Hoe je e-commerce winkelautomatisering kunt hacken om je werk gemakkelijker te maken

In veel organisaties zijn er kleine taken die dagelijks moeten worden uitgevoerd. Afzonderlijk gezien nemen deze taken elk maximaal vijf minuten in beslag. Als je ze als geheel bekijkt, kunnen ze een aanzienlijke hoeveelheid tijd in beslag nemen. Dit kan de productiviteit van de organisatie aanzienlijk verlagen en de groei vertragen.

E-Commerce automatiseringstools besparen je niet alleen geld, maar stellen je ook in staat om:

• uw tijd richten op het verbeteren van uw concurrentiepositie
• nieuwe producten ontwikkelen
• nieuwe marketingstrategieën voor uw bedrijf ontwikkelen

E-commerce winkelautomatisering is een effectief hulpmiddel om middelen te besparen. Om aan de eisen van klanten te voldoen, zoveel mogelijk bestellingen uit te voeren en effectief te concurreren met andere bedrijven, wenden organisaties zich tot e-commerce tools.

Automatiseringsproces

Automatisering begint met het identificeren van taken en processen die geautomatiseerd moeten worden en de taken en processen die dat duidelijk niet hoeven. Dit kan worden bereikt door:

1. Een lijst maken van taken die dagelijks worden uitgevoerd
2. De tijd noteren die aan elke taak wordt besteed
3. Waardering van het belang van elke taak voor de organisatie (gewaardeerd van 1-minder belangrijk tot 10-meer belangrijk)

Hoog gewaardeerde taken zijn cruciaal voor de activiteiten van de organisatie en moeten daarom prioriteit krijgen. E-commerce automatiseringstools helpen om het werk te vereenvoudigen en de inspanningen voor het runnen van je online winkel te stroomlijnen.

Een paar tips voor e-commerce automatisering

Als organisatie of webwinkel is tijd van onschatbare waarde. Tijd is ook beperkt. Automatisering van processen bespaart een webwinkel veel tijd. Dit komt omdat e-commerce tools menselijke arbeid vervangen door software die het aantal uren dat besteed wordt aan het handmatig uitvoeren van taken in enkele seconden terugbrengt. Je hoeft alleen maar het automatiseringsproces in te stellen en al het werk kan worden gedaan door een simpele klik op een knop. Enkele van de beschikbare automatiseringsprocessen zijn:

• geautomatiseerde e-mailreacties
• geautomatiseerde versfeed marketingberichten voor sociale media
• onderhoud van loyaliteitsprogramma's voor klanten
• geautomatiseerde communicatie tussen afdelingen

E-commerce automatisering is een ingenieuze manier om eenvoudige taken uit te voeren en organisaties hebben deze tips overgenomen om een flexibel werkschema te handhaven.

Automatisering kan worden uitgevoerd op processen zoals:

• Klanten identificeren en segmenteren op basis van hun aankoopgedrag
• Planning van de verkoop - informatie over veranderingen in vraagpatronen, veranderingen in prijzen van goederen en promoties
• Informatie over nieuwe producten, het plaatsen van dergelijke informatie op sociale media en uw website
• Zorgen voor zeer belangrijke klanten, hen persoonlijke berichten sturen
• De marketingafdeling e-mailen om te stoppen met adverteren in geval van uitputting van de voorraad
• Aanpassing van de kosten op basis van de locatie of het afhaalstation van de klant
• Toewijzing van kortingen op basis van klantloyaliteit, geschiedenis en locatie

Automatisering van deze processen helpt de organisatie om tijd en geld te besparen. Een organisatie kan ook automatiseren om processen over afdelingen heen te koppelen.

Een trouw klantenbestand behouden

Het onderhouden van een online winkel betekent het onderhouden van een loyaal klantenbestand. Je moet ook een klantenbestand hebben dat staat te popelen voordat je een online winkel opent. Dit zijn potentiële klanten die hun aandacht hebben getrokken met een oproep tot actie, zoals "koop nu en krijg $5 korting".

Hier zijn enkele ideeën om loyale klanten te genereren:

• Trek de aandacht van je potentiële klanten met een bericht dat oproept tot actie
• Je eenvoudige website kan een gedeelte hebben waar de klant zijn e-mailadres kan invoeren
• Nadat de klant zijn e-mailadres heeft ingevoerd, kun je hem doorsturen naar een andere pagina die hem aanmoedigt de website te delen met familie en vrienden.
• Neem promotiefuncties op die klanten aanmoedigen om vrienden en familie naar je webpagina te verwijzen

Als je dit doet, creëer je een viraal circuit van verwijzingen die op je webpagina terechtkomen en verhoog je de verkoop.

Geautomatiseerde gepersonaliseerde e-mails

Het is belangrijk om met je klanten in gesprek te gaan. Dit kan via e-mail. Door je potentiële en bestaande klanten een persoonlijke boodschap te sturen, stimuleer je reacties en gesprekken met de ontvanger. Dus in plaats van medewerkers altijd op afroep te hebben om deze taak uit te voeren, kun je geautomatiseerde e-mailreacties instellen om dit voor je te doen.

Er zijn een aantal e-commerce tools waarmee je e-mailreacties kunt automatiseren. Deze tools zijn naar wens aan te passen en geven je de mogelijkheid om een persoonlijk tintje aan je e-mailreacties te geven. Een tool die we goed vinden is de tool Klaviyo. Deze tool kan je helpen:

• Stuur zoveel mogelijk e-mails naar je klanten
• Automatisch reageren op vragen van klanten.
• Gepersonaliseerde e-mails versturen naar segmenten van je e-maillijst

Picreel is een andere e-mail automatiseringstool die we leuk vinden. Hier zijn enkele van de beste functies:

• Pop-ups om het e-mailadres van klanten te verzamelen wanneer ze je webpagina bezoeken
• Wordt geleverd met twee opties: een pop-up bij binnenkomst en een pop-up bij vertrek
• Entry pop-up verschijnt zodra de bezoeker op je website is en vraagt hem zijn e-mailadres in te vullen
• Exit popup vraagt de klant om zijn e-mailadres in te voeren wanneer hij de site wil verlaten.

Met Picreel kun je de pop-ups op je website ook aan je eigen wensen aanpassen.

Sociale media benutten

Als online winkel is het benutten van leads van sociale media gunstig voor het omzetten van potentiële klanten in verkoop.

Sociale media bieden een doelgerichte manier van marketing naar bestaande en potentiële klanten. Er zijn een aantal tools waarmee u regelmatig verse inhoud kunt genereren op uw sociale mediaplatforms. Tools voor automatische planning creëren een bibliotheek van inhoud die regelmatig kan worden gepost. Tools zoals Buffer kunnen dit heel eenvoudig doen.

Hier zijn enkele van de functies die we zo geweldig vinden aan Buffer:

• Genereert regelmatig verse inhoud op uw sociale mediaplatforms
• Zorgt ervoor dat de geplaatste inhoud zoveel mogelijk mensen bereikt
• Creëert een bibliotheek met inhoud die regelmatig kan worden gepost

Goed gebruik maken van Drop Shipping

Drop shipping wordt punctueel en effectief uitgevoerd en kan de operationele en overheadkosten helpen verlagen. Drop shipping verlaagt de kosten voor orderverwerking en de verwerking van orders drastisch door de kwaliteit van de dienstverlening aan de eindgebruiker te verbeteren.

Met dropshipment:

• er is minder kapitaal nodig
• heb je de mogelijkheid om het aantal producten dat wordt verhandeld uit te breiden met
• het extra geld dat wordt bespaard, kan worden gebruikt voor strategieën voor bedrijfsuitbreiding
• verbeterde kwaliteit van de service aan uw klanten

Vanwege de rol die deze automatiseringstools spelen in het succes van een organisatie, hebben we er bij BrightVessel aan gewerkt om deze tools gemakkelijk beschikbaar te maken voor jou. Neem vandaag nog contact met ons op en wij bieden je onze beste inzichten in effectieve marketingstrategieën voor jouw organisatie.