout lorsque des sites tels que Groupon proposent des offres variées. Selon le Huffington Post, les ventes flash sont un excellent moyen de tirer parti du caractère impulsif des achats des consommateurs ordinaires.
Les ventes flash sont des offres de vente qui "surgissent de nulle part" et proposent des offres trop intéressantes pour être laissées de côté. Les entreprises de commerce électronique utilisent les ventes flash pour attirer les clients et susciter l'intérêt pour leurs produits.
Les ventes flash sont généralement assorties de délais, ce qui crée un sentiment d'urgence. Même s'il n'y a pas d'achat, les ventes flash ont pour but de présenter votre marque et d'inciter les visiteurs à y penser. Toutes les ventes flash ne génèrent pas des tonnes de conversions, mais elles permettent d'attirer l'attention sur votre entreprise.
Au fil des ans, la technologie a permis aux entreprises de commerce électronique de proposer différents modes de paiement, notamment les virements électroniques, les portefeuilles en ligne et les cartes de débit/crédit. Dernièrement, cependant, le paiement par le biais d'appareils mobiles est devenu le choix préféré.
Comme prévu, l'utilisation des téléphones mobiles a pris le pas sur celle des ordinateurs de bureau, et rien n'indique que cette tendance va s'inverser. La commodité de la portabilité a fait des options de paiement mobile les préférées d'une majorité de consommateurs.
Dans de nombreux pays développés, l'utilisation d'un portefeuille mobile pour payer aux caisses est une tendance qui se développe rapidement. D'un simple contact de votre téléphone avec un lecteur de carte, vous pouvez payer en quelques secondes sans même sortir votre portefeuille.
Il y a aussi l'utilisation d'applications mobiles auxquelles on peut accéder à partir de plusieurs appareils. Il reste maintenant aux entreprises de commerce électronique à intégrer les paiements mobiles dans les programmes de récompense. Starbucks est l'une des marques qui y parvient avec succès, tout comme Walgreens.
Les acheteurs en ligne préfèrent les sites où ils peuvent trouver des options qui ne limitent pas leurs choix. Les commerçants l'ont bien compris et mettent en œuvre avec succès l'achat multicanal pour les utilisateurs. Cela signifie qu'un acheteur en ligne a accès à plus d'un vendeur proposant les produits qu'il recherche. Vous pouvez proposer des produits sur des sites tels qu'Amazon, où la plupart des acheteurs se rendent lorsqu'ils ont besoin de variétés gratuites.
Le référencement multicanal n'est pas un concept nouveau, il ne cesse d'évoluer. Les sites web devenant de plus en plus populaires, les commerçants disposent de plus de plateformes numériques pour référencer leurs produits. Les acheteurs en ligne étant de plus en plus nombreux grâce à l'amélioration de l'accès à l'internet, le référencement multi-fournisseurs permet d'atteindre plus de cibles qu'avec une offre à canal unique.
Le secteur du transport aérien en est peut-être l'un des meilleurs exemples. Il existe d'innombrables plateformes qui hébergent de multiples vendeurs de vols. Expedia a peut-être été l'un des premiers à le faire, mais il existe désormais des sites comme Dohop, Kayak, Hopper et Skyscanner, qui offrent encore plus d'options aux acheteurs.
Le marché continuant à se développer, on peut s'attendre à ce que de plus en plus d'industries adoptent ce modèle multicanal.
L'époque où les acheteurs se contentaient de regarder de simples descriptions de produits et des photos de ce que vous vendez, puis de cliquer dessus, est révolue. Les gens veulent des détails. C'est à ce stade que le marketing de contenu joue un rôle crucial. Les acheteurs en ligne n'ont pas grand-chose à se mettre sous la dent lorsqu'ils parcourent vos produits, c'est pourquoi ils ont besoin de tout le contenu qu'ils peuvent rassembler.
Si vous n'offrez pas d'informations utiles, ils iront voir un marchand qui en offre. Les descriptions de produits sont importantes, certes. Mais c'est le contenu informatif que vous pouvez fournir qui générera réellement des prospects et favorisera la conversion. Bien sûr, les images entrent en ligne de compte, mais la plupart des gens s'identifient à une marque par le biais de son contenu.
Par exemple, vendre des tentes de camping en décrivant des randonnées dans la nature et des histoires de feu de camp est plus compréhensible pour un acheteur potentiel qu'un commerçant qui se contente d'afficher les mesures. Le marketing de contenu repose sur la créativité et l'utilisation d'un langage qui trouve un écho auprès de votre public. Mais il est également important de se rappeler que le marketing de contenu est en constante évolution.
Le contenu interactif et la gamification sont des tendances que les entreprises utilisent pour attirer l'attention des acheteurs. Selon Convince and Convert, 53 % des entreprises ont déjà utilisé une forme ou une autre de contenu interactif, et 45 % d'entre elles affirment qu'il peut être très efficace. Le contenu textuel est une bonne chose, mais les internautes le voient partout aujourd'hui. Si vous voulez vraiment attirer et retenir l'attention des acheteurs, vous devez donner un peu plus d'éclat à votre contenu. Il peut s'agir de marketing vidéo, de vidéos en direct, d'enquêtes, de quiz ou même de réalité virtuelle.
Les canaux médiatiques s'adaptent constamment pour soutenir un contenu plus interactif. Expérimenter ces ressources est un excellent moyen de découvrir quelle forme de contenu est la plus attrayante pour votre public.
L'appréciation joue un rôle important lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux clients ou de fidéliser les anciens. Une étude réalisée par Infosys en 2014 a montré que 78 % des consommateurs reviendraient chez un détaillant si les offres correspondaient à leurs intérêts. L'enquête montre clairement que les acheteurs en ligne préfèrent les offres et les promotions qui répondent à leurs besoins. Certains clients sont même prêts à débourser plus d'argent si cela leur permet d'obtenir des services et des produits sur mesure. Les technologies actuelles permettent aux commerçants de recueillir très facilement des informations et de concevoir du matériel promotionnel qui répond aux intérêts d'un client particulier.
Les tendances numériques en matière d'achat en ligne sont inconstantes et il n'est pas toujours facile de les suivre. En tant qu'entrepreneur d'une entreprise de commerce électronique, il est utile d'investir dans des services professionnels pour vous aider dans votre marketing numérique. Chez Bright Vessel, nous sommes spécialisés dans la création de stratégies marketing qui mettent en œuvre des campagnes innovantes afin de vous permettre de tirer parti des dernières tendances du marché.
De la conception de sites web attrayants à la promotion de votre entreprise sur les médias sociaux en passant par la création de contenu de qualité, nous fournissons tous les services dont vous avez besoin. Contactez-nous et obtenez un guichet unique pour tous vos besoins en marketing numérique.
Si vous avez aimé cet article, essayez"Un guide utile sur le coût du marketing numérique".
"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque(*)
"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque(*)
"Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque(*)
Vous devez être connecté pour poster un commentaire.
